Inne problemy

Trudności Sugestie

Urządzenie się nie włącza.

Niepożądane czynniki związane z zasilaniem (np. wyładowanie atmosferyczne lub przepięcie) mogły spowodować uruchomienie się wewnętrznych mechanizmów zabezpieczających urządzenia. Odłącz przewód zasilający. Odczekaj dziesięć minut, a następnie podłącz przewód zasilania i naciśnij image, aby włączyć urządzenie.

Jeżeli problemy nie zostały rozwiązane i jest używany wyłącznik różnicowoprądowy, odłącz go, aby upewnić się, że nie powoduje problemu. Podłącz przewód zasilający bezpośrednio do innego sprawnego gniazda elektrycznego. Jeżeli nadal nie ma zasilania, wypróbuj inny kabel zasilający.

Urządzenie nie może drukować danych EPS zawierających dane binarne za pomocą sterownika drukarki BR-Script3.

(Windows)

Aby wydrukować dane EPS, wykonaj następujące czynności:

  1. Dla systemów Windows 7 oraz Windows Server 2008 R2:

    Kliknij przycisk image Start > Urządzenia i drukarki.

    Dla systemu Windows Server 2008:

    Kliknij przycisk image (Start) > Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Drukarki.

    Dla systemów Windows 8 oraz Windows Server 2012:

    Przesuń kursor myszy w prawy dolny narożnik pulpitu. Po wyświetleniu paska menu kliknij Ustawienia > Panel sterowania. W Sprzęt i dźwięk *1, kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki.

    Dla systemów Windows 10 oraz Windows Server 2016:

    Kliknij image > System > Panel sterowania. W grupie Sprzęt i dźwięk kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki.

    Dla systemu Windows Server 2012 R2:

    Kliknij Panel sterowania na ekranie Start. W grupie Sprzęt kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Brother XXX-XXXX BR-Script3, a następnie wybierz Właściwości drukarki.

  3. Na karcie Ustawienia urządzenia wybierz TBCP (ang. tagged binary communication protocol – protokół znakowanej komunikacji binarnej) w Protokół wyjściowy.

Nie można zainstalować oprogramowania firmy Brother.

(Windows)

Jeśli podczas instalacji na ekranie komputera zostanie wyświetlone ostrzeżenie oprogramowania zabezpieczającego, zmień ustawienia oprogramowania zabezpieczającego, aby zezwolić na uruchomienie programu konfigurującego produkt firmy Brother lub innego programu.

(Mac)

W przypadku korzystania z funkcji zapory sieciowej lub oprogramowania antyszpiegowskiego lub antywirusowego, należy je tymczasowo wyłączyć, a następnie zainstalować oprogramowanie firmy Brother.

*1
W systemie Windows Server 2012: Grupa Sprzęt i dźwięk

Trudności podczas kopiowania

Trudności Sugestie

Nie można wykonać kopii.

Upewnij się, że został naciśnięty przycisk Kopiuj, a urządzenie jest w trybie kopiowania.

Skontaktuj się z administratorem w celu sprawdzenia ustawień funkcji Secure Function Lock.

Na kopiach pojawiają się czarne pionowe linie.

Czarne pionowe linie na kopiach są zwykle spowodowane zanieczyszczeniem lub płynem z korektora na szklanym pasku lub zanieczyszczeniem drutu koronowego. Wyczyść szklany pasek i szybę skanera, a także biały pasek i znajdujący się nad nimi biały plastik.

Kopie są puste.

Upewnij się, że dokument jest wkładany prawidłowo.

Trudności podczas skanowania

Trudności Sugestie

Na początku skanowania pojawiają się błędy TWAIN lub WIA. (Windows)

Upewnij się, że w aplikacji do skanowania jako podstawowe źródło został wybrany sterownik Brother TWAIN lub WIA. Na przykład w aplikacji Nuance™ PaperPort™ 14SE, kliknij Pulpit > Ustawienia skanowania > Wybierz, aby wybrać sterownik TWAIN/WIA skanera Brother.

Na początku skanowania pojawiają się błędy TWAIN lub ICA. (Mac)

Upewnij się, że jako podstawowe źródło został wybrany sterownik TWAIN urządzenia Brother.

Można również skanować dokumenty za pomocą sterownika skanera ICA.

OCR nie działa.

Spróbuj zwiększyć rozdzielczość skanowania.

Nie można skanować.

Skontaktuj się z administratorem w celu sprawdzenia ustawień funkcji Secure Function Lock.

Trudności związane z oprogramowaniem

Trudności Sugestie

Nie można zainstalować oprogramowania lub drukować.

(Windows)

Ponownie uruchom program instalacyjny. Program ten naprawi i ponownie zainstaluje oprogramowanie.

Powiązane informacje
Czy ta strona była pomocna?

Tak

Nie

find moreaccept