رسائل الخطأ والصيانة

دليل المستخدم على الإنترنت

DCP‑L2535D / DCP‑L2550DW / MFC‑L2715DW / MFC‑L2716DW / MFC‑L2750DW / MFC‑L2751DW / MFC‑L2771DW

ليس المنتج الخاص بك؟

الصفحة الرئيسية

قبل استخدام جهاز Brother الذي بحوزتك

مقدمة حول جهاز Brother الخاص بك

التعامل مع الورق

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الصيانة الدورية

إعدادات الجهاز

المُلحق

خارطة الموقع

الصفحة الرئيسية >‏ استكشاف الأخطاء وإصلاحها >‏ رسائل الخطأ والصيانة

الأسئلة الشائعة، الأدلة والمزيد

كما هو الحال مع أي منتج مكتبي متطور، قد تحدث أخطاء وقد يتطلب الأمر استبدال العناصر المرفقة. إذا حدث هذا، فيقوم الجهاز بتحديد الخطأ أو الصيانة الروتينية المطلوبة ويتم عرض الرسالة المناسبة. ويوضح الجدول معظم رسائل الخطأ والصيانة الشائعة.

يمكنك تصحيح معظم الأخطاء وإجراء الصيانة الدورية بنفسك. إذا كنت بحاجة إلى مزبد من التلميحات: فتفضل بزيارتنا على support.brother.com, ثم انقر فوق FAQs & Troubleshooting ‏(الأسئلة المتداولة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها)‏.

DCP-L2535D/DCP-L2550DW/MFC-L2715DW/MFC-L2716DW

MFC-L2750DW/MFC-L2751DW/MFC-L2771DW

DCP-L2535D/DCP-L2550DW/MFC-L2715DW/MFC-L2716DW

رسائل الخطأ	السبب	الإجراء
2-sided Disabled ‏(الطباعة على الجانبين معطلة)‏	لم يتم إغلاق الغطاء الخلفي للجهاز بشكل كامل.	أغلق الغطاء الخلفي للجهاز حتى يستقر في موضع الإغلاق.
2-sided Disabled ‏(الطباعة على الجانبين معطلة)‏	لا يتم تركيب درج الطباعة على الوجهين بشكل كامل.	قم بتركيب درج الطباعة على الوجهين بإحكام في الجهاز.
Cartridge Error Put the Black ‎(BK)‎ Toner Cartridge back in‎.‎‏(خطأ في الخرطوشة أعد وضع خرطوشة الحبر الأسود.)‏ Put the Toner Cartridge back in‎.‎ ‏(أعد خرطوشة الحبر إلى داخل)‏	لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكل صحيح.	اسحب مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر للخارج وانزع خرطوشة الحبر وضعها مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. ضع مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي.
Comm‎.‎Error ‏(خطأ عام)‏	تسببت رداءة جودة خط الهاتف في حدوث خطأ اتصالات.	أرسل الفاكس مرة أخرى أو قم بتوصيل الجهاز بخط هاتف آخر. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بشركة الهاتف واطلب منهم فحص خط الهاتف الخاص بك.
Cover is Open ‏(الغطاء مفتوح)‏	لم يتم إغلاق الغطاء الأمامي بشكل كامل.	افتح الغطاء الأمامي للجهاز ثم أغلقه بإحكام.
	إن غطاء مثبت الحبر غير مغلق تمامًا أو انحشر الورق في الجزء الخلفي من الجهاز عند توصيل الطاقة.	أغلق غطاء مثبت الحبر الموجود داخل الغطاء الخلفي للجهاز.
	لم يتم إغلاق غطاء وحدة تغذية المستندات التلقائية بشكل كامل.	أغلق غطاء وحدة تغذية المستندات التلقائية. إذا استمرت رسالة الخطأ، فاضغط على Stop/Exit ‏(توقف/خروج)‏.
Disconnected ‏(تم قطع الاتصال)‏	قام الشخص الآخر أو جهاز الفاكس الخاص به بإيقاف الاتصال.	حاول الإرسال أو الاستقبال مرة أخرى. في حالة إيقاف المكالمات بشكل متكرر واستخدام نظام VoIP ‏(نقل الصوت عبر بروتوكول IP)‏، حاول تغيير إعداد ‏«التوافق»‏ إلى ‏«أساسي»‏ ‏(لنظام VoIP)‏.
Document Jam ‏(انحشار المستند)‏	لم يتم إدخال المستند أو التغذية به بشكل صحيح، أو أن المستند الممسوح ضوئيًا من وحدة تغذية المستندات التلقائية كان طويلاً للغاية.	قم بإزالة الورق المحشور من ملقم المستندات التلقائي. قم بإزالة أي أجسام صغيرة أو قصاصات ورقية من مسار الورق بوحدة تغذية المستندات التلقائية. اضغط على Stop/Exit ‏(توقف/خروج)‏.
Drum ‎!‎/Slide the Green tab on Drum Unit‎.‎ ‏(الأسطوانة !/اسحب اللسان الأخضر على وحدة الاسطوانة.)‏	يجب تنظيف سلك الكورونا الموجود في وحدة الأسطوانة.	قم بتنظيف سلك الكورونا بوحدة الأسطوانة.
	لم يتم تركيب خرطوشة الحبر ومجموعة وحدة الأسطوانة بشكل صحيح.	ضع خرطوشة الحبر في وحدة الأسطوانة. وبعد ذلك قم بإعادة تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة في الجهاز.
Drum End Soon ‏(اقتراب انتهاء العمر الافتراضي للأسطوانة)‏	أوشكت وحدة الأسطوانة على نهاية عمرها الافتراضي.	اطلب شراء وحدة أسطوانة جديدة قبل ظهور الرسالة Replace Drum ‏(استبدال الأسطوانة)‏.
Jam 2-sided ‏(حشر من الجانبين)‏	ينحشر الورق في درج الورق الخاص بالطباعة على الوجهين.	اسحب درج الورق ودرج الطباعة على الوجهين للخارج بشكل كامل، وافتح الغطاء الخلفي، ثم قم بإزالة الورق المحشور. أغلق الغطاء الخلفي، وأعد تركيب درج الورق ودرج الطباعة على الوجهين بإحكام في الجهاز.
Jam Inside ‏(انحشار في الداخل)‏	لقد انحشر الورق داخل الجهاز.	افتح الغطاء الأمامي وقم بإزالة مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة. اسحب جميع الورق المحشور للخارج. أغلق الغطاء الأمامي. إذا استمرت رسالة الخطأ، فاضغط على Start ‏(ابدأ)‏.
Jam Rear ‏(انحشار خلفي)‏	لقد انحشر الورق في الجزء الخلفي من الجهاز.	افتح غطاء مثبت الحبر وقم بإزالة جميع الورق المحشور. أغلق غطاء مثبت الحبر. إذا استمرت رسالة الخطأ، فاضغط على Start ‏(ابدأ)‏.
Jam Tray ‏(حشر الدرج)‏	ينحشر الورق في درج الورق الموضح.	اسحب درج الورق للخارج بالكامل وقم بإزالة جميع الورق المحشور. أعد تركيب درج الورق في الجهاز بإحكام.
Manual Feed ‏(تغذية يدوية)‏	تم تحديد يدوي كمصدر الورق في برنامج تشغيل الطابعة، ولكن لا يوجد ورق في فتحة التغذية اليدوية.	ضع الورق في فتحة التغذية اليدوية.
No Caller ID ‏(لا يوجد معرف متصل)‏	لا يوجد سجل للمكالمات الواردة. لم تستقبل مكالمات أو لم تشترك في خدمة ‏«معرّف المتصل»‏ من شركة الهاتف التي تتعامل معها.	إذا كنت تريد استخدام ميزة ‏«معرّف المتصل»‏، فاتصل بشركة الهاتف التي تتعامل معها.
No Paper ‏(لا يوجد ورق)‏	نفد الورق من الجهاز أو لم يتم تحميل الورق بشكل صحيح في درج الورق.	أعد ملء الورق في درج الورق. تأكد من أن موجهات الورق قد تم إعدادها لتتوافق مع الحجم الصحيح. إذا كان يوجد ورق في الدرج، فقم بإزالته وتحميله مرة أخرى. تأكد من أن موجهات الورق قد تم إعدادها لتتوافق مع الحجم الصحيح. لا تُفرط في ملء درج الورق.
No Response/Busy ‏(لا توجد استجابة/مشغول)‏	الرقم الذي طلبته لا يرد أو مشغول.	تحقق من الرقم وحاول مرة أخرى.
No Toner ‏(لا يوجد حبر)‏	لم يتم تركيب خرطوشة الحبر أو وحدة الأسطوانة ومجموعة خرطوشة الحبر بشكل صحيح.	أخرج مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة. أخرج خرطوشة الحبر من وحدة الأسطوانة، وأعد تركيب خرطوشة الحبر في مكانها بوحدة الأسطوانة. قم بإعادة تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز. وإذا استمرت المشكلة، فاستبدل وحدة خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
Out of Memory ‏(نفاد الذاكرة)‏	ذاكرة الجهاز ممتلئة.	إذا كانت هناك عملية إرسال فاكس أو نسخ قيد التقدم قم بأحد الإجراءات التالية: اضغط على Start ‏(ابدأ)‏ لإرسال أو نسخ الصفحات التي تم مسحها ضوئيًا. اضغط على Stop/Exit ‏(توقف/خروج)‏ وانتظر حتى تنتهي العمليات الأخرى قيد التقدم ثم حاول مرة أخرى. قم بطباعة الفاكسات الموجودة في الذاكرة. امسح البيانات الموجودة في الذاكرة. للحصول على ذاكرة إضافية، يمكنك إيقاف تشغيل ميزة ‏«استلام الذاكرة»‏. إذا كانت هناك عملية طباعة قيد التقدم قم بأحد الإجراءات التالية: قم بتقليل الدقة. امسح الفاكسات من الذاكرة.
Print Unable ‏(تعذرت الطباعة )‏ XX	توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز.	‏(MFC-L2715DW/MFC-L2716DW)‏ لمنع فقد بيانات الفاكس المستلمة في ذاكرة الجهاز، قم بنقل البيانات إلى جهاز فاكس آخر أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل إيقاف تشغيل الجهاز. اضغط مع الاستمرار على لإيقاف تشغيل الجهاز، وانتظر لدقائق قليلة، ثم قم بتشغيله مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل على خدمة عملاء Brother.
Replace Drum ‏(استبدال الأسطوانة)‏	لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الأسطوانة. لم تتم إعادة تعيين عداد وحدة الأسطوانة عند تركيب أسطوانة جديدة.	استبدل وحدة الأسطوانة. أعد تعيين عداد وحدة الأسطوانة.
Replace Toner ‏(استبدال الحبر)‏	أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. يقوم الجهاز بإيقاف كل عمليات الطباعة. بينما تكون الذاكرة متاحة، يتم تخزين الفاكسات في الذاكرة.	استبدل خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
Scan Unable ‏(تعذر المسح الضوئي )‏ XX	توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز.	‏(MFC-L2715DW/MFC-L2716DW)‏ لمنع فقد بيانات الفاكس المستلمة في ذاكرة الجهاز، قم بنقل البيانات إلى جهاز فاكس آخر أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل إيقاف تشغيل الجهاز. اضغط مع الاستمرار على لإيقاف تشغيل الجهاز، ثم قم بتشغيله مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل على خدمة عملاء Brother.
Self-Diagnostic/Turn the power off, then on again‎.‎ Leave the machine for 15 min‎.‎‏(التشخيص الذاتي/أوقف تشغيل الجهاز، ثم أعد تشغيله. واتركه 15 دقيقة.)‏	لا ترتفع درجة حرارة مثبت الحبر إلى درجة الحرارة المحددة في الوقت المحدد.	‏(MFC-L2715DW/MFC-L2716DW)‏ لمنع فقد بيانات الفاكس المستلمة في ذاكرة الجهاز، قم بنقل البيانات إلى جهاز فاكس آخر أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل إيقاف تشغيل الجهاز. اضغط مع الاستمرار على لإيقاف تشغيل الجهاز، وانتظر لثوانٍ قليلة، ثم قم بتشغيله مرة أخرى. اترك الجهاز في وضع السكون لمدة 15 دقيقة مع تشغيله.
	مثبت الحبر ساخنة للغاية.
Size Error DX ‏(خطأ في الحجم للطباعة على الوجهين)‏	حجم الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة وإعداد حجم الورق الخاص بالجهاز غير متاحين للطباعة التلقائية على الوجهين.	اضغط على Stop/Exit ‏(توقف/خروج)‏. اختر حجم ورق تدعمه الطباعة على الوجهين. حجم الورق المتاح للطباعة على الوجهين هو A4.
Size Error DX ‏(خطأ في الحجم للطباعة على الوجهين)‏	الورق المتوفر في الدرج حجمه ليس صحيحًا وغير متاح للطباعة التلقائية على الوجهين.	قم بتحميل ورق بحجم صحيح في الدرج وقم بتعيين الدرج لحجم الورق ذلك. حجم الورق المتاح للطباعة على الوجهين هو A4.
Size mismatch Reload correct paper‎.‎‏(عدم مطابقة الحجم أعد تحميل الورق الصحيح.)‏	حجم الورق الموجود في الدرج ليس هو الحجم الصحيح.	قم بتحميل ورق بحجم صحيح في الدرج وقم بتعيين حجم الورق للدرج.
Toner Ended ‏(نفد الحبر)‏	أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. يقوم الجهاز بإيقاف كل عمليات الطباعة.	استبدل خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
Toner Low ‏(مستوى الحبر منخفض)‏	إذا ظهرت هذه الرسالة على شاشة LCD، فسيظل بإمكانك الطباعة. أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي.	اطلب خرطوشة حبر جديدة بحيث تتوفر خرطوشة حبر بديلة عندما شاشة Replace Toner ‏(استبدال الحبر)‏ على شاشة LCD.
Wait for a while ‏(الرجاء الانتظار برهة)‏	درجة حرارة المكونات الداخلية للجهاز مرتفعة للغاية. سيقوم الجهاز بإيقاف مهمة الطباعة الحالية مؤقتًا والدخول في وضع التبريد. خلال وضع التبريد، سوف تسمع مروحة التبريد وهي تعمل بينما يظهر Wait for a while ‏(الرجاء الانتظار برهة)‏ على شاشة LCD.	انتظر حتى ينتهي الجهاز من التبريد. تأكد من عدم انسداد كل فتحات الجهاز بأي شكل. سيتابع الجهاز الطباعة عندما يبرد. في حالة عدم دوران المروحة، افصل الجهاز عن مصدر الطاقة لعدة دقائق ثم قم بتوصيله مرة أخرى.

MFC-L2750DW/MFC-L2751DW/MFC-L2771DW

رسائل الخطأ	السبب	الإجراء
2-sided Disable ‏(تعطيل استخدام الوجهين)‏	لم يتم إغلاق الغطاء الخلفي للجهاز بشكل كامل.	أغلق الغطاء الخلفي للجهاز حتى يستقر في موضع الإغلاق.
2-sided Disable ‏(تعطيل استخدام الوجهين)‏	لا يتم تركيب درج الطباعة على الوجهين بشكل كامل.	قم بتركيب درج الطباعة على الوجهين بإحكام في الجهاز.
Access Denied ‏(تم رفض الدخول)‏	تم حظر الوظيفة التي تريد استخدامها بواسطة Secure Function Lock 3.0.	اتصل بالمسئول للتحقق من إعدادات ميزة Secure Function Lock.
Cartridge Error ‏(خطأ في الخرطوشة)‏ Put the Toner Cartridge back in‎.‎ ‏(ضع خرطوشة الحبر في الداخل.)‏	لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكل صحيح.	اسحب مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر للخارج وانزع خرطوشة الحبر وضعها مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. ضع مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي.
Comm‎.‎Error ‏(خطأ عام)‏	تسببت رداءة جودة خط الهاتف في حدوث خطأ اتصالات.	أرسل الفاكس مرة أخرى أو قم بتوصيل الجهاز بخط هاتف آخر. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بشركة الهاتف واطلب منهم فحص خط الهاتف الخاص بك.
Cooling Down ‏(التبريد)‏	درجة الحرارة الداخلية للجهاز مرتفعة للغاية. سيقوم الجهاز بإيقاف مهمة الطباعة الحالية مؤقتًا والانتقال إلى وضع التبريد. أثناء وضع التبريد، ستسمع صوت تشغيل مروحة التبريد عندما تعرض الشاشة LCD Cooling Down ‏(التبريد)‏.	انتظر حتى ينتهي الجهاز من التبريد. تأكد من عدم انسداد كل فتحات الجهاز بأي شكل. سيتابع الجهاز الطباعة عندما يبرد. في حالة عدم دوران المروحة، افصل الجهاز عن مصدر الطاقة لعدة دقائق ثم قم بتوصيله مرة أخرى.
Cover is Open ‏(الغطاء مفتوح)‏	لم يتم إغلاق الغطاء الأمامي بشكل كامل.	افتح الغطاء الأمامي للجهاز ثم أغلقه بإحكام.
	إن غطاء مثبت الحبر غير مغلق تمامًا أو انحشر الورق في الجزء الخلفي من الجهاز عند توصيل الطاقة.	أغلق غطاء مثبت الحبر الموجود داخل الغطاء الخلفي للجهاز.
	لم يتم إغلاق غطاء وحدة تغذية المستندات التلقائية بشكل كامل.	أغلق غطاء وحدة تغذية المستندات التلقائية. إذا استمرت رسالة الخطأ، فاضغط على .
Disconnected ‏(تم قطع الاتصال)‏	قام الشخص الآخر أو جهاز الفاكس الخاص به بإيقاف الاتصال.	حاول الإرسال أو الاستقبال مرة أخرى. في حالة إيقاف المكالمات بشكل متكرر واستخدام نظام VoIP ‏(نقل الصوت عبر بروتوكول IP)‏، حاول تغيير إعداد ‏«التوافق»‏ إلى ‏«أساسي»‏ ‏(لنظام VoIP)‏.
Document Jam ‏(انحشار المستند)‏	لم يتم إدخال المستند أو التغذية به بشكل صحيح، أو أن المستند الممسوح ضوئيًا من وحدة تغذية المستندات التلقائية كان طويلاً للغاية.	قم بإزالة الورق المحشور من ملقم المستندات التلقائي. قم بإزالة أي أجسام صغيرة أو قصاصات ورقية من مسار الورق بوحدة تغذية المستندات التلقائية. اضغط على .
Drum ‎!‎ ‏(الأسطوانة!)‏	يجب تنظيف سلك الكورونا الموجود في وحدة الأسطوانة.	قم بتنظيف سلك الكورونا بوحدة الأسطوانة.
Drum ‎!‎ ‏(الأسطوانة!)‏	لم يتم تركيب خرطوشة الحبر ومجموعة وحدة الأسطوانة بشكل صحيح.	ضع خرطوشة الحبر في وحدة الأسطوانة. وبعد ذلك قم بإعادة تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة في الجهاز.
Drum End Soon ‏(اقتراب انتهاء العمر الافتراضي للأسطوانة)‏	أوشكت وحدة الأسطوانة على نهاية عمرها الافتراضي.	اطلب شراء وحدة أسطوانة جديدة قبل ظهور الرسالة Replace Drum ‏(استبدال الأسطوانة)‏.
Jam 2-sided ‏(حشر من الجانبين)‏	ينحشر الورق في درج الورق الخاص بالطباعة على الوجهين.	اسحب درج الورق ودرج الطباعة على الوجهين للخارج بشكل كامل، وافتح الغطاء الخلفي، ثم قم بإزالة الورق المحشور. أغلق الغطاء الخلفي، وأعد تركيب درج الورق ودرج الطباعة على الوجهين بإحكام في الجهاز.
Jam Inside ‏(انحشار في الداخل)‏	لقد انحشر الورق داخل الجهاز.	افتح الغطاء الأمامي وقم بإزالة مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة. اسحب الورق المحشور للخارج. أغلق الغطاء الأمامي.
Jam Rear ‏(انحشار في الخلف)‏	لقد انحشر الورق في الجزء الخلفي من الجهاز.	افتح غطاء مثبت الحبر وقم بإزالة جميع الورق المحشور. أغلق غطاء مثبت الحبر. إذا استمرت رسالة الخطأ، فاضغط على Retry.
Jam Tray ‏(حشر الدرج)‏	ينحشر الورق في درج الورق الموضح.	اسحب درج الورق للخارج بالكامل وقم بإزالة جميع الورق المحشور. أعد تركيب درج الورق في الجهاز بإحكام.
Limit Exceeded ‏(تم تجاوز الحد)‏	تم الوصول إلى حد الطباعة المعين في ميزة Secure Function Lock 3.0.	اتصل بالمسئول للتحقق من إعدادات ميزة Secure Function Lock.
Manual Feed ‏(تغذية يدوية)‏	تم تحديد يدوي كمصدر الورق في برنامج تشغيل الطابعة، ولكن لا يوجد ورق في فتحة التغذية اليدوية.	ضع الورق في فتحة التغذية اليدوية.
No Caller ID ‏(لا يوجد معرف متصل)‏	لا يوجد سجل للمكالمات الواردة. لم تستقبل مكالمات أو لم تشترك في خدمة ‏«معرّف المتصل»‏ من شركة الهاتف التي تتعامل معها.	إذا كنت تريد استخدام ميزة ‏«معرّف المتصل»‏، فاتصل بشركة الهاتف التي تتعامل معها.
No Paper ‏(لا يوجد ورق)‏	نفد الورق من الجهاز أو لم يتم تحميل الورق بشكل صحيح في درج الورق.	أعد ملء الورق في درج الورق. تأكد من أن موجهات الورق قد تم إعدادها لتتوافق مع الحجم الصحيح. إذا كان يوجد ورق في الدرج، فقم بإزالته وتحميله مرة أخرى. تأكد من أن موجهات الورق قد تم إعدادها لتتوافق مع الحجم الصحيح. لا تُفرط في ملء درج الورق.
No Response/Busy ‏(لا توجد استجابة/مشغول)‏	الرقم الذي طلبته لا يرد أو مشغول.	تحقق من الرقم وحاول مرة أخرى.
No Toner ‏(لا يوجد حبر)‏	لم يتم تركيب خرطوشة الحبر أو وحدة الأسطوانة ومجموعة خرطوشة الحبر بشكل صحيح.	أخرج مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة. أخرج خرطوشة الحبر من وحدة الأسطوانة، وأعد تركيب خرطوشة الحبر في مكانها بوحدة الأسطوانة. قم بإعادة تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز. وإذا استمرت المشكلة، فاستبدل وحدة خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
Out of Memory ‏(نفاد الذاكرة)‏	ذاكرة الجهاز ممتلئة.	إذا كانت هناك عملية إرسال فاكس أو نسخ قيد التقدم قم بأحد الإجراءات التالية: اضغط على أو Quit ‏(مغادرة)‏، وانتظر حتى تنتهي العمليات الأخرى قيد التقدم ثم حاول مرة أخرى. اضغط على Send Now ‏(إرسال الآن)‏ لإرسال الصفحات التي تم مسحها ضوئيًا حتى الآن. امسح البيانات الموجودة في الذاكرة. للحصول على سعة ذاكرة، يمكنك إيقاف تشغيل ميزة ‏«استلام الذاكرة»‏. قم بطباعة الفاكسات الموجودة في الذاكرة. إذا كانت هناك عملية طباعة قيد التقدم قم بأحد الإجراءات التالية: قم بتقليل الدقة. امسح الفاكسات من الذاكرة.
Print Data Full ‏(تمت طباعة البيانات)‏	ذاكرة الجهاز ممتلئة.	اضغط على وقم بحذف البيانات الآمنة المخزنة سابقًا.
Print Unable ‏(تتعذر الطباعة)‏ XX	توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز.	اضغط مع الاستمرار على لإيقاف تشغيل الجهاز، وانتظر لدقائق قليلة، ثم قم بتشغيله مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل على خدمة عملاء Brother.
Replace Drum ‏(استبدال الأسطوانة)‏	لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الأسطوانة.	استبدل وحدة الأسطوانة.
Replace Drum ‏(استبدال الأسطوانة)‏	لم تتم إعادة تعيين عداد وحدة الأسطوانة عند تم تركيب أسطوانة جديدة.	أعد تعيين عداد وحدات الأسطوانات.
Replace Toner ‏(استبدال الحبر)‏	أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. يقوم الجهاز بإيقاف كل عمليات الطباعة. بينما تكون الذاكرة متاحة، يتم تخزين الفاكسات في الذاكرة.	استبدل خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
Scan Unable ‏(تعذر المسح الضوئي)‏ XX	توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز.	اضغط مع الاستمرار على لإيقاف تشغيل الجهاز، ثم قم بتشغيله مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل على خدمة عملاء Brother.
Scan Unable ‏(تعذر المسح الضوئي)‏	المستند طويل للغاية بحيث يتعذر إجراء المسح الضوئي له على الوجهين.	اضغط على . استخدم حجم ورق مناسبًا للمسح الضوئي على الوجهين.
Self-Diagnostic ‏(تشخيص ذاتي)‏	لا ترتفع درجة حرارة مثبت الحبر إلى درجة الحرارة المحددة في الوقت المحدد.	اضغط مع الاستمرار على لإيقاف تشغيل الجهاز، وانتظر لثوانٍ قليلة، ثم قم بتشغيله مرة أخرى. اترك الجهاز في وضع السكون لمدة 15 دقيقة مع تشغيله.
Self-Diagnostic ‏(تشخيص ذاتي)‏	مثبت الحبر ساخنة للغاية.
Size Error 2-sided ‏(خطأ الحجم من الجانبين)‏	حجم الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة وإعداد حجم الورق الخاص بالجهاز غير متاحين للطباعة التلقائية على الوجهين.	اضغط على . اختر حجم ورق تدعمه الطباعة على الوجهين. حجم الورق المتاح للطباعة على الوجهين هو A4.
Size Error 2-sided ‏(خطأ الحجم من الجانبين)‏	الورق المتوفر في الدرج حجمه ليس صحيحًا وغير متاح للطباعة التلقائية على الوجهين.	قم بتحميل ورق بحجم صحيح في الدرج وقم بتعيين الدرج لحجم الورق ذلك. حجم الورق المتاح للطباعة على الوجهين هو A4.
Size mismatch ‏(عدم تطابق الحجم)‏	حجم الورق الموجود في الدرج ليس هو الحجم الصحيح.	قم بتحميل ورق بحجم صحيح في الدرج وقم بتعيين حجم الورق للدرج.
Toner Ended ‏(نفد الحبر)‏	أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي.	استبدل خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
Toner Low ‏(مستوى الحبر منخفض)‏	إذا ظهرت هذه الرسالة على شاشة LCD، فسيظل بإمكانك الطباعة. أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي.	اطلب خرطوشة حبر جديدة بحيث تتوفر خرطوشة حبر بديلة عندما شاشة Replace Toner ‏(استبدال الحبر)‏ على شاشة LCD.
Touchscreen Initialisation Failed ‏(فشلت تهيئة شاشة اللمس)‏	تم الضغط على ‏«شاشة اللمس»‏ قبل اكتمال بدء التشغيل.	تأكد من عدم وجود أي شيء يلامس ‏«شاشة اللمس»‏ أو يرتكز عليها.
Touchscreen Initialisation Failed ‏(فشلت تهيئة شاشة اللمس)‏	قد تلتصق أجسام صغيرة بين الجزء السفلي من ‏«شاشة اللمس»‏ وإطارها.	أدخل قطعة ورق صلبة بين الجزء السفلي من ‏«شاشة اللمس»‏ وإطارها وحركها للأمام والخلف لدفع الأجسام الصغيرة للخارج.

معلومات ذات صلة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها