Problemas de red y conectividad

Ocurrió un error de comunicación

Si se ha producido un error de comunicación, verifique lo siguiente:

• Compruebe que la máquina se haya activado.
• Asegúrese de que el dispositivo móvil esté conectado a Internet.
• Asegúrese de que el Bluetooth en el dispositivo móvil esté activado.
• Asegúrese de que no haya hornos microondas u otros dispositivos que emitan ondas de radio cerca de la máquina y del dispositivo móvil.
• Si la máquina y el dispositivo móvil están muy separados, acérquelos lo más posible.

Si el problema persiste después de comprobar cada elemento, siga estos pasos descritos a continuación para desvincular y luego volver a vincular los dispositivos:

1. En la esquina superior derecha de la pantalla inicial de Artspira, toque .

   Se muestra la pantalla [Ajustes de la máquina].

2. Toque el nombre del modelo de la máquina que desea desvincular.

3. Toque [Borrar].

4. Abra la pantalla de ajustes de Bluetooth en el dispositivo móvil y anule el registro de la máquina para desvincularla.

5. En el dispositivo móvil, apague la configuración de Bluetooth y luego vuelva a encenderla.

6. Apague la máquina y vuelva a encenderla.

7. Vuelva a emparejar el dispositivo móvil con la máquina.

   Emparejar la máquina con un dispositivo móvil

Problemas con Artspira