Melhorando a qualidade da impressão

Se você tiver um problema de qualidade da impressão, em primeiro lugar imprima uma página de teste (consulte Informações do aparelho). Se a impressão lhe parecer boa, provavelmente o problema não está na impressora. Verifique o cabo da interface ou tente ligar a impressora em outro computador.
Se houver problemas com a qualidade de impressão, confira os itens a seguir. Se os problemas persistirem, veja a tabela abaixo e siga a recomendação.

Confira se o papel corresponde às especificações. (Consulte Sobre os papéis.)

Observação

Para obter a melhor qualidade de impressão possível, sugerimos usar o papel recomendado (Consulte Sobre os papéis.)

Confira se as unidades de tambor e os cartuchos de toner estão bem instalados.

Exemplos de impressão de baixa qualidade

Recomendação

Linhas brancas, faixas ou listas cruzando a página de lado a lado

•	Coloque uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.) Para identificar a cor da unidade do tambor, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.

As cores estão muito claras ou pouco nítidas em toda a página

•	Certifique-se de que o modo de economia de toner está desligado no painel de controle ou no driver da impressora.
•	Certifique-se-de que a configuração de tipo de mídia no driver corresponde ao tipo de papel que você está usando. (Consulte Sobre os papéis.)
•	Agite suavemente os quatro cartuchos de toner.
•	Limpe as janelas dos quatro cabeçotes de LEDs com um pano seco sem fiapos. (Consulte Limpando o cabeçote de LEDs.)

Faixas ou riscos brancos ao longo da página

•	Limpe as janelas do display com um pano seco sem fiapos. (Consulte Limpando o cabeçote de LEDs.)
•	Limpe a unidade de cilindro. (Consulte Pequenas manchas nas páginas impressas em Limpando a unidade do cilindro.)
•	Identifique a cor que falta e instale um novo cartucho de toner. (Consulte Substituindo um cartucho de toner.) Para identificar a cor do cartucho de toner, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.

Faixas ou listras coloridas ao longo da página

•	Limpe os quatro fios corona (um de cada cor) dentro da unidade de cilindro, fazendo deslizar a guia verde. (Consulte Limpeza dos fios corona.)
•	Certifique-se de que os limpadores de fio corona encontram-se em suas posições de descanso ().
•	Substitua o cartucho de toner que corresponde à cor da faixa ou da listra. (Consulte Substituindo um cartucho de toner.)Para identificar a cor do cartucho de toner, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.
•	Coloque uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.) Para identificar a cor da unidade do tambor, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.

Listras verticais em fundo claro

•	Limpe as janelas do cabeçote de LEDs com um pano seco sem fiapos. (Consulte Limpando o cabeçote de LEDs.)

Linhas coloridas cruzando a página

•	Substitua o cartucho de toner que corresponde à cor da linha. (Consulte Substituindo um cartucho de toner.) Para identificar a cor do cartucho de toner, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.
•	Coloque uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.) Para identificar a cor da unidade do tambor, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.

Pontos brancos ou impressão com falhas

•	Se o problema persistir após imprimir algumas páginas, a unidade do cilindro pode estar manchada. Limpe todas as quatro unidades do cilindro. (Consulte Pequenas manchas nas páginas impressas em Limpando a unidade do cilindro.)
•	Certifique-se de que a configuração de tipo de mídia no driver corresponde ao tipo de papel que está usando. (Consulte Sobre os papéis.)
•	Verifique o ambiente da impressora. Condições como umidade excessiva podem fazer com que a impressão fique com pontos brancos ou com falhas. (Consulte Para utilizar a impressora com segurança.)

Completamente em branco ou com ausência de algumas cores

•	Coloque um novo cartucho de toner. (Consulte Substituindo um cartucho de toner.) Para identificar a cor do cartucho de toner, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.
•	Coloque uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.) Para identificar a cor da unidade do tambor, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.

Manchas coloridas a cada 94 mm

•	Se o problema não se resolver depois de imprimir algumas páginas, a unidade do cilindro poderá conter cola de uma etiqueta que ficou presa na superfície do cilindro. Limpe a unidade do cilindro. (Consulte Grandes manchas nas páginas impressas em Limpando a unidade do cilindro.)
•	Coloque uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituição da unidade do cilindro). Para identificar a cor da unidade do tambor, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.

Manchas coloridas em 30 mm

•

Identifique a cor que está causando o problema e coloque um novo cartucho de toner. (Consulte Substituindo um cartucho de toner). Para identificar a cor do cartucho de toner, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.

Derramamento de toner ou manchas de toner

•	Verifique o ambiente da impressora. Condições como umidade e temperaturas elevadas podem provocar este tipo de defeito na impressão. (Consulte Para utilizar a impressora com segurança.)
•	Identifique a cor que está causando o problema e insira um novo cartucho de toner. (Consulte Substituindo um cartucho de toner.) Para identificar a cor do cartucho de toner, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.
•	Se o problema persistir, coloque uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.) Para identificar a cor da unidade do tambor, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.

A cor das impressões não é a desejada

•	Certifique-se de o modo economia de toner esteja desativado no painel de controle ou no driver da impressora.
•	Realize a calibração. (Consulte Calibração.)
•	Ajuste a cor utilizando as configurações personalizadas no driver e no painel de controle. As cores que a impressora pode imprimir são diferentes das que o monitor exibe. A impressora pode não ser capaz de reproduzir a(s) cores idênticas às do monitor. (Consulte Correção de cor.)
•	Se aparecerem cores nas áreas sombreadas, certifique-se que a opção Melhorar Tons de Cinza está marcada no driver da impressora. Consulte Melhorar Tons de Cinza na Caixa de diálogo de configurações (para driver de impressora de Windows^®), Opções avançadas (para driver de impressora Windows^® BR-Script) ou Configurações da Impressão (para driver de impressora de Macintosh).
•	Se as áreas sombreadas parecerem apagadas, retire a marca da caixa de seleção Melhorar Tons de Cinza.
•	Se um gráfico impresso a preto estiver demasiado claro, escolha o modo Melhorar a Impressão em Preto no driver da impressora. Consulte Melhorar a Impressão em Preto na Caixa de diálogo de configurações (para driver de impressora de Windows^®), Opções avançadas (para driver de impressora Windows^® BR-Script) ou Configurações da Impressão (para driver de impressora de Macintosh).
•	Identifique a cor que está causando o problema e coloque um novo cartucho de toner. (Consulte Substituindo um cartucho de toner.) Para identificar a cor do cartucho de toner, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.
•	Identifique a cor que está causando o problema e insira uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.) Para identificar a cor da unidade do tambor, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.

Somente uma cor

•	Coloque uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.) Para identificar a cor da unidade do tambor, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.

Registro inadequado das cores

•	Certifique-se de que as unidade de cilindro e os cartuchos de toner estão bem instalados.
•	Realize o registro automático das cores utilizando o painel de controle (consulte Registro automático) ou realize o registro manual das cores utilizando o painel de controle (consulte Registro manual).
•	Identifique a cor que está causando o problema e insira uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.) Para identificar a cor da unidade do tambor, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.
•	Coloque uma nova unidade de correia. (Consulte Substituição da unidade de correia.)

Densidade desigual periódica na página

•	Executa a calibração. (Consulte Calibração.)
•	Identifique a cor que não está uniforme e insira um novo cartucho de toner daquela cor. (Consulte Substituindo um cartucho de toner.) Para identificar a cor do cartucho de toner, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.
•	Identifique a cor que não está uniforme e insira uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.) Para identificar a cor da unidade do tambor, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.

Imagem perdida na linha fina

•	Certifique-se de o modo economia de toner esteja desativado no painel de controle ou no driver da impressora.
•	Mude a resolução de impressão.
•	Se estiver usando o driver de impressora para Windows, selecione "Melhorar a impressão de padrões" ou "Melhore Linha Fina" em "Configuração de impressão", na guia Básica. (Consulte Caixa de diálogo de configurações.)

Papel enrugado

•	Mude para o tipo de papel recomendado.
•	Certifique-se de que a tampa traseira está fechada corretamente.
•	Certifique-se de que as duas alavancas cinzas dentro da tampa traseira estejam na posição para cima.
•	Certifique-se-de que a configuração de tipo de mídia no driver corresponde ao tipo de papel que você está usando. (Consulte Sobre os papéis.)

Imagem deslocada

•	Certifique-se-de que a configuração de tipo de mídia no driver corresponde ao tipo de papel que você está usando. (Consulte Sobre os papéis.)
•	Veja se as quatro alavancas cinzas na parte interna da face traseira estão para cima.
•	Verifique o ambiente da impressora. Condições como temperaturas baixa e seca podem provocar este tipo de problema de qualidade de impressão. (Consulte Para utilizar a impressora com segurança.)
•	Identifique a cor que está causando o problema e insira uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.) Para identificar a cor da unidade do tambor, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.

Fixação fraca

•	Certifique-se de que a configuração de tipo de mídia no driver corresponde ao tipo de papel que está usando. (Consulte Sobre os papéis.)
•	Certifique-se de que as duas alavancas cinza dentro da tampa traseira estão na posição vertical.
•	Selecione o modo Melhorar a fixação do toner no driver da impressora. Consulte Melhorar o resultado da impressão em Melhorar o resultado da impressão (para o driver de impressora Windows^®), Opções avançadas (para o driver de impressora BR-Script Windows^®) ou Configurações da Impressão (para o driver de impressora Macintosh). Se esta seleção não for suficiente, selecione Papel Mais Grosso em configurações de Tipo de Mídia.

Enrolado ou ondulado

•	Selecione o modo Reduzir a ondulação do papel no driver da impressora quando não optar por selecionar o papel recomendado. Consulte Melhorar o resultado da impressão em Melhorar o resultado da impressão (para o driver de impressora Windows^®), Opções avançadas (para o driver de impressora BR-Script Windows^®) ou Configurações da Impressão (para o driver de impressora Macintosh).
•	Se não utilizar a impressora com frequência, o papel pode ter ficado na bandeja de papéis por muito tempo. Vire o maço de papéis ao contrário. Além disso, ventile bem o maço de papéis e gire-o 180° na bandeja do papel.
•	Guarde o papel onde não será exposto a temperaturas elevadas e umidade.

Densidade desigual ou esbatida

•	Abra totalmente a tampa superior e feche-a de novo.

Vincos no envelope

•	Certifique-se de que a alavanca de envelopes esteja travada para baixo ao imprimir o envelope.

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