الصفحة الرئيسية >‏ استكشاف الأخطاء وإصلاحها >‏ رسائل الخطأ عند استخدام ميزة Brother Web Connect

رسائل الخطأ عند استخدام ميزة Brother Web Connect

تظهر رسالة خطأ على جهاز Brother الذي بحوزتك في حالة حدوث خطأ. تظهر أكثر رسائل الخطأ شيوعًا في الجدول.

يمكنك حل معظم الأخطاء بنفسك. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، حتى بعد قراءة هذا الجدول، فسيقدم لك Brother Solutions Center أحدث تلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

انتقل إلى Brother Solutions Center على الموقع support.brother.com.

خطأ في التوصيل

رسائل الخطأ

السبب

الإجراء

Connection Error 02‏(خطأ في الاتصال 02)‏

Network connection failed‎.‎ Verify that the network connection is good‎.‎ ‏(فشل الاتصال بالشبكة. تحقق من أن اتصال الشبكة جيد.)‏

الجهاز غير متصل بإحدى الشبكات.

  • تحقق من جودة اتصال الشبكة.
  • في حالة الضغط على زر Web ‏(الويب)‏ بمجرد تشغيل الجهاز، فربما لم يتم بعد إنشاء الاتصال بالشبكة. انتظر وحاول مرة أخرى.

Connection Error 03 ‏(خطأ في الاتصال 03)‏

Connection failed to server‎.‎ Check network settings‎.‎ ‏(فشل الاتصال بالخادم. تحقق من إعدادات الشبكة.)‏

  • إعدادات الشبكة أو الخادم غير صحيحة.
  • توجد مشكلة تتعلق بالشبكة أو الخادم.
  • تأكد من صحة إعدادات الشبكة، أو انتظر وحاول مرة أخرى لاحقًا.
  • في حالة الضغط على زر Web ‏(الويب)‏ بمجرد تشغيل الجهاز، فربما لم يتم بعد إنشاء الاتصال بالشبكة. انتظر وحاول مرة أخرى.

Connection Error 07 ‏(خطأ في الاتصال 07)‏

Connection failed to server‎.‎ Wrong Date&Time‎.‎ ‏(فشل الاتصال بالخادم. التاريخ والوقت خطأ.)‏

إعدادات التاريخ والوقت غير صحيحة.

اضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح. لاحظ أنه في حالة فصل سلك طاقة الجهاز، فقد يتم إعادة تعيين إعدادات التاريخ والوقت إلى إعدادات المصنع.

خطأ في المصادقة

رسائل الخطأ

السبب

الإجراء

Authentication Error 01 ‏(خطأ في المصادقة 01)‏

Incorrect PIN code‎.‎ Enter PIN correctly‎.‎ ‏(كود PIN غير صحيح. أدخل كود PIN الصحيح.)‏

رمز PIN الذي أدخلته للوصول إلى الحساب غير صحيح. رمز PIN هو الرقم المكون من أربعة أرقام الذي تم إدخاله عند تسجيل الحساب على الجهاز.

أدخل رمز PIN الصحيح.

Authentication Error 02 ‏(خطأ في المصادقة 02)‏

Incorrect or expired ID, or this temporary ID is already used‎.‎ Enter correctly or reissue temporary ID‎.‎ Temporary ID is valid for 24 hours after it is issued‎.‎ المعرف غير صحيح أو انتهت صلاحيته، أو المعرف المؤقت مستخدم بالفعل. أدخله بشكل صحيح أو أعد إصدار المعرف المؤقت. المعرف المؤقت صالح لمدة 24 ساعة بعد إصداره.)

الهوية المؤقت التي تم إدخالها غير صحيحة.

أدخل الهوية المؤقتة الصحيحة.

انتهت صلاحية الهوية المؤقتة التي تم إدخالها. تكون الهوية المؤقتة صالحة لمدة 24 ساعة.

تقدم بطلب للوصول إلى Brother Web Connect مرة أخرى واحصل على هوية مؤقتة جديدة ثم استخدم الهوية الجديدة لتسجيل الحساب على الجهاز.

Authentication Error 03 ‏(خطأ في المصادقة 03)‏

Display name has already been registered‎.‎ Enter another display name‎.‎ ‏(اسم العرض مسجل بالفعل. أدخل اسم عرض آخر.)‏

الاسم الذي ادخلته كاسم للعرض مسجل بالفعل لمستخدم خدمة آخر.

ادخل اسم للعرض آخر

خطأ في الخادم

رسائل الخطأ

السبب

الإجراء

Server Error 01‏(خطأ في الخادم 01)‏

Authentication failed‎.‎ Do the following‎:‎ 1‎.‎ Go to http‎:‎//bwc‎.‎brother‎.‎com to get a new temporary ID‎.‎ 2‎.‎ Press OK and enter your new temporary ID in the next screen‎.‎ ‏(فشلت المصادقة. افعل ما يلي: 1. انتقل إلى http‎:‎//bwc‎.‎brother‎.‎com للحصول على معرف مؤقت جديد. 2. اضغط على OK ‏(موافق)‏ لإدخال المعرف المؤقت الجديد في الشاشة التالية.)‏

انتهت صلاحية معلومات المصادقة ‏(اللازمة للوصول إلى الخدمة)‏ الخاصة بالجهاز أو أنها غير صالحة.

تقدم بطلب للوصول إلى Brother Web Connect مرة أخرى لتحصل على هوية مؤقتة جديدة ثم استخدم الهوية الجديدة لتسجيل الحساب على الجهاز.

Server Error 03 ‏(خطأ في الخادم 03)‏

Failed to upload‎.‎ Unsupported file or corrupt data‎.‎ Confirm data of file‎.‎ ‏(فشل التحميل. الملف غير مدعوم أو البيانات تالفة. تأكد من بيانات الملف.)‏

الملف الذي تحاول تحميله قد يكون به إحدى المشكلات التالية:

  • تخطى الملف حد الخدمة من عدد وحدات البكسل أو حجم الملف وما إلى ذلك.
  • نوع الملف غير مدعوم.
  • المف تالف.

لا يمكن استخدام الملف:

  • تحقق من القيود الخاصة بالتنسيق أو حجم الخدمة.
  • احفظ الملف كنوع مختلف.
  • وإن أمكن، احصل على إصدار جديد غير تالف من الملف.

Server Error 13 ‏(خطأ في الخادم 13)‏

Service temporarily unavailable‎.‎ Try again later‎.‎ ‏(الخدمة غير متاحة مؤقتًا. حاول مرة أخرى لاحقًا.)‏

ثمة مشكلة بالخدمة ولا يمكن استخدامها الآن.

انتظر وحاول مرة أخرى. إن ظهرت الرسالة مرة أخرى، فقم بالوصول إلى الخدمة من كمبيوتر للتأكد من توفرها.

خطأ في الاختصار

رسائل الخطأ

السبب

الإجراء

Shortcut Error 02 ‏(خطأ في الاختصار 02)‏

Account is invalid‎.‎ Please register account and shortcut again after deleting this shortcut‎.‎ ‏(الحساب غير صالح. يرجى تسجيل حساب واختصار مرة أخرى بعد حذف هذا الاختصار.)‏

لا يمكن استخدام الاختصار لأن الحساب قد حُذف بعد تسجيل الاختصار.

احذف الاختصار، ثم سجل الحساب والاختصار مرة أخرى.

معلومات ذات صلة
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟

نعم

لا

find moreaccept