Altri problemi
Se la macchina smette di funzionare correttamente, controllare i problemi descritti di seguito e il sito web di supporto Brother (https://s.brother/cfqag/) prima di richiedere un intervento di assistenza.
Se il problema persiste, contattare il rivenditore presso il quale è stata acquistata questa macchina oppure un centro di assistenza Brother autorizzato.
Problemi di alimentazione elettrica
Non è possibile accendere la macchina. | |
Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente. | |
Problemi della macchina
Il LED del pulsante “Bluetooth” non lampeggia quando la macchina è accesa. | |
Potrebbe essersi verificata un'interruzione di corrente durante l'aggiornamento della macchina. Il LED Bluetooth non si accenderà finché l'aggiornamento non sarà completato. Quando l'alimentazione elettrica viene ripristinata, la macchina riavvierà automaticamente l'aggiornamento e occorrerà attendere che venga completato. | |
La macchina si è fermata nel mezzo di un'operazione. | |
Il materiale o il tappetino di supporto non è stato caricato correttamente. Caricare il materiale o il tappetino di supporto secondo le istruzioni. Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
Alcuni tipi di materiale potrebbero restare dentro la macchina. Togliere il materiale e riprovare. | |
Lo spessore del materiale da tagliare non è compatibile con la macchina. Utilizzare materiale compatibile. Taglio semplice senza tappetino Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
Se la macchina si surriscalda per l'uso eccessivo, si arresterà. Spegnere la macchina e non utilizzarla per 30 minuti prima di riaccenderla. Se quando si torna a tagliare o disegnare il messaggio di errore viene di nuovo visualizzato in Artspira, la macchina non si è raffreddata abbastanza e ha bisogno di altro tempo per raffreddarsi. Spegnere la macchina e lasciarla raffreddare completamente. | |
Il taglio o il disegno non si avvia. | |
La leva di cambio modalità (sul lato sinistro della macchina) si trova nella posizione errata. Prima di iniziare l'operazione, portare la leva nella posizione adatta al materiale in uso e all'operazione da eseguire. Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
(Con Taglio semplice senza tappetino) Il materiale potrebbe essere troppo duro. Utilizzare un altro materiale. | |
(Con Taglio semplice senza tappetino) La guida per inserimento materiale arrotolato è ancora installata. Togliere la guida per inserimento materiale arrotolato e premere | |
Problemi di trasporto
Non è possibile trasportare il materiale o il tappetino di supporto. | |
Verificare che il materiale o il tappetino di supporto sia inserito con il bordo anteriore sotto i rulli di trasporto sinistro e destro. Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
Il rullo di trasporto potrebbe non essere posizionato correttamente. Controllare la posizione del rullo di trasporto e, se necessario, regolarla. | |
L'asta potrebbe essere sbloccata. Portare la leva di sblocco dell'asta nella posizione bloccata. | |
L'estremità del materiale è arricciata e viene trasportata storta. Quando si usa Taglio semplice senza tappetino su materiali con larghezza di 12" (305 mm), eliminare tutte le arricciature e installare la guida per inserimento materiale arrotolato sulla macchina per trasportare il materiale. | |
Non è possibile rilevare il materiale o il tappetino di supporto. | |
I riferimenti tratteggiati del tappetino di supporto sono sporchi. Pulire i riferimenti tratteggiati e le aree circostanti. | |
I riferimenti tratteggiati del tappetino di supporto sono nascosti dal materiale o dal nastro applicato al tappetino di supporto. Applicare il materiale o il nastro in modo che rientri nell'area adesiva del tappetino di supporto. | |
Il tappetino di supporto è stato inserito dal lato errato. Inserire il tappetino di supporto con il lato su cui è stato applicato il materiale rivolto in alto. Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
Il tappetino di supporto è stato inserito con l'orientamento errato. Inserire il tappetino di supporto con l'orientamento giusto. Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
Il tappetino di supporto non è compatibile con la macchina. Utilizzare un tappetino di supporto compatibile. | |
[Tappetino] è stato attivato quando i dati sono stati creati, ma il materiale è stato trasportato senza tappetino di supporto. Selezionare l'impostazione corretta con il menu [Impostazioni] nella schermata [Anteprima] e rieseguire il trasporto. | |
Il materiale o il tappetino di supporto non viene trasportato diritto. | |
Il materiale o il tappetino di supporto è stato inserito storto nell'apertura per inserimento materiali di consumo. Premere il pulsante di trasporto per espellere il materiale o il tappetino di supporto e reinserirlo diritto. Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
Il bordo del tappetino di supporto potrebbe essere arricciato o comunque deformato. Sostituire il tappetino di supporto con uno nuovo. | |
Il rullo di trasporto potrebbe non essere posizionato correttamente. Controllare la posizione del rullo di trasporto e, se necessario, regolarla. | |
Il bordo anteriore del materiale potrebbe essere arricciato. Se non si usa un tappetino di supporto, eliminare tutte le arricciature dal materiale prima di inserirlo. Se non è possibile togliere le arricciature, installare la guida per inserimento materiale arrotolato sulla macchina per trasportare il materiale. Se la larghezza del materiale non è di 12" (305 mm), utilizzare un tappetino di supporto. Se il bordo anteriore del materiale è arricciato Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
Non è possibile espellere il materiale o il tappetino di supporto. | |
Il materiale o il tappetino di supporto potrebbe non essere stato inserito correttamente prima di essere trasportato e potrebbe essersi inceppato. Impostare la leva di cambio modalità sulla posizione ▲, sbloccare le leve di sblocco dell'asta, spegnere la macchina, scollegare il cavo di alimentazione, rimuovere il supporto, quindi estrarre lentamente il materiale o il tappetino a mano. Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
Quando il tappetino di supporto è inserito, il materiale applicato si stacca. | |
Il tappetino non è in posizione orizzontale a causa del peso del materiale. Tenerlo in piano mentre lo si inserisce. | |
Il tappetino di supporto sta perdendo forza adesiva. Sostituire il tappetino di supporto con uno nuovo. | |
Il materiale resta dentro la macchina e non si riesce a trasportarlo (con Taglio semplice senza tappetino) | |
Se non si riesce a trasportare il materiale con Utilizzare materiale compatibile con Taglio semplice senza tappetino o utilizzare il tappetino di supporto per taglio. Taglio semplice senza tappetino Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
Problemi di disegno
La linea disegnata è più spessa o più sottile del previsto. | |
La velocità o la pressione di disegno potrebbe non essere adeguata. Dalla schermata [Anteprima], toccare [Impostazioni] > [Impostazioni della macchina] > [Impostazioni di disegno] e regolare l'impostazione. Terminate le regolazioni, eseguire un disegno di prova su un angolo del materiale. | |
Problemi di posizionamento
La posizione di taglio è disallineata. | |
I segni di riconoscimento potrebbero non essere stati stampati correttamente. Stampare di nuovo i segni di riconoscimento se risultano sbavati, incompleti o stampati con un colore che non sia nero. | |
I segni di riconoscimento potrebbero non essere stati stampati nelle posizioni corrette. Se la stampa non è stata eseguita alle dimensioni effettive, cambiare le impostazioni di stampa e rieseguire la stampa. Se la posizione di stampa è disallineata, consultare il manuale della stampante e regolare la posizione di stampa prima di procedere con la stampa. | |
I materiali lucidi potrebbero interferire con la capacità della macchina di rilevare i segni di riconoscimento. Utilizzare un altro materiale. | |
L'esposizione della macchina a forte luce diretta potrebbe interferire con la capacità della macchina di rilevare i segni di riconoscimento. Collocare la macchina in un luogo in cui non venga esposta alla luce diretta e spegnere eventuali altre sorgenti luminose. | |
La posizione di taglio potrebbe non essere regolata. Eseguire [Calibrazione] in Artspira per la regolazione. Regolare la posizione di taglio Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
Attorno all'apertura della macchina potrebbe esservi un oggetto che intralcia durante il taglio. Verificare che l'apertura sia sempre libera in modo che il materiale o il tappetino di supporto abbiano spazio sufficiente. | |
La macchina potrebbe essere installata su una superficie non piana. Posizionare la macchina su una superficie orizzontale piana. | |
Se il materiale non è ben applicato o si stropiccia durante il taglio, la posizione di taglio potrebbe disallinearsi. Utilizzare un tappetino di supporto quando si taglia. Taglio o disegno utilizzando tappetino di supporto per taglio | |
Non è possibile rilevare i segni di riconoscimento. | |
Il materiale non è orientato correttamente. Trasportarlo con l'orientamento corretto. | |
Il bordo anteriore del materiale o del tappetino di supporto potrebbe essere arricciato. Se il materiale o il tappetino di supporto è arricciato o stropicciato, si rischia che i segni di riconoscimento non vengano rilevati correttamente. Cambiare il materiale o sostituire il tappetino di supporto con uno nuovo. | |
Le dimensioni specificate in Artspira potrebbero non corrispondere alle dimensioni specificate nelle impostazioni di stampa o al formato del materiale caricato. Controllare le impostazioni di stampa della stampante e rieseguire la stampa. Se il formato del materiale non corrisponde, controllare le impostazioni delle dimensioni in Artspira. | |
L'impostazione di Artspira potrebbe non corrispondere al materiale o al tappetino di supporto caricato. Con Taglio semplice senza tappetino, disattivare [Tappetino] nella schermata [Seleziona dimensione tappetino di supporto] prima di apportare modifiche e poi trasferire i dati. Quando si usa un tappetino di supporto per taglio, attivare [Tappetino] e trasferire di nuovo i dati. | |
La stampa dei segni di riconoscimento potrebbe essere disallineata. Quando si stampa dal cassetto di alimentazione manuale della stampante, si rischia che la carta non venga trasportata diritta. Provare a stampare da un altro cassetto oppure controllare le impostazioni della stampante. Per i dettagli sull'uso della stampante, consultare il relativo manuale. | |
Potrebbe essersi verificato un errore imprevisto. Espellere il materiale e spegnere e riaccendere la macchina. Per tagliare gli stessi dati, utilizzare la schermata [Cronologia] per trasferire di nuovo i dati alla macchina. Se l'operazione continua a non riuscire ripetutamente, contattare il rivenditore presso il quale è stata acquistata questa macchina oppure un centro di assistenza Brother autorizzato. | |
Il materiale si sporca durante o dopo il taglio. | |
I rulli di trasporto o i rulli dell'asta (posteriore) potrebbero essere sporchi. Eliminare eventuali tracce di sporco con un panno morbido asciutto e riprovare. | |