Начало > Отстраняване на неизправности > Съобщения за грешки и техническо обслужване

Съобщения за грешки и техническо обслужване

Както при всеки сложен офис продукт е възможно да възникнат грешки и да се наложи да се сменят консумативи. Ако това се случи, устройството установява грешката или необходимото рутинно техническо обслужване и показва съответното съобщение. В таблицата са показани най-често срещаните съобщения за грешка и техническо обслужване.

Следвайте инструкциите в колоната Действие, за да отстраните грешката и да премахнете съобщението за грешка.

Можете сами да отстраните повечето грешки и да извършвате рутинно техническо обслужване. Ако се нуждаете от още съвети: посетете support.brother.com и щракнете върху страницата ЧЗВ и отстраняване на неизправности.

Съобщение за грешка Причина Действие

Бараб.край скоро

Модулът на барабана наближава края на експлоатационния си живот.

Поръчайте нов модул на барабана, преди на LCD дисплея да се покаже Сменете барабана.

Барабан !

Короната на модула на барабана трябва да се почисти.

Почистете короната на модула на барабана.

image

imageimage Свързана информация: Почистване на короната

Ако проблемът продължава, сменете модула на барабана с нов.

Модулът на барабана или блокът на тонер касетата и барабана не са поставени правилно.

Извадете модула на барабана, извадете тонер касетата от него и след това я поставете обратно в модула на барабана. Поставете отново модула на барабана в устройството.

Грешен размер

Хартията в тавата е с неправилен размер.

Заредете хартия с правилния размер на хартията в тавата, посочена на LCD дисплея, и задайте размера на хартията за тавата. Натиснете Go (Старт).

Грешка в касета

Тонер касетата не е поставена правилно.

Извадете блока на тонер касетата и модула на барабана. Извадете тонер касетата и я поставете отново в модула на барабана. Поставете отново блока на тонер касетата и модула на барабана в устройството.

Ако проблемът продължава, се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Brother или с вашия местен дилър на Brother.

Грешка в размера

Размерът на хартията, зададен в драйвера за принтер, не се поддържа от посочената тава.

Изберете размер на хартията, който се поддържа от посочената тава.

Грешка размер DX

Размерът на хартията, посочен в настройката за размер на хартията на устройството, не е възможен за автоматичен двустранен печат.

Натиснете и задръжте Go (Старт) за около две секунди (ако се налага).

Заредете тавата с подходящия размер на хартията и настройте тавата за този размер на хартията.

Изберете размер на хартията, който се поддържа за двустранен печат.

Размерът на хартията, на който може да се извършва автоматичен двустранен печат, е A4.

Хартията в тавата не е с подходящ размер и не е достъпна за автоматичен двустранен печат.

Данни печ.пълни

Паметта на устройството е пълна.

Натиснете и задръжте Go (Старт) за около две секунди и изтрийте съхранените преди това данни за печат.

Деакт.2-стр.

Задният капак на устройството не е затворен напълно.

Затворете задния капак на устройството, така че да се застопори в затворено положение.

Тавата за двустранен печат не е поставена докрай.

Пъхнете докрай тавата за двустранен печат в устройството.

Засяд. Тава 1

Хартията е заседнала в посочената тава за хартия.

Издърпайте тавата за хартия, посочена на LCD дисплея, и извадете цялото количество заседнала хартия.

Засядане 2-стр.

Хартията е заседнала в тавата за двустранен печат или във вътрешността под задния капак.

Извадете тавата за двустранен печат и отворете задния капак, за да издърпате заседналата хартия.

Засядане вътре

Хартията е заседнала във вътрешността на устройството.

Отворете предния капак, извадете блока на тонер касетата и модула на барабана и издърпайте цялото количество заседнала хартия. Затворете предния капак.

Засядане отзад

Хартията е заседнала в задната част на устройството.

Отворете капака на изпичащия модул и извадете цялото количество заседнала хартия. Затворете капака на изпичащия модул.

Край на Тонер.

Време е за смяна на тонер касетата.

Сменете тонер касетата с нова.

Несъотв. носител

Типът носител, зададен в драйвера за принтер, се различава от типа на хартията, зададен в менюто на устройството.

Заредете хартия с правилния тип на хартията в тавата, посочена на LCD дисплея, и след това изберете правилния тип носител в настройката за тип на хартията в устройството.

Няма барабан

Модулът на барабана не е поставен правилно.

Поставете отново блока на тонер касетата и модула на барабана.

Няма памет

Паметта на устройството е пълна.

Натиснете и задръжте Go (Старт) за около две секунди и намалете резолюцията за печата.

Няма тонер

Тонер касетата или блокът на тонер касетата и модула на барабана не са поставени правилно.

Извадете блока на тонер касетата и модула на барабана. Извадете тонер касетата от модула на барабана и отново поставете тонер касетата в него. Поставете отново блока на тонер касетата и модула на барабана в устройството. Ако проблемът продължава, сменете тонер касетата с нова.

Няма харTия T1

Устройството не е успяло да подаде хартия от посочената тава за хартия.

Направете едно от следните неща:

  • Поставете отново хартия в тавата за хартия, посочена на LCD дисплея. Уверете се, че водачите за хартия за нагласени на правилния размер.
  • Ако в тавата има хартия, извадете я и я заредете отново. Уверете се, че водачите за хартия за нагласени на правилния размер.
  • Не препълвайте тавата за хартия.

Няма хартия

Хартията в устройството е свършила или не е правилно заредена в тавата.

  • Поставете отново хартия в тавата за хартия. Уверете се, че водачите за хартия за нагласени на правилния размер.
  • Ако в тавата има хартия, извадете я и я заредете отново. Уверете се, че водачите за хартия за нагласени на правилния размер.
  • Не препълвайте тавата за хартия.

Отворен капак

Предният капак не е напълно затворен.

Отворете и след това затворете плътно предния капак на устройството.

Отворен капак

Капакът на изпичащия модул не е плътно затворен.

Затворете капака на изпичащия модул, който се намира от вътрешната страна на задния капак на устройството.

Охлаждане

Температурата във вътрешността на устройството е твърде висока. Устройството прекъсва временно текущата заявка за печат и преминава в режим на охлаждане.

Изчакайте, докато устройството изстине. Уверете се, че всички отвори за вентилация на устройството не са запушени.

Изчакайте, докато устройството изстине – то ще възобнови печата.

Ако вентилаторът не работи, прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути и след това отново го включете.

Печат невъзм. ##

Устройството има механичен проблем.

  • Натиснете и задръжте image, за да изключите устройството, изчакайте няколко минути, а след това го включете отново.

  • Ако проблемът не се реши, обърнете се към отдела за обслужване на клиенти на Brother.

Ръчно захранване

Ръчно е избрано като източник на хартия в драйвера за принтер, но в отвора за ръчно подаване няма хартия.

Поставете хартия в отвора за ръчно подаване.

Самодиагностика

Температурата на изпичащия модул не се покачва до определена температура в рамките на определеното време.

Натиснете и задръжте image, за да изключите устройството, изчакайте няколко секунди, а след това го включете отново. Оставете устройството неактивно 15 минути с включено захранване.

Изпичащият модул е прекалено горещ.

Смяна барабана

Време е да смените модула на барабана.

Сменете модула на барабана с нов.

imageimage Свързана информация: Смяна на модула на барабана

Броячът на модула на барабана не е бил нулиран при инсталирането на нов модул на барабана.

Нулирайте брояча на модула на барабана.

Вижте инструкциите, предоставени с новия модул на барабана.

Смяна на тонера

Тонер касетата е в края на експлоатационния си живот. Устройството прекратява всички действия, свързани с печат.

Сменете тонер касетата с нова.

Тонерът намалява

Ако на LCD дисплея се покаже това съобщение, все още можете да печатате. Тонер касетата наближава края на експлоатационния си живот.

Поръчайте нова тонер касета сега, за да сте подготвени, когато на LCD дисплея се покаже Смяна на тонера.

Беше ли ви полезна тази страница?

Да

Не