Не удается завершить настройку беспроводной сети

Связанные модели:DCP‑T510W / DCP‑T710W / MFC‑T910DW

Выключите и вновь включите беспроводной маршрутизатор. Затем попытайтесь настроить параметры беспроводного подключения еще раз. Если проблему устранить не удается, выполните инструкции ниже.

Исследуйте проблему с помощью отчета WLAN.

Причина Действие Интерфейс
Неправильно установлены параметры обеспечения безопасности (имя SSID/ключ шифрования).
  • Проверьте параметры обеспечения безопасности с помощью утилиты Wireless Setup Helper. Для получения более подробной информации и загрузки утилиты перейдите на страницу Файлы для используемой модели на веб-сайте Brother Solutions Center по адресу support.brother.com.
  • Выберите и проверьте правильность параметров обеспечения безопасности.
    • Инструкции по поиску параметров обеспечения безопасности см. в документации, поставляемой с беспроводной точкой доступа/маршрутизатором.
    • В качестве параметров обеспечения безопасности по умолчанию может использоваться марка или номер модели беспроводной точки доступа/маршрутизатора.
    • Обратитесь к производителю беспроводной точки доступа/маршрутизатора, интернет-провайдеру или администратору сети.
Беспроводной
MAC-адрес устройства Brother не разрешен. Убедитесь в том, что MAC-адрес устройства Brother не блокируется фильтром. MAC-адрес можно найти на панели управления устройства Brother. Беспроводной
Беспроводная точка доступа/маршрутизатор работает в скрытом режиме (имя SSID не рассылается).
  • Введите правильное имя SSID или ключ шифрования вручную.
  • Проверьте имя SSID и ключ шифрования в документации, поставляемой с беспроводной точкой доступа/маршрутизатором, и измените настройку параметров беспроводной сети.
Беспроводной
Параметры безопасности (SSID/пароль) заданы неправильно.
  • Проверьте SSID и пароль.
    • При настройке сети вручную SSID и пароль отображаются на экране устройства Brother. Еcли мобильное устройство поддерживает ручную конфигурацию, SSID и пароль отображаются на его экране.
Wi-Fi Direct
Вы используете Android™ 4.0. Если ваше мобильное устройство отключается примерно через шесть минут после использования Wi-Fi Direct, попробуйте настроить конфигурацию одним нажатием с помощью WPS (рекомендуется) и установите устройство Brother в качестве владельца группы. Wi-Fi Direct
Устройство Brother расположено слишком далеко от мобильного устройства. Во время настройки сети Wi-Fi Direct расположите устройство Brother на расстоянии не более 1 м от мобильного устройства. Wi-Fi Direct
Между устройством Brother и мобильным устройством имеются какие-то препятствия (например, стены или мебель). Переместите устройство Brother в область без препятствий. Wi-Fi Direct
Рядом с устройством Brother или мобильным устройством находится компьютер, подключенный к беспроводной сети, устройство с поддержкой технологии Bluetooth®, микроволновая печь или цифровой беспроводной телефон. Отодвиньте другие устройства от прибора Brother или мобильного устройства. Wi-Fi Direct
Если вы выполнили и попробовали все перечисленные выше решения, но настройку Wi-Fi Direct завершить не удается, выполните указанные ниже действия:
  • Отключите и снова включите устройство Brother. Затем повторите попытку настройки параметров Wi-Fi Direct.
  • Если устройство Brother используется в качестве клиента, проверьте максимально допустимое количество устройств в текущей сети Wi-Fi Direct, а затем проверьте, сколько устройств подключено.
Wi-Fi Direct
Для Windows
Если беспроводное подключение прервано, и выполнены все указанные выше проверки, рекомендуется использовать утилиту восстановления сетевых подключений.
Связанная информация
Эта страница была полезной?

Да

Нет

find moreaccept