Начало > Отстраняване на неизправности > Мрежови проблеми > Устройството ми на Brother не може да печата в мрежата

Устройството ми на Brother не може да печата в мрежата

Свързани модели:HL‑L2357DW / HL‑L2352DW / HL‑L2372DN / HL‑L2375DW
Причина Действие Интерфейс
Защитният ви софтуер блокира достъпа на устройството до мрежата.

Някои софтуерни програми за защита може да блокират достъпа без показване на предупредителен диалогов прозорец след успешното инсталиране.

За да позволите достъп, вижте указанията на вашия софтуер за защита или се обърнете към производителя на софтуера.

Кабелен/Безжичен
На вашето устройство Brother не е присвоен достъпен IP адрес.

  • Проверете IP адресa и подмрежовата маска.

    Проверете дали IP адресите и подмрежовите маски на вашия компютър и устройството Brother са правилни и се намират в една и съща мрежа.

    За повече информация как да проверите IP адреса и маската на подмрежата се обърнете към мрежовия администратор.

  • Windows

    Потвърдете IP адресa и подмрежовата маска посредством инструмента за поправка на мрежовата връзка.

Кабелен/Безжичен
Задачата за печат, която не е изпълнена успешно, все още е на опашката за печат на компютъра.
  • Ако задачата за печат все още е на опашката на компютъра, я изтрийте.
  • В противен случай щракнете двукратно върху иконата на принтера в следната папка и отменете печата на всички документи:
    • Windows 7

      Щракнете върху image(Старт) > Устройства и принтери > Принтери и факсове.

    • Windows 8

      Преместете мишката в долния десен ъгъл на работния ви плот. Когато се появи лентата с менюта, щракнете върху Настройки > Контролен панел. В групата Хардуер и звук щракнете върху Преглед на устройства и принтери > Принтери.

    • Windows 10 и Windows Server 2016

      Щракнете върху image > Система на Windows > Контролен панел. В групата Хардуер и звук щракнете върху Преглед на устройства и принтери > Принтери.

    • Windows Server 2008

      Щракнете върху Старт > Контролен панел > Принтери.

    • Windows Server 2012

      Преместете мишката в долния десен ъгъл на работния ви плот. Когато се появи лентата с менюта, щракнете върху Настройки > Контролен панел. В групата Хардуер щракнете върху Преглед на устройства и принтери > Принтер.

    • Windows Server 2012 R2

      Щракнете върху Контролен панел на екрана Старт. В група Хардуер щракнете върху Преглед на устройства и принтери.

    • macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12.x

      Щракнете върху System Preferences (Предпочитания за системата) > Printers & Scanners (Принтери и скенери).

Кабелен/Безжичен
Вашето устройство на Brother не е свързано с безжичната мрежа.

Отпечатайте доклада за WLAN, за да проверите в него кода на грешката.

Безжичен

Ако сте проверили и изпробвали всичко гореописано, но устройството Brother все още не печата, деинсталирайте и инсталирайте отново драйвера на принтера.

Свързана информация
Беше ли ви полезна тази страница?

Да

Не

find moreaccept