قد تؤدي الظروف العكسية لتوصيل الطاقة ‏(مثل البرق أو الارتفاع المفاجئ للطاقة)‏ إلى تعطل آليات الأمان الداخلية. افصل سلك الطاقة. وانتظر لمدة عشرة دقائق، ثم قم بتوصيل سلك الطاقة واضغط على لتشغيل الجهاز.

وإذا لم يتم حل المشكلة وكنت تستخدم قاطع تيار كهربائيًّا، فافصل القاطع وتأكد من أنه لا يمثل المشكلة. قم بتوصيل سلك طاقة الجهاز مباشرة بمقبس تيار كهربائي معروف صالح للعمل ومختلف. إذا استمر عدم إمداد الطاقة، فحاول استخدام كبل طاقة مختلف.

‏(Windows)‏

لطباعة البيانات بتنسيق EPS، قم بما يلي:

1. بالنسبة لنظامي التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2:

   انقر فوق الزر ابدأ > الأجهزة والطابعات.

   بالنسبة لنظام التشغيل Windows Server 2008:

   انقر فوق الزر ‏(Start)‏ ‏(ابدأ)‏ > Control Panel ‏(لوحة التحكم)‏ > Hardware and Sound ‏(الأجهزة والصوت)‏ > Printers ‏(الطابعات)‏.

   بالنسبة لنظامي التشغيل Windows 8 وWindows Server 2012:

   حرّك الماوس إلى الزاوية اليمنى السفلى لسطح المكتب. عندما يظهر شريط القائمة، انقر فوق الإعدادات > لوحة التحكم. في مجموعة الأجهزة والصوت  *1، انقر فوق عرض الأجهزة والطابعات.

   بالنسبة لأنظمة التشغيل Windows 10 وWindows Server 2016 وWindows Server 2019:

   انقر فوق ‏ ‏> ظام Windows ‏> لوحة التحكم‏. في مجموعة الأجهزة والصوت، انقر فوق عرض الأجهزة والطابعات.

   بالنسبة لنظام التشغيل Windows Server 2012 R2:

   انقر فوق Control Panel ‏(لوحة التحكم)‏ على الشاشة Start. في مجموعة Hardware، انقر فوق عرض الأجهزة والطابعات.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Brother XXX-XXXX BR-Script3 وحدد خصائص الطابعة.

3. من علامة التبويب إعدادات الجهاز، اختر بروتوكول الاتصال الثنائي ذو العلامات ‏(TBCP)‏ في بروتوكول الإخراج.

تأكد من الضغط على ‏«نسخ»‏ وأن الجهاز في وضع ‏«النسخ»‏.

اتصل بالمسئول للتحقق من إعدادات ميزة Secure Function Lock.

تحدث الخطوط الرأسية السوداء في العادة بسبب وجود اتساخ أو سائل تصحيح على الشريط الزجاجي، أو أن سلك الكورونا متسخ. قم بتنظيف الشريط الزجاجي وزجاج الماسح الضوئي والقضيب الأبيض والجزء البلاستيكي الأبيض فوقهم.

تأكد من تحديد برنامج التشغيل Brother TWAIN أو WIA كمصدر رئيسي في تطبيق المسح الضوئي لديك. على سبيل المثال، في Nuance‎™‎ PaperPort‎™‎ 14SE، انقر فوق ‏Desktop ‏(سطح المكتب)‏ ‏> Scan Settings ‏(إعدادات المسح)‏ ‏> Select ‏(تحديد)‏‏ لاختيار برنامج تشغيل Brother TWAIN/WIA.

تأكد من تحديد برنامج التشغيل Brother TWAIN كمصدر رئيسي.

كما يمكنك مسح المستندات ضوئيًا باستخدام برنامج التشغيل ICA Scanner Driver.

حاول زيادة دقة المسح الضوئي.