تحقق من جميع توصيلات الأسلاك للخط. تأكد من توصيل سلك خط الهاتف في مقبس الهاتف بالحائط ومقبس الخط بالجهاز. في حالة الاشتراك في خدمات DSLخدمات VoIP، اتصل بموفر الخدمة للحصول على إرشادات الاتصال.

إذا قمت بالرد على هاتف ملحق أو خارجي، فاضغط على ‏«رمز التنشيط عن بُعد»‏ الخاص بك ‏(إعداد المصنع هو *51)‏. إذا قمت بالرد على الهاتف الخارجي، فاضغط على زر ‏«بدء»‏ لاستلام الفاكس.

عندما يقوم الجهاز بالرد، قم بإنهاء المكالمة.

تحقق من جميع توصيلات الأسلاك للخط. تأكد من توصيل سلك خط الهاتف في مقبس الهاتف بالحائط ومقبس الخط بالجهاز. في حالة الاشتراك في خدمات DSLخدمات VoIP، اتصل بموفر الخدمة للحصول على إرشادات الاتصال. إذا كنت تستخدم نظام VoIP، فحاول تغيير إعداد VoIP إلى أساسي ‏(لـ VoIP)‏. وسيترتب على هذا خفض سرعة المودم وإيقاف تشغيل وضع تصحيح الأخطاء ‏(ECM)‏.

تأكد أن الجهاز في وضع الاستلام الصحيح. يتم تحديد هذا عن طريق الأجهزة الأخرى وخدمات مشترك الهاتف المتاحة لديك على نفس الخط الذي يوجد عليه جهاز Brother.

• إذا كان لديك خط فاكس مخصصًا وتريد أن يجيب جهاز Brother الذي بحوزتك تلقائيًا على جميع الفاكسات الواردة، فيجب عليك تحديد وضع ‏«فاكس فقط»‏.

• في حالة مشاركة جهاز Brother الذي بحوزتك لأحد الخطوط مع جهاز رد آلي خارجي، يجب عليك تحديد وضع ‏«TAD خارجي»‏. في وضع ‏«TAD خارجي»‏، سيقوم جهاز Brother باستقبال الفاكسات الواردة وسيكون بمقدور المتصلين الصوتيين ترك رسالة على جهاز الرد لديك.

• إذا كان جهاز Brother الذي بحوزتك مشتركًا في خط مع هواتف أخرى وتريده أن يرد تلقائيًا على جميع الفاكسات الواردة، فيجب عليك تحديد وضع ‏«فاكس/هاتف»‏. في وضع ‏«فاكس/هاتف»‏، سيقوم جهاز Brother الذي بحوزتك باستقبال الفاكسات تلقائيًا ويصدر عنه رنين زائف/رنين مزدوج سريع لتنبيهك للرد على المكالمات الصوتية.

• إذا كنت لا تريد أن يرد جهاز Brother الذي بحوزتك تلقائيًا على أي فاكسات واردة، فيجب عليك تحديد وضع ‏«يدوي»‏. في وضع ‏«يدوي»‏، يجب عليك الرد على كل مكالمة واردة وتنشيط الجهاز لاستلام الفاكسات.

ربما يكون هناك جهاز أو خدمة أخرى في موقعك ترد على المكالمة قبل أن يرد عليها جهاز Brother. لاختبار هذا الأمر، اخفض إعداد تأخير الرنين:

• في حالة تعيين ‏«وضع الاستلام»‏ على ‏«فاكس فقط»‏ أو ‏«فاكس/هاتف»‏، فقلل ‏«تأخير الرنين»‏ إلى رنة واحدة.

• في حالة تعيين ‏«وضع الاستلام»‏ على ‏«TAD خارجي»‏، فقلل عدد الرنات المبرمج على جهاز الرد الآلي لديك إلى رنتين.

• في حالة تعيين ‏«وضع الاستلام»‏ على ‏«يدوي»‏ ‏«لا»‏ تقم بضبط إعداد ‏«تأخير الرنين»‏.

اجعل أحدهم يرسل إليك فاكسًا تجريبيًا:

• إذا استلمت الفاكس التجريبي بنجاح، فهذا يعني أن جهازك يعمل بشكل صحيح. تذكر إعادة تعيين إعداد ‏«تأخير الرنين»‏ أو إعداد جهاز الرد الآلي مرة أخرى على الإعداد الأصلي. إذا تكررت مشكلات الاستلام بعد إعادة تعيين ‏«تأخير الرنين»‏، فهذا يعني أن هناك شخصًا أو جهازًا أو خدمة مشترك معينة ترد على مكالمة الفاكس قبل أن تتوفر فرصة للجهاز للرد عليها.

• إذا لم تتمكن من استلام الفاكس، فهذا يعني أن هناك جهاز أو خدمة مشترك أخرى تتداخل مع استلام الفاكس أو أن هناك مشكلة متعلقة بخط الهاتف.

في حالة استخدام جهاز للرد الآلي على الهاتف ‏(الوضع ‏«TAD خارجي»‏)‏ على نفس الخط الذي يوجد عليه جهاز Brother، تأكد من إعداد جهاز الرد الآلي لديك بشكل صحيح.

1. اضبط جهاز الرد الآلي على الرد بعد رنة واحدة أو رنتين.
2. قم بتسجيل الرسالة الصادرة على جهاز الرد.

   • قم بتسجيل خمس ثوانٍ من الصمت فب بداية رسالتك الصادرة.
   • اجعل فترة تحدثك محددة بمعدل 20 ثانية.
   • عليك إنهاء رسالتك الصادرة باستخدام رمز التنشيط عن بُعد بالنسبة للأشخاص الذين يرسلون فاكسات يدوية. على سبيل المثال: ‏«بعد صدور الرنين، اترك رسالة أو اضغط على *51 وزر Start لإرسال فاكس.»‏
3. اضبط جهاز الرد الآلي لديك بحيث يرد على المكالمات.
4. اضبط ‏«وضع الاستلام»‏ بجهاز Brother لديك على ‏«TAD خارجي»‏.

تأكد من تشغيل ميزة اكتشاف الفاكس في جهاز Brother. اكتشاف الفاكس هي ميزة تسمح لك باستلام أي فاكس حتى إذا قمت بالرد على المكالمة على هاتف خارجي أو هاتف ملحق.

إذا كنت تواجه كثيرًا أخطاء في الإرسال نتيجة لحدوث تداخل محتمل على خط الهاتف أو إذا كنت تستخدم نظام VoIP، فحاول تغيير إعداد ‏«التوافق»‏ إلى أساسي ‏(لـ VoIP)‏.

تحقق من جميع توصيلات الأسلاك للخط. تأكد من توصيل سلك خط الهاتف في مقبس الهاتف بالحائط ومقبس الخط بالجهاز. في حالة الاشتراك في خدمات DSLأو خدمات VoIP، اتصل بموفر الخدمة للحصول على إرشادات الاتصال.

تأكد من الضغط على ‏«الفاكس»‏ وأن الجهاز في وضع ‏«الفاكس»‏.

قم بطباعة ‏«تقرير التحقق من الإرسال»‏ وتحقق من عدم وجود أي خطأ.

اتصل بالمسئول للتحقق من إعدادات ميزة Secure Function Lock.

اطلب من الطرف الآخر التحقق من وجود ورق في الجهاز المستلم.

حاول تغيير الدقة إلى Fine أو S.Fine. قم بإنشاء نسخة للتحقق من تشغيل الماسح الضوئي بالجهاز. إذا كانت جودة النسخة سيئة، فقم بتنظيف الماسح الضوئي.

من المحتمل وجود تشويش مؤقت أو سكون في الخط. حاول إرسال الفاكس مرة أخرى. إذا كنت ترسل رسالة فاكس من جهاز كمبيوتر وحصلت على ‏(النتيجة)‏:ERROR ‏(خطأ)‏ في تقرير تأكيد الإرسال، فقد تكون الذاكرة قد نفدت بالجهاز. لتفريغ مساحة إضافية من الذاكرة، يمكنك إيقاف تشغيل تخزين الفاكسات وطباعة رسائل الفاكسات الموجودة في الذاكرة أو إلغاء فاكس متأخر. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بشركة الهاتف لفحص خط الهاتف الخاص بك.

إذا كنت تواجه كثيرًا أخطاء في الإرسال نتيجة لحدوث تداخل محتمل على خط الهاتف أو إذا كنت تستخدم نظام VoIP، فحاول تغيير إعداد ‏«التوافق»‏ إلى ‏«أساسي ‏(لـ VoIP)‏»‏.

تأكد من تحميل المستند بشكل صحيح. عند استخدام وحدة تغذية المستندات التلقائية، ينبغي أن يكون المستند متجهًا لأعلى. عند استخدام زجاج الماسح الضوئي، ينبغي أن يكون المستند متجهًا لأسفل.

يحدث هذا في العادة بسبب عدم توصيل الهاتف بشكل جيد. قم بإنشاء نسخة، وإذا ظهرت هذه النسخة بشكل جيد فربما لديك اتصال غير جيد مع وجود تشوش أو تداخل في خط الهاتف. اطلب من الجهة الأخرى إرسال الفاكس مرة أخرى.

قد يكون سلك الكورونا المستخدم للطباعة متسخًا.

قم بتنظيف سلك الكورونا الموجود في وحدة الأسطوانة.

الهامشان الأيسر والأيمن ممسوحان أو تمت طباعة صفحة فردية على صفحتين.