Hjem > Feilsøking > Utskriftsproblemer

Utskriftsproblemer

Indikatoradvarsler

Problem Løsning
Strømindikatoren lyser ikke. Skriveren mottar ikke strøm.

Hvis du bruker veksel- eller likestrøm, kobler du nettadapteren eller biladapteren til på riktig måte og slå vekselstrøm- eller likestrømuttaket på.

Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Koble skriveren til ekstern strøm.

Hvis du bruker et oppladbart li-ion-batteri, må du sørge for at batteriet er fastmontert i skriveren og fulladet.

Mottatte data i buffer Utskriftsdata lagres i bufferen. Hvis skriveren mottar ufullstendige data (for eksempel på grunn av en tapt Wi-Fi-tilkobling) starter ikke utskrift. Slå skriveren av og på igjen.
Hode, motor eller oppladbart li-ion-batteri kjøles ned. Det termiske hodet, motoren eller det oppladbare li-ion-batteriet er for varmt.

Hode:

Skriveren stopper og fortsetter utskriften først etter at skrivehodet er kjølt ned. Hodet kan bli for varmt hvis du skriver ut et stort antall dokumenter med høyt tekstinnhold.

Hvis skrivehodet blir for varmt, kan det oppstå utskriftsrester i uønskede områder.

For å unngå eller forsinke denne tilstanden kan du skrive ut med en lettere tetthetsinnstilling, redusere mengden svart som skrives ut (for eksempel fjerne bakgrunnsskygger og farger i grafer og presentasjonsdokumenter), og sørge for at skriveren har tilstrekkelig ventilasjon og ikke er plassert i et innestengt område.

Motor eller oppladbart li-ion-batteri:

Ikke bruk skriveren kontinuerlig. Hvis skriveren brukes kontinuerlig, blir motoren eller det oppladbare li-ion-batteriet bli for varmt. I dette tilfellet stopper skriveren og fortsetter utskriften etter at motoren eller det oppladbare li-ion-batteriet er nedkjølt.

MERK
Denne tilstanden kan oppstå oftere når skriveren brukes i høytliggende områder (over 3048 m) på grunn av den lavere lufttettheten som er tilgjengelig for kjøling av skriveren.

Feil med datamottak Med ustabil kommunikasjon er det muligens ikke mulig å motta data på riktig måte. Forbedre kommunikasjonsforholdene og etabler tilkoblingen på nytt.
Skriveren er i oppstartsmodus. For å løse problemet kan du kontakte Brother-forhandleren eller Brother kundeservice.

Papirproblemer

Problem Løsning
Papiret sitter fast i skriveren. imageimage Relaterte temaer: Vedlikehold.
Papiret mates gjennom skriveren, men ingenting vises på papiret.
  • Sørg for at du bruker termisk papir.
  • Utskriftsoverflaten må være vendt mot baksiden, når du ser fra forsiden av skriveren.
  • Sjekk innstillingen for utskriftstetthet med Verktøy for skriverinnstillinger.

    Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Windows).

    Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Mac).

Papiret mates ikke gjennom selv om motoren kjører.
  • Utløserdekselet må være helt lukket.
  • Sørg for at du bruker ekte termisk Brother-papir. Annet papir mates muligens ikke gjennom skriveren på riktig måte.
  • Rengjør skrivevalsen.

    Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Vedlikehold.

Hvis du fremdeles har problemer, kan skriveren være skadet. Kontakt Brother-forhandleren eller Brother kundeservice for å få hjelp.

Problemer med utskrevne bilder

Problem Løsning
Det utskrevne bildet er ikke riktig justert. Sørg for at du bruker ekte termisk Brother-papir og at papiret er satt i på riktig måte.

Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Legge papir i skriveren.

Sjekk om skrivevalsen er skitten. Rengjør den hvis den er skitten.

Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Vedlikehold.

Utskiftskvaliteten er dårlig, og det utskrevne bildet er for lyst eller for mørkt. Juster innstillingen for utskriftstetthet i skriverdriverens dialogboks eller i Verktøy for skriverinnstillinger.

Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Windows).

Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Mac).

Sørg for at du bruker ekte termisk Brother-papir.

Bildet komprimeres og strekkes på mange steder. Sørg for at utløserdekselet ikke var åpent under utskriften. Hvis det er åpent, lukker du det helt.

Sjekk om papiret sklir i skriveren. Hvis det sklir, må du sørge for at skrivevalsen er ren.

Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Vedlikehold.

Du må bruke ekte termisk Brother-papir. Før du legger i papir, må du sørge for at det ikke er krøllete.

Toppmargen er feil. Sørg for at riktig marg er angitt i Verktøy for skriverinnstillinger eller applikasjonen. Juster topp- og bunnmargen etter behov.

Sørg for at du ikke tvinger papiret inn i papirmatingssporet. Sett alltid inn papiret på riktig måte.

Sidemargene er feil. Sørg for at riktig marg er angitt i Verktøy for skriverinnstillinger eller applikasjonen. Juster den venstre margen etter behov.

Sørg for at applikasjonen, skriveren og skriverdriveren er satt til å matche papirstørrelsen til papiret som er satt inn i skriveren. Hvis applikasjonen eller skriverdriveren er satt til en annen papirbredde, blir ikke bildet skrevet ut med riktig horisontal posisjon. Juster innstillingene etter behov.

Den utskrevne siden inneholder feilaktige tegn. Sørg for at du har definert riktig tegnsett (skrift) i applikasjonen. Prøv å endre skriften som brukes i dokumentet.
Denne skriveren registreres ikke når en Bluetooth-tilkobling etableres.(PJ-862/PJ-863)
  1. Sjekk at Bluetooth-indikatoren image lyser blått image.

    Hvis Bluetooth-indikatoren image blinker eller er slått av, er ikke Bluetooth-tilkoblingen etablert.

    For å etablere en Bluetooth-tilkobling imageimage Relaterte temaer: Koble skriveren til en datamaskin ved bruk av en Bluetooth-tilkobling.

    image
    Avhengig av operativsystemet til datamaskinen eller den mobile enheten kobles skriveren bare til via Bluetooth når den mottar data. Bluetooth-indikatoren lyser blått image under mottak av data og starter å blinke når datamottak er fullført.
  2. Sjekk Bluetooth-innstillingene.

    For å skrive ut konfigurasjonsrapporten imageimage Relaterte temaer: Kontrollere skriverinnstillinger.

    Spesifiser Bluetooth-innstillingene i Verktøy for skriverinnstillinger.

    Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Windows).

    Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Mac).

Denne skriveren registreres ikke når en Bluetooth-tilkobling etableres. (PJ-883)
  1. Sjekk at Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren image lyser blått image eller cyan image.

    Når Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren image lyser cyan image, kan Wi-Fi være tilkoblet, men Bluetooth er muligens ikke tilkoblet.

    Hvis Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren image blinker eller er slått av, er ikke Bluetooth-tilkoblingen etablert.

    For å etablere en Bluetooth-tilkobling imageimage Relaterte temaer: Koble skriveren til en datamaskin ved bruk av en Bluetooth-tilkobling.

    image
    Avhengig av operativsystemet til datamaskinen eller den mobile enheten kobles skriveren bare til via Bluetooth når den mottar data. Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren lyser blått image eller cyan image under mottak av data og starter å blinke når datamottak er fullført.
  2. Sjekk Bluetooth-innstillingene.

    For å skrive ut konfigurasjonsrapporten imageimage Relaterte temaer: Kontrollere skriverinnstillinger.

    Spesifiser Bluetooth-innstillingene i Verktøy for skriverinnstillinger.

    Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Windows).

    Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Mac).

Denne skriveren registreres ikke når en Wi-Fi-tilkobling etableres. (PJ-883)
  1. Sjekk at Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren image lyser grønt image eller cyan image.

    Når Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren image lyser cyan image, kan Bluetooth være tilkoblet, men Wi-Fi er muligens ikke tilkoblet.

    Hvis Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren image blinker eller er slått av, er ikke Wi-Fi-tilkoblingen etablert.

    For å etablere en Wi-Fi-tilkobling imageimage Relaterte temaer: Koble skriveren til en datamaskin ved bruk av Wi-Fi.

  2. Sjekk Wi-Fi-innstillingene.

    For å skrive ut konfigurasjonsrapporten imageimage Relaterte temaer: Kontrollere skriverinnstillinger.

    Konsulter nettverksadministratoren og spesifiser de riktige Wi-Fi-innstillingene i Verktøy for skriverinnstillinger.

    Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Windows).

    Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Mac).

Det tar for lang tid til å etablere Wi-Fi-tilkoblingen. (PJ-883) Det tar tid fra initialisering til fullførelse av tilkoblingen, så det kan ta et minutt eller mer å etablere Wi-Fi-tilkoblingen. Siden dette er forskjellig avhengig av enheten du bruker med Brother-skriveren og miljøet, må du sjekke med enhetsproduksjonen.
Jeg vil nullstille skriveren / slette dataene som overføres fra en datamaskin eller mobil enhet. imageimage Relaterte temaer: Nullstille skriveren.

Sider skrives ikke ut

Problem Løsning
Dataindikatoren lyser grønt image, men skriveren skriver ikke ut.
  • Utskrift av alle mottatte data er ikke fullført. Vent til den er fullført.
  • Hvis papiret ikke er lagt inn, må du legge inn papiret.
  • Hvis skriveren ikke skriver ut selv om papiret er lagt inn, fjerner du papiret og legger det inn igjen.
  • Prøv å skrive ut igjen etter å ha slått skriveren av og så på igjen.
    image
    Når skriveren er tilkoblet via Wi-Fi, går tilkoblingen tapt når skriveren slås av. Når skriveren slås på igjen, tar det opptil 15 sekunder før Wi-Fi blir funksjonelt. (PJ-883)
  • Det kan være et problem med å sende enkle ASCII-tekstdata til skriveren. Hvis CR-/LF-kommandoen ikke er i slutten av linjer eller kommandoen for skjemamating ikke er i slutten av siste linje, venter skriveren til disse dataene blir sendt. Skriv ut en annen side eller trykk på mateknappen image for å mate papiret.
  • Skriveren kan ha blitt startet i masselagringsmodus.

    Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Skrive ut ved hjelp av USB-grensesnitt (masselagringsmodus).

    Slå skriveren av og på igjen.
Applikasjonen skal sende data til skriveren, men dataindikatoren lyser ikke grønt image.
  • Med en USB-tilkobling:
    1. Koble til USB-kabelen godt og på riktig måte.
    2. Prøv å bruke en annen USB-kabel.
  • Med en Bluetooth-tilkobling (PJ-862/PJ-863/PJ-883):
      • (PJ-862/PJ-863) Sjekk at Bluetooth-indikatoren image lyser blått image.

        Hvis Bluetooth-indikatoren image blinker eller er slått av, er ikke Bluetooth-tilkoblingen etablert.

        For å etablere en Bluetooth-tilkobling imageimage Relaterte temaer: Koble skriveren til en datamaskin ved bruk av en Bluetooth-tilkobling.

        image
        Avhengig av operativsystemet til datamaskinen eller den mobile enheten kobles skriveren bare til via Bluetooth når den mottar data. Bluetooth-indikatoren lyser blått image under mottak av data og starter å blinke når datamottak er fullført.
      • (PJ-883) Sjekk at Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren image lyser blått image eller cyan image.

        Når Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren image lyser cyan image, kan Wi-Fi være tilkoblet, men Bluetooth er muligens ikke tilkoblet.

        Hvis Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren image blinker eller er slått av, er ikke Bluetooth-tilkoblingen etablert.

        For å etablere en Bluetooth-tilkobling imageimage Relaterte temaer: Koble skriveren til en datamaskin ved bruk av en Bluetooth-tilkobling.

        image
        Avhengig av operativsystemet til datamaskinen eller den mobile enheten kobles skriveren bare til via Bluetooth når den mottar data. Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren lyser blått image eller cyan image under mottak av data og starter å blinke når datamottak er fullført.

    2. Spesifiser Bluetooth-innstillingene i Verktøy for skriverinnstillinger.

      Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Windows).

      Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Mac).

  • Med en Wi-Fi-tilkobling (PJ-883):
    1. Sjekk at Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren image lyser grønt image eller cyan image.

      Når Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren image lyser cyan image, kan Bluetooth være tilkoblet, men Wi-Fi er muligens ikke tilkoblet.

      Hvis Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren image blinker eller er slått av, er ikke Wi-Fi-tilkoblingen etablert.

      For å etablere en Wi-Fi-tilkobling imageimage Relaterte temaer: Koble skriveren til en datamaskin ved bruk av Wi-Fi.

    2. Spesifiser Wi-Fi-innstillingene i Verktøy for skriverinnstillinger.

      Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Windows).

      Mer informasjon imageimage Relaterte temaer: Endre skriverinnstillinger ved bruk av Verktøy for skriverinnstillinger (Mac).

Sider blir delvis skrevet ut

Problem Løsning
Dataindikatoren slås av mens en side er i skriveren.
  • Datamaskinen eller den mobile enheten har muligens ikke sendt en hel side med data. Prøv å skrive ut dokumentet på nytt.
  • Datamaskinen eller den mobile enheten kan ha sendt feil informasjon om sidestørrelse, eller størrelsen til papiret som er lagt inn er feil. Sjekk innstillingen for papirstørrelse i applikasjonen, Verktøy for skriverinnstillinger og skriverdriveren for å sørge for at den spesifiserte papirstørrelsen matcher papiret som er lagt inn.
  • Prøv å trykke på mateknappen image for å mate papiret manuelt.
Skriveren mater ut en delvis utskrevet side, og dataindikatoren lyser eller blinker grønt image / image. Bruk riktig innstilling for papirstørrelse.
Beslektet informasjon
Var denne siden til hjelp?

find moreaccept