Большую часть проблем можно устранить самостоятельно. Если необходима дополнительная помощь, на веб-сайте Brother Solutions Center можно найти последние советы Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок.

Посетите веб-сайт support.brother.com.

Нажмите Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок и найдите имя своей модели.

Сначала выполните следующие проверки:

• Шнур питания устройства подсоединен правильно, а само устройство включено.
• Все защитные элементы устройства удалены.
• Крышка сканера и крышка устранения замятия бумаги полностью закрыты.
• Бумага правильно вставлена в лоток для бумаги.
• Интерфейсные кабели надежно подключены к устройству и компьютеру, либо на устройстве и компьютере настроено беспроводное подключение.
• (Для моделей с поддержкой сети) Точка доступа (для беспроводной сети), маршрутизатор или концентратор включены, и на них мигает кнопка соединения.
• На ЖК-дисплее устройства отображаются сообщения.

Если не удается решить проблему с помощью проверок, идентифицируйте проблему и Связанная информация