Problemi di rete e connettività

Si è verificato un errore di comunicazione

Se si è verificato un errore di comunicazione, controllare quanto segue:

  • Verificare che la macchina sia stata accesa.
  • Verificare che il dispositivo mobile sia connesso a Internet.
  • Verificare che il Bluetooth sul dispositivo mobile sia stato attivato.
  • Verificare che non vi siano forni a microonde o altri dispositivi che emettono onde radio vicino alla macchina e al dispositivo mobile.
  • Se la macchina e il dispositivo mobile sono molto lontani tra loro, avvicinarli il più possibile.

Se dopo tutti i controlli il problema persiste, procedere come descritto di seguito per disassociare e riassociare i dispositivi:

  1. Nell'angolo superiore destro della schermata Home di Artspira, toccare .

    Viene visualizzata la schermata [Impostazioni della macchina].

  2. Toccare il nome del modello della macchina da disassociare.

  3. Toccare [Elimina].

  4. Aprire la schermata delle impostazioni Bluetooth sul dispositivo mobile e annullare la registrazione della macchina da disassociare.

  5. Sul dispositivo mobile, disattivare e riattivare l'impostazione Bluetooth.

  6. Spegnere la macchina e riaccenderla.

  7. Riassociare il dispositivo mobile alla macchina.

    Associazione della macchina a un dispositivo mobile

Problemi con Artspira

[Modello Bluetooth] non viene visualizzato nella categoria delle macchine da taglio nella schermata delle impostazioni della macchina di Artspira.

Verificare di stare utilizzando la versione più aggiornata dell'app Artspira.

La macchina in uso non viene visualizzata nella schermata delle impostazioni della macchina di Artspira.

Verificare che la macchina sia stata accesa.

Impostazioni della macchina

Verificare che il dispositivo mobile sia connesso a Internet.

Verificare che il Bluetooth sul dispositivo mobile sia stato attivato.

Verificare che non vi siano forni a microonde o altri dispositivi che emettono onde radio vicino alla macchina e al dispositivo mobile.

Se la macchina e il dispositivo mobile sono molto lontani tra loro, avvicinarli il più possibile.

Riavviare l'app o il dispositivo mobile.

I dati non vengono trasferiti.

Verificare che la macchina sia accesa.

Impostazioni della macchina

Verificare che la macchina in uso sia stata selezionata nella schermata di anteprima di Artspira. Se è selezionata una macchina da taglio diversa da quella in uso, selezionare la macchina in uso.