คู่มือผู้ใช้แบบออนไลน์
DCP‑L2531DW / DCP‑L2535DW / DCP‑L2550DW / HL‑L2395DW / MFC‑L2710DW / MFC‑L2713DW / MFC‑L2715DW / MFC‑L2716DW / MFC‑L2730DW / MFC‑L2750DW / MFC‑L2751DW / MFC‑L2770DW / MFC‑L2771DW
บางคุณสมบัติอาจไม่มีให้ใช้งาน ทั้งนี้ขึ้นกับรุ่นผลิตภัณฑ์
หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ข้อความแสดงความผิดพลาดและข้อความแจ้งการบำรุงรักษา
ข้อความแสดงความผิดพลาดและข้อความแจ้งการบำรุงรักษา
เช่นเดียวกับอุปกรณ์สำนักงานที่ทันสมัยอื่นๆ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นและอาจต้องเปลี่ยนวัสดุการพิมพ์ หากเกิดข้อผิดพลาด เครื่องจะระบุข้อผิดพลาดหรือการบำรุงรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด และแสดงข้อความที่เหมาะสม ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและข้อความแจ้งการบำรุงรักษามีดังที่แสดงในตารางนี้
คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่และทำการบำรุงรักษาตามระยะเวลาได้ด้วยตัวคุณเอง ถ้าคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ให้เยี่ยมชม support.brother.com และคลิกที่ คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
DCP-L2531DW/DCP-L2535DW/DCP-L2550DW/MFC-L2710DW/MFC-L2713DW/MFC-L2715DW/MFC-L2716DW
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| 2-sided Disabled (ไม่สามารถพิมพ์ 2 ด้าน) | ฝาครอบด้านหลังของเครื่องปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบด้านหลังของเครื่องลงจนกระทั่งล็อกเข้าที่ในตำแหน่งปิด |
| ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านไม่ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ | ใส่ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านในเครื่องให้แน่น |
| Cartridge Error (ตลับหมึกผิดพลาด) Put the Toner Cartridge back in (ใส่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าที่) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ดึงชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก จากนั้นดึงตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ใส่ชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องพิมพ์ ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ บริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์บราเดอร์ในท้องที่ของคุณ |
| Comm. Error (การสื่อสารผิดพลาด) | สายโทรศัพท์คุณภาพต่ำจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร | ส่งแฟกซ์อีกครั้ง หรือเชื่อมต่อเครื่องเข้ากับสายโทรศัพท์อื่น หากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อบริษัทโทรศัพท์และขอให้บริษัทมาตรวจสอบสายโทรศัพท์ |
| Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | อุณหภูมิภายในเครื่องร้อนเกินไป เครื่องจะหยุดพิมพ์งานปัจจุบันชั่วคราวและเข้าสู่โหมดการระบายความร้อน ระหว่างที่อยู่ในโหมดระบายความร้อน คุณจะได้ยินพัดลมระบายความร้อนทำงานขณะที่หน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความ Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | รอจนกระทั่งเครื่องระบายความร้อนเสร็จสิ้น ดูให้แน่ใจว่าช่องระบายอากาศทั้งหมดของเครื่องปลอดสิ่งกีดขวาง เมื่อเครื่องเย็นลงแล้ว เครื่องจะดำเนินการพิมพ์ต่อ ถ้าพัดลมไม่หมุน ให้ถอดสายเครื่องออกจากแหล่งไฟเป็นเวลาหลายนาที แล้วเสียบสายอีกครั้ง |
| Cover is Open. (ฝาเปิดอยู่) | ฝาครอบด้านหน้าปิดไม่สนิท | เปิดและปิดฝาครอบด้านหน้าของเครื่องให้สนิท |
| ฝาครอบตัวทำความร้อนปิดไม่สนิทหรือกระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องเมื่อคุณเปิดสวิตช์ไฟ | ปิดฝาครอบตัวทำความร้อนที่อยู่ด้านในฝาครอบด้านหลังของเครื่องพิมพ์ |
| ฝาครอบ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Stop/Exit (หยุด/ออก) |
| Disconnected (ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว) | ผู้อื่นหรือเครื่องโทรสารของผู้อื่นทำให้การโทรหยุดลง | ลองรับหรือส่งอีกครั้ง ถ้าหากการโทรหยุดลงซ้ำๆ และคุณกำลังใช้งานระบบ VoIP (ระบบเสียงผ่านไอพี) ให้ลองเปลี่ยนค่าความเข้ากันได้เป็นแบบพื้นฐาน (สำหรับ VoIP) |
| Document Jam (เอกสารติด) | เอกสารไม่ได้รับการใส่หรือป้อนอย่างถูกต้อง หรือเอกสารที่สแกนจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ยาวเกินไป | นำกระดาษที่ติดออกจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กำจัดเศษวัสดุหรือเศษกระดาษออกจากเส้นทางป้อนกระดาษของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กด Stop/Exit (หยุด/ออก) |
| DR Mode in Use (กำลังใช้โหมด DR) (ยกเว้นนิวซีแลนด์) | เครื่องถูกตั้งค่าเป็นโหมดเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกัน คุณไม่สามารถเปลี่ยนโหมดการรับจากโหมดกำหนดเองไปยังโหมดอื่นได้ | ตั้งค่าโหมดเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกันเป็น Off (ปิด) |
| Drum ! (แม่แบบสร้างภาพ!) | ต้องทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | ทำความสะอาดสายโคโรนาที่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)  |
| ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถูกติดตั้งไม่ถูกต้อง | นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใส่เข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) จากนั้นติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง |
| Drum End Soon (แม่แบบสร้างภาพใกล้จะหมดอายุการใช้งาน) | ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | ให้ซื้อชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ชุดใหม่เตรียมสำรองไว้ก่อนที่คุณจะได้รับข้อความ Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) |
| Jam 2-sided (กระดาษติด 2 ด้าน) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ 2 ด้าน | ดึงถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านออกจนสุด เปิดฝาครอบด้านหลังและนำกระดาษที่ติดออก ปิดฝาหลังและนำถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านใส่กลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
| Jam Inside (ด้านในติด) | กระดาษติดด้านในเครื่องพิมพ์ | เปิดฝาครอบด้านหน้าแล้วนำชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ดึงกระดาษที่ติดออกทั้งหมด ปิดฝาครอบด้านหน้า ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Start (เริ่ม) |
| Jam Rear (กระดาษติดด้านหลัง) | กระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ | เปิดฝาครอบตัวทำความร้อนและกำจัดกระดาษที่ติดทั้งหมด ปิดฝาครอบตัวทำความร้อน ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Start (เริ่ม) |
| Jam Tray (กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษที่ระบุไว้ | ดึงถาดใส่กระดาษออกจนสุดและนำกระดาษที่ติดออกทั้งหมด เสียบถาดใส่กระดาษกลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
| Manual Feed (ป้อนกระดาษเอง) | กำหนดเอง ถูกเลือกในไดรเวอร์ให้เป็นแหล่งป้อนกระดาษ แต่ไม่มีกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ | ใส่กระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ |
| No Caller ID (ไม่แสดงหมายเลขโทรเข้า) | ไม่มีประวัติสายเรียกเข้า คุณไม่ได้รับสายเข้า หรือคุณไม่ได้สมัครรับบริการแสดงหมายเลขโทรเข้าจากบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ | ถ้าคุณต้องการใช้คุณสมบัติแสดงหมายเลขโทรเข้า ให้ติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ |
| No Paper (ไม่มีกระดาษ) | เครื่องพิมพ์กระดาษหมด หรือไม่ได้ใส่กระดาษอย่างถูกต้องในถาดใส่กระดาษ |
|
| No Response/Busy (ไม่ตอบสนอง/ไม่ว่าง) | หมายเลขที่คุณโทรไม่ตอบรับ หรือสายไม่ว่าง | ตรวจสอบหมายเลขและโทรออกอีกครั้ง |
| No Toner (ไม่มีตลับผงหมึก (โทนเนอร์)) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ได้รับการติดตั้งไม่ถูกต้อง | ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าภายในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) เป็นชุดใหม่ |
| Out of Memory (หน่วยความจำเต็ม) | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | ถ้ากำลังดำเนินการส่งโทรสารหรือถ่ายเอกสาร ทำวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
ทำวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
|
| Print Unable (การพิมพ์ไม่สามารถ ) XX | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
| Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) | ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ตัวนับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ถูกตั้งค่าใหม่เมื่อติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่ | เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ตั้งค่าตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่ |
| Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด เมื่อมีหน่วยความจำพร้อมใช้งาน แฟกซ์จะถูกจัดเก็บในหน่วยความจำ | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ |
| Scan Unable (ไม่สามารถสแกน) XX | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
| Self-Diagnostic (ตรวจวินิจฉัยตัวเอง) | อุณหภูมิของชุดทำความร้อนไม่เพิ่มขึ้นถึงอุณหภูมิที่ระบุภายในเวลาที่ระบุ |
|
| ชุดทำความร้อนร้อนเกินไป |
| Size Error DX (ขนาดผิดพลาด DX) | ขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และการตั้งค่าขนาดกระดาษของเครื่องไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | กด Stop/Exit (หยุด/ออก) เลือกขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้าน ขนาดกระดาษที่มีให้ใช้งานสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน ได้แก่ A4 |
| กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้องและไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าถาดใส่กระดาษตามขนาดกระดาษนั้น ขนาดกระดาษที่มีให้ใช้งานสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน ได้แก่ A4 |
| Size mismatch (ขนาดไม่ตรงกัน) | กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้อง | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าขนาดกระดาษในถาดใส่กระดาษ |
| Toner Ended (โทนเนอร์หมดอายุ) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ |
| Toner Low (ผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมด) | หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความนี้ คุณยังสามารถสั่งพิมพ์ได้ ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ชุดใหม่เพื่อให้คุณมีตลับผงหมึก (โทนเนอร์) พร้อมเปลี่ยนเมื่อหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดง Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) |
HL-L2395DW/MFC-L2730DW/MFC-L2750DW/MFC-L2751DW/MFC-L2770DW/MFC-L2771DW
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| 2-sided Disabled (ไม่สามารถพิมพ์ 2 ด้าน) | ฝาครอบด้านหลังของเครื่องปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบด้านหลังของเครื่องลงจนกระทั่งล็อกเข้าที่ในตำแหน่งปิด |
| ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านไม่ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ | ใส่ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านในเครื่องให้แน่น |
| Access Denied (การเข้าถึงถูกปฏิเสธ) | ฟังก์ชั่นที่คุณต้องการใช้ถูกจำกัดโดย Secure Function Lock 3.0 | ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งค่า Secure Function Lock |
| Cartridge Error (ตลับหมึกผิดพลาด) Put the Toner Cartridge back in. (ใส่ตลับผงหมึกกลับเข้าที่) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ดึงชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก จากนั้นดึงตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ใส่ชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องพิมพ์ ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ บริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์บราเดอร์ในท้องที่ของคุณ |
| Comm.Error (การสื่อสารผิดพลาด) | สายโทรศัพท์คุณภาพต่ำจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร | ส่งแฟกซ์อีกครั้ง หรือเชื่อมต่อเครื่องเข้ากับสายโทรศัพท์อื่น หากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อบริษัทโทรศัพท์และขอให้บริษัทมาตรวจสอบสายโทรศัพท์ |
| Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | อุณหภูมิภายในเครื่องร้อนเกินไป เครื่องจะหยุดพักงานพิมพ์ปัจจุบันและไปยังโหมดระบายความร้อน ระหว่างที่อยู่ในโหมดระบายความร้อน คุณจะได้ยินพัดลมระบายความร้อนทำงานขณะที่หน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความ Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | รอจนกระทั่งเครื่องระบายความร้อนเสร็จสิ้น ดูให้แน่ใจว่าช่องระบายอากาศทั้งหมดของเครื่องปลอดสิ่งกีดขวาง เมื่อเครื่องเย็นลงแล้ว เครื่องจะดำเนินการพิมพ์ต่อ ถ้าพัดลมไม่หมุน ให้ถอดสายเครื่องออกจากแหล่งไฟเป็นเวลาหลายนาที แล้วเสียบสายอีกครั้ง |
| Cover is Open. (ฝาเปิดอยู่) | ฝาครอบด้านหน้าปิดไม่สนิท | เปิดและปิดฝาครอบด้านหน้าของเครื่องให้สนิท |
| ฝาครอบตัวทำความร้อนปิดไม่สนิทหรือกระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องเมื่อคุณเปิดสวิตช์ไฟ | ปิดฝาครอบตัวทำความร้อนที่อยู่ด้านในฝาครอบด้านหลังของเครื่องพิมพ์ |
| ฝาครอบ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด |
| Disconnected (ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว) | ผู้อื่นหรือเครื่องโทรสารของผู้อื่นทำให้การโทรหยุดลง | ลองรับหรือส่งอีกครั้ง ถ้าหากการโทรหยุดลงซ้ำๆ และคุณกำลังใช้งานระบบ VoIP (ระบบเสียงผ่านไอพี) ให้ลองเปลี่ยนค่าความเข้ากันได้เป็นแบบพื้นฐาน (สำหรับ VoIP) |
| Document Jam (เอกสารติด) | เอกสารไม่ได้รับการใส่หรือป้อนอย่างถูกต้อง หรือเอกสารที่สแกนจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ยาวเกินไป | นำกระดาษที่ติดออกจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กำจัดเศษวัสดุหรือเศษกระดาษออกจากเส้นทางป้อนกระดาษของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กด |
| DR Mode in Use (กำลังใช้โหมด DR) (ยกเว้นนิวซีแลนด์) | เครื่องถูกตั้งค่าเป็นโหมดเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกัน คุณไม่สามารถเปลี่ยนโหมดการรับจากโหมดกำหนดเองไปยังโหมดอื่นได้ | ตั้งค่าโหมดเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกันเป็น Off (ปิด) |
| Drum ! (แม่แบบสร้างภาพ!) | ต้องทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | ทำความสะอาดสายโคโรนาที่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
| ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถูกติดตั้งไม่ถูกต้อง | นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใส่เข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) จากนั้นติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง |
| Drum End Soon (แม่แบบสร้างภาพใกล้จะหมดอายุการใช้งาน) | ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | ให้ซื้อชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ชุดใหม่เตรียมสำรองไว้ก่อนที่คุณจะได้รับข้อความ Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) |
| Jam 2-sided (กระดาษติด 2 ด้าน) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ 2 ด้าน | ดึงถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านออกจนสุด เปิดฝาครอบด้านหลังและนำกระดาษที่ติดออก ปิดฝาหลังและนำถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านใส่กลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
| Jam Inside (ด้านในติด) | กระดาษติดด้านในเครื่องพิมพ์ | เปิดฝาครอบด้านหน้าแล้วนำชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ดึงกระดาษที่ติดออก ปิดฝาครอบด้านหน้า |
| Jam Rear (ด้านหลังติด) | กระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ | เปิดฝาครอบตัวทำความร้อนและกำจัดกระดาษที่ติดทั้งหมด ปิดฝาครอบตัวทำความร้อน ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Retry |
| Jam Tray (กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษที่ระบุไว้ | ดึงถาดใส่กระดาษออกจนสุดและนำกระดาษที่ติดออกทั้งหมด เสียบถาดใส่กระดาษกลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
| Limit Exceeded (เกินจำนวนที่จำกัด) | ถึงขีดจำกัดของการพิมพ์ที่กำหนดจากคุณลักษณะ Secure Function Lock 3.0 | ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งค่า Secure Function Lock |
| Manual Feed (ป้อนกระดาษเอง) | กำหนดเอง ถูกเลือกในไดรเวอร์ให้เป็นแหล่งป้อนกระดาษ แต่ไม่มีกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ | ใส่กระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ |
| No Caller ID (ไม่แสดงหมายเลขโทรเข้า) | ไม่มีประวัติสายเรียกเข้า คุณไม่ได้รับสายเข้า หรือคุณไม่ได้สมัครรับบริการแสดงหมายเลขโทรเข้าจากบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ | ถ้าคุณต้องการใช้คุณสมบัติแสดงหมายเลขโทรเข้า ให้ติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ |
| No Paper (ไม่มีกระดาษ) | เครื่องพิมพ์กระดาษหมด หรือไม่ได้ใส่กระดาษอย่างถูกต้องในถาดใส่กระดาษ |
|
| No Response/Busy (ไม่ตอบสนอง/ไม่ว่าง) | หมายเลขที่คุณโทรไม่ตอบรับ หรือสายไม่ว่าง | ตรวจสอบหมายเลขและโทรออกอีกครั้ง |
| No Toner (ไม่มีตลับผงหมึก (โทนเนอร์)) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ได้รับการติดตั้งไม่ถูกต้อง | ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าภายในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) เป็นชุดใหม่ |
| Out of Memory (หน่วยความจำเต็ม) | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | ถ้ากำลังดำเนินการส่งโทรสารหรือถ่ายเอกสาร ทำวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
ทำวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
|
| Print Data Full (ข้อมูลการพิมพ์เต็ม) | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | กด |
| Print Unable XX (ไม่สามารถพิมพ์ XX) XX | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
| Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) | ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
| ตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ถูกตั้งค่าใหม่เมื่อติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่ | ตั้งค่าใหม่สำหรับตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
| Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด เมื่อมีหน่วยความจำพร้อมใช้งาน แฟกซ์จะถูกจัดเก็บในหน่วยความจำ | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ |
| Scan Unable (ไม่สามารถสแกน) XX | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
| Scan Unable (ไม่สามารถสแกน) | เอกสารยาวเกินไปสำหรับการสแกน 2 ด้าน | กด |
| Self-Diagnostic (ตรวจวินิจฉัยตัวเอง) | อุณหภูมิของชุดทำความร้อนไม่เพิ่มขึ้นถึงอุณหภูมิที่ระบุภายในเวลาที่ระบุ | กดค้าง |
| ชุดทำความร้อนร้อนเกินไป |
| Size Error 2-sided (ขนาดผิดพลาดสำหรับ 2 ด้าน) | ขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และการตั้งค่าขนาดกระดาษของเครื่องไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | กด ขนาดกระดาษที่มีให้ใช้งานสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน ได้แก่ A4 |
| กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้องและไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าถาดใส่กระดาษตามขนาดกระดาษนั้น ขนาดกระดาษที่มีให้ใช้งานสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน ได้แก่ A4 |
| Size mismatch (ขนาดไม่ตรงกัน) | กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้อง | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าขนาดกระดาษในถาดใส่กระดาษ |
| Toner Ended (โทนเนอร์หมดอายุ) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หมดอายุการใช้งาน | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ |
| Toner Low (ผงหมึกเหลือน้อย) | หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความนี้ คุณยังสามารถสั่งพิมพ์ได้ ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ชุดใหม่เพื่อให้คุณมีตลับผงหมึก (โทนเนอร์) พร้อมเปลี่ยนเมื่อหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดง Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) |
| Touchscreen Initialisation Failed (การกำหนดค่าเริ่มต้นหน้าจอสัมผัสล้มเหลว) | จอสัมผัสถูกกดก่อนที่ขั้นตอนการเริ่มต้นเมื่อเปิดเครื่องจะเสร็จ | ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งใดที่สัมผัสหรือวางไว้บนจอสัมผัส |
| อาจมีเศษวัสดุติดอยู่ระหว่างส่วนล่างกับกรอบของจอสัมผัส | สอดแผ่นกระดาษแข็งระหว่างส่วนล่างและกรอบของจอสัมผัส และเลื่อนไปมาเพื่อดันเศษวัสดุออก |
