Sprawdź wszystkie połączenia przewodu linii. Upewnij się, że przewód linii telefonicznej jest podłączony do ściennego gniazda telefonicznego oraz gniazda LINE w urządzeniu. Jeśli jesteś subskrybentem usług DSL bądź usług VoIP, skontaktuj się z usługodawcą w celu uzyskania instrukcji połączenia.

Odpowiadając na telefon zewnętrzny lub wewnętrzny, wciśnij Kod zdalnej aktywacji (ustawieniem domyślnym jest *51). Jeśli odebrano telefon zewnętrzny, naciśnij przycisk Start, aby odebrać faks.

Gdy urządzenie odpowie, odłóż słuchawkę.

Sprawdź wszystkie połączenia przewodu linii. Upewnij się, że przewód linii telefonicznej jest podłączony do ściennego gniazda telefonicznego oraz gniazda LINE w urządzeniu. Jeśli jesteś subskrybentem usług DSL bądź usług VoIP, skontaktuj się z usługodawcą w celu uzyskania instrukcji połączenia. Jeśli korzystasz z systemu VoIP, spróbuj zmienić ustawienie VoIP na Podstawowa (dla VoIP). Zmniejszy to prędkość modemu i wyłączy tryb korekcji błędów (ECM).

Upewnij się, że urządzenie jest w prawidłowym trybie odbioru. Jest on zależny od urządzeń zewnętrznych i usług telefonicznych dostępnych na tej samej linii, do której podłączone jest urządzenie Brother.

• Jeśli posiadasz osobną linię faksową i chcesz, aby urządzenie Brother automatycznie odbierało wszystkie przychodzące faksy, wybierz tryb Tylko faks.

• Jeśli urządzenie Brother współużytkuje linię z zewnętrznym automatem zgłoszeniowym, wybierz tryb Zewnętrzny TAD. W trybie Zewnętrzny TAD urządzenie Brother będzie automatycznie odbierać faksy przychodzące, a osoby dzwoniące będą mogły pozostawić wiadomość na automacie zgłoszeniowym.

• Jeśli urządzenie Brother dzieli linię z innymi telefonami i chcesz, by automatycznie odbierało wszystkie przychodzące faksy, należy wybrać tryb Faks/telefon. W trybie Faks/telefon urządzenie Brother będzie automatycznie odbierać faksy i generować pseudodzwonek/podwójny dzwonek, alarmujący o potrzebie odebrania połączeń głosowych.

• Jeśli nie chcesz, by urządzenie Brother automatycznie odbierało faksy przychodzące, wybierz tryb Ręczny. W trybie ręcznym musisz odpowiadać na wszystkie połączenia przychodzące i przełączać urządzenie na odbieranie faksów.

Inne urządzenie lub usługa w danym miejscu może odpowiadać na połączenia przychodzące, zanim zrobi to urządzenie Brother. Aby to sprawdzić, zmniejsz ustawienie opóźnienia dzwonienia:

• Jeśli tryb odbioru ustawiony jest na Tylko faks lub Faks/telefon, zmniejsz nastawę funkcji Opóźnienie dzwonienia na jeden dzwonek.

  Powiązane informacje: Ustawianie liczby dzwonków przed odebraniem połączenia przez urządzenie (opóźnienie dzwonienia)

• Jeśli tryb odbioru ustawiony jest na Zewnętrzny TAD, zmniejsz liczbę dzwonków zaprogramowaną w automacie zgłoszeniowym do dwóch.

• Jeśli tryb odbioru ustawiony jest na Ręczny, NIE zmieniaj ustawienia opóźnienia dzwonienia.

Poproś kogoś o wysłanie próbnego faksu:

• Jeśli faks zostanie odebrany, urządzenie działa prawidłowo. Pamiętaj, by przestawić opóźnienie dzwonienia lub ustawienie automatu zgłoszeniowego do wartości początkowej. Jeśli po przestawieniu opóźnienia dzwonienia ponownie wystąpią problemy z odbiorem, będzie to oznaczać, że jakaś osoba, urządzenie lub dostępna usługa odbiera połączenie faksowe, zanim zdąży to zrobić urządzenie Brother.

• Jeśli nie możesz odebrać faksu, może to oznaczać, że inne urządzenie lub dostępna usługa uniemożliwia odebranie faksu bądź wystąpił problem z linią faksu.

Jeśli używasz telefonicznego automatu zgłoszeniowego (tryb Zewnętrzny TAD) na tej samej linii, do której podłączone jest urządzenie Brother, upewnij się, że automat zgłoszeniowy jest prawidłowo skonfigurowany.

1. Ustaw automat zgłoszeniowy na odpowiadanie po jednym lub dwóch dzwonkach.
2. Nagraj wiadomość powitalną na automat zgłoszeniowy.

   • Nagraj pięć sekund ciszy na początku swojej wiadomości powitalnej.
   • Ogranicz czas trwania wiadomości do 20 sekund.
   • Zakończ wiadomość powitalną kodem aktywacji zdalnej dla osób wysyłających faksy ręcznie. Na przykład: Na przykład: „Po sygnale zostaw wiadomość lub naciśnij *51 i przycisk Start, aby wysłać faks”.
3. Ustaw automat zgłoszeniowy na odpowiadanie na połączenia.
4. Ustaw tryb odbioru urządzenia Brother na Zewnętrzny TAD.

   Powiązane informacje: Wybór właściwego trybu odbioru

Upewnij się, że funkcja wykrywania faksów w urządzeniu Brother jest włączona. Wykrywanie faksów jest funkcją umożliwiającą odebranie faksu nawet po odebraniu połączenia głosowego na telefonie zewnętrznym lub wewnętrznym.

Jeśli błędy transmisji występują często, a możliwą przyczyną są zakłócenia na linii telefonicznej, lub jeśli korzystasz z systemu VoIP, spróbuj zmienić ustawienie zgodności na opcję Podstawowa (dla VoIP).

Sprawdź wszystkie połączenia przewodu linii. Upewnij się, że przewód linii telefonicznej jest podłączony do ściennego gniazda telefonicznego oraz gniazda LINE w urządzeniu. Jeśli jesteś abonentem usług DSL bądź usług VoIP, skontaktuj się z dostawcą usług w celu uzyskania instrukcji połączenia.

Upewnij się, że został naciśnięty przycisk Faks, a urządzenie jest w trybie faksowania.

Wydrukuj raport weryfikacji transmisji i poszukaj błędów.

Skontaktuj się z administratorem w celu sprawdzenia ustawień funkcji Secure Function Lock.

Poproś odbiorcę o sprawdzenie, czy urządzenie odbierające posiada papier.

Spróbuj zmienić rozdzielczość na Fine lub S.Fine. Wykonaj kopię w celu sprawdzenia działania skanera urządzenia. Jeżeli jakość kopii jest niska, wyczyść skaner.

Prawdopodobnie wystąpiło tymczasowe zakłócenie na linii. Spróbuj wysłać faks ponownie. W przypadku wysyłania wiadomości PC-Fax i odbioru komunikatu WYNIK:BŁĄD w raporcie weryfikacji transmisji, pamięć urządzenia może być pełna. W celu zwolnienia większej ilości pamięci można wyłączyć zapisywanie faksów, wydrukować wiadomości faksowe z pamięci lub anulować faks odłożony. Jeżeli problem nadal występuje, poproś firmę telekomunikacyjną o sprawdzenie linii telefonicznej.

Jeśli błędy transmisji występują często, a możliwą przyczyną są zakłócenia na linii telefonicznej, lub jeśli korzystasz z systemu VoIP, spróbuj zmienić ustawienie zgodności na opcję Podstawowa (dla VoIP).

Upewnij się, że dokument jest wkładany prawidłowo. Podczas korzystania z podajnika ADF dokument powinien być skierowany stroną zadrukowaną do góry. Podczas korzystania z szyby skanera dokument powinien być skierowany stroną zadrukowaną w dół.

Zwykle jest to spowodowane złym połączeniem telefonicznym. Wykonaj kopię. Jeżeli kopia wygląda prawidłowo, prawdopodobnie występowały zakłócenia na linii telefonicznej. Poproś drugą stronę o ponowne wysłanie faksu.

Drut koronowy dla drukowania może być zabrudzony.

Oczyść drut koronowy w zespole bębna.

Lewy i prawy margines jest odcięty i jedna strona jest drukowana na dwóch kartkach.