หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ข้อความแสดงความผิดพลาดและข้อความแจ้งการบำรุงรักษา
ข้อความแสดงความผิดพลาดและข้อความแจ้งการบำรุงรักษา
เช่นเดียวกับอุปกรณ์สำนักงานที่ทันสมัยอื่นๆ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นและอาจต้องเปลี่ยนวัสดุการพิมพ์ หากเกิดข้อผิดพลาด เครื่องจะระบุข้อผิดพลาดหรือการบำรุงรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด และแสดงข้อความที่เหมาะสม ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและข้อความแจ้งการบำรุงรักษามีดังที่แสดงในตารางนี้
คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่และทำการบำรุงรักษาตามระยะเวลาได้ด้วยตัวคุณเอง ถ้าคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ให้เยี่ยมชม support.brother.com และคลิกที่ คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
DCP-L2531DW/DCP-L2535DW/DCP-L2550DW/MFC-L2710DW/MFC-L2713DW/MFC-L2715DW/MFC-L2716DW
ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
---|
2-sided Disabled (ไม่สามารถพิมพ์ 2 ด้าน) | ฝาครอบด้านหลังของเครื่องปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบด้านหลังของเครื่องลงจนกระทั่งล็อกเข้าที่ในตำแหน่งปิด |
ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านไม่ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ | ใส่ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านในเครื่องให้แน่น |
Cartridge Error (ตลับหมึกผิดพลาด) Put the Toner Cartridge back in (ใส่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าที่) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ดึงชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก จากนั้นดึงตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ใส่ชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องพิมพ์ ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ บริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์บราเดอร์ในท้องที่ของคุณ |
Comm. Error (การสื่อสารผิดพลาด) | สายโทรศัพท์คุณภาพต่ำจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร | ส่งแฟกซ์อีกครั้ง หรือเชื่อมต่อเครื่องเข้ากับสายโทรศัพท์อื่น หากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อบริษัทโทรศัพท์และขอให้บริษัทมาตรวจสอบสายโทรศัพท์ |
Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | อุณหภูมิภายในเครื่องร้อนเกินไป เครื่องจะหยุดพิมพ์งานปัจจุบันชั่วคราวและเข้าสู่โหมดการระบายความร้อน ระหว่างที่อยู่ในโหมดระบายความร้อน คุณจะได้ยินพัดลมระบายความร้อนทำงานขณะที่หน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความ Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | รอจนกระทั่งเครื่องระบายความร้อนเสร็จสิ้น ดูให้แน่ใจว่าช่องระบายอากาศทั้งหมดของเครื่องปลอดสิ่งกีดขวาง เมื่อเครื่องเย็นลงแล้ว เครื่องจะดำเนินการพิมพ์ต่อ ถ้าพัดลมไม่หมุน ให้ถอดสายเครื่องออกจากแหล่งไฟเป็นเวลาหลายนาที แล้วเสียบสายอีกครั้ง |
Cover is Open. (ฝาเปิดอยู่) | ฝาครอบด้านหน้าปิดไม่สนิท | เปิดและปิดฝาครอบด้านหน้าของเครื่องให้สนิท |
ฝาครอบตัวทำความร้อนปิดไม่สนิทหรือกระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องเมื่อคุณเปิดสวิตช์ไฟ | ปิดฝาครอบตัวทำความร้อนที่อยู่ด้านในฝาครอบด้านหลังของเครื่องพิมพ์ |
ฝาครอบ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Stop/Exit (หยุด/ออก) |
Disconnected (ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว) | ผู้อื่นหรือเครื่องโทรสารของผู้อื่นทำให้การโทรหยุดลง | ลองรับหรือส่งอีกครั้ง ถ้าหากการโทรหยุดลงซ้ำๆ และคุณกำลังใช้งานระบบ VoIP (ระบบเสียงผ่านไอพี) ให้ลองเปลี่ยนค่าความเข้ากันได้เป็นแบบพื้นฐาน (สำหรับ VoIP) |
Document Jam (เอกสารติด) | เอกสารไม่ได้รับการใส่หรือป้อนอย่างถูกต้อง หรือเอกสารที่สแกนจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ยาวเกินไป | นำกระดาษที่ติดออกจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กำจัดเศษวัสดุหรือเศษกระดาษออกจากเส้นทางป้อนกระดาษของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กด Stop/Exit (หยุด/ออก) |
DR Mode in Use (กำลังใช้โหมด DR) (ยกเว้นนิวซีแลนด์) | เครื่องถูกตั้งค่าเป็นโหมดเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกัน คุณไม่สามารถเปลี่ยนโหมดการรับจากโหมดกำหนดเองไปยังโหมดอื่นได้ | ตั้งค่าโหมดเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกันเป็น Off (ปิด) |
Drum ! (แม่แบบสร้างภาพ!) | ต้องทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | ทำความสะอาดสายโคโรนาที่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถูกติดตั้งไม่ถูกต้อง | นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใส่เข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) จากนั้นติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง |
Drum End Soon (แม่แบบสร้างภาพใกล้จะหมดอายุการใช้งาน) | ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | ให้ซื้อชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ชุดใหม่เตรียมสำรองไว้ก่อนที่คุณจะได้รับข้อความ Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) |
Jam 2-sided (กระดาษติด 2 ด้าน) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ 2 ด้าน | ดึงถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านออกจนสุด เปิดฝาครอบด้านหลังและนำกระดาษที่ติดออก ปิดฝาหลังและนำถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านใส่กลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
Jam Inside (ด้านในติด) | กระดาษติดด้านในเครื่องพิมพ์ | เปิดฝาครอบด้านหน้าแล้วนำชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ดึงกระดาษที่ติดออกทั้งหมด ปิดฝาครอบด้านหน้า ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Start (เริ่ม) |
Jam Rear (กระดาษติดด้านหลัง) | กระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ | เปิดฝาครอบตัวทำความร้อนและกำจัดกระดาษที่ติดทั้งหมด ปิดฝาครอบตัวทำความร้อน ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Start (เริ่ม) |
Jam Tray (กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษที่ระบุไว้ | ดึงถาดใส่กระดาษออกจนสุดและนำกระดาษที่ติดออกทั้งหมด เสียบถาดใส่กระดาษกลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
Manual Feed (ป้อนกระดาษเอง) | กำหนดเอง ถูกเลือกในไดรเวอร์ให้เป็นแหล่งป้อนกระดาษ แต่ไม่มีกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ | ใส่กระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ |
No Caller ID (ไม่แสดงหมายเลขโทรเข้า) | ไม่มีประวัติสายเรียกเข้า คุณไม่ได้รับสายเข้า หรือคุณไม่ได้สมัครรับบริการแสดงหมายเลขโทรเข้าจากบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ | ถ้าคุณต้องการใช้คุณสมบัติแสดงหมายเลขโทรเข้า ให้ติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ |
No Paper (ไม่มีกระดาษ) | เครื่องพิมพ์กระดาษหมด หรือไม่ได้ใส่กระดาษอย่างถูกต้องในถาดใส่กระดาษ |
|
No Response/Busy (ไม่ตอบสนอง/ไม่ว่าง) | หมายเลขที่คุณโทรไม่ตอบรับ หรือสายไม่ว่าง | ตรวจสอบหมายเลขและโทรออกอีกครั้ง |
No Toner (ไม่มีตลับผงหมึก (โทนเนอร์)) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ได้รับการติดตั้งไม่ถูกต้อง | ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าภายในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) เป็นชุดใหม่ |
Out of Memory (หน่วยความจำเต็ม) | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | ถ้ากำลังดำเนินการส่งโทรสารหรือถ่ายเอกสาร ทำวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
ทำวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
|
Print Unable (การพิมพ์ไม่สามารถ ) XX | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) | ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ตัวนับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ถูกตั้งค่าใหม่เมื่อติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่ | เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ตั้งค่าตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่ |
Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด เมื่อมีหน่วยความจำพร้อมใช้งาน แฟกซ์จะถูกจัดเก็บในหน่วยความจำ | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ |
Scan Unable (ไม่สามารถสแกน) XX | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
Self-Diagnostic (ตรวจวินิจฉัยตัวเอง) | อุณหภูมิของชุดทำความร้อนไม่เพิ่มขึ้นถึงอุณหภูมิที่ระบุภายในเวลาที่ระบุ |
|
ชุดทำความร้อนร้อนเกินไป |
Size Error DX (ขนาดผิดพลาด DX) | ขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และการตั้งค่าขนาดกระดาษของเครื่องไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | กด Stop/Exit (หยุด/ออก) เลือกขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้าน ขนาดกระดาษที่มีให้ใช้งานสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน ได้แก่ A4 |
กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้องและไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าถาดใส่กระดาษตามขนาดกระดาษนั้น ขนาดกระดาษที่มีให้ใช้งานสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน ได้แก่ A4 |
Size mismatch (ขนาดไม่ตรงกัน) | กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้อง | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าขนาดกระดาษในถาดใส่กระดาษ |
Toner Ended (โทนเนอร์หมดอายุ) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ |
Toner Low (ผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมด) | หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความนี้ คุณยังสามารถสั่งพิมพ์ได้ ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ชุดใหม่เพื่อให้คุณมีตลับผงหมึก (โทนเนอร์) พร้อมเปลี่ยนเมื่อหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดง Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) |
HL-L2395DW/MFC-L2730DW/MFC-L2750DW/MFC-L2751DW/MFC-L2770DW/MFC-L2771DW
ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
---|
2-sided Disabled (ไม่สามารถพิมพ์ 2 ด้าน) | ฝาครอบด้านหลังของเครื่องปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบด้านหลังของเครื่องลงจนกระทั่งล็อกเข้าที่ในตำแหน่งปิด |
ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านไม่ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ | ใส่ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านในเครื่องให้แน่น |
Access Denied (การเข้าถึงถูกปฏิเสธ) | ฟังก์ชั่นที่คุณต้องการใช้ถูกจำกัดโดย Secure Function Lock 3.0 | ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งค่า Secure Function Lock |
Cartridge Error (ตลับหมึกผิดพลาด) Put the Toner Cartridge back in. (ใส่ตลับผงหมึกกลับเข้าที่) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ดึงชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก จากนั้นดึงตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ใส่ชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องพิมพ์ ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ บริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์บราเดอร์ในท้องที่ของคุณ |
Comm.Error (การสื่อสารผิดพลาด) | สายโทรศัพท์คุณภาพต่ำจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร | ส่งแฟกซ์อีกครั้ง หรือเชื่อมต่อเครื่องเข้ากับสายโทรศัพท์อื่น หากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อบริษัทโทรศัพท์และขอให้บริษัทมาตรวจสอบสายโทรศัพท์ |
Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | อุณหภูมิภายในเครื่องร้อนเกินไป เครื่องจะหยุดพักงานพิมพ์ปัจจุบันและไปยังโหมดระบายความร้อน ระหว่างที่อยู่ในโหมดระบายความร้อน คุณจะได้ยินพัดลมระบายความร้อนทำงานขณะที่หน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความ Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | รอจนกระทั่งเครื่องระบายความร้อนเสร็จสิ้น ดูให้แน่ใจว่าช่องระบายอากาศทั้งหมดของเครื่องปลอดสิ่งกีดขวาง เมื่อเครื่องเย็นลงแล้ว เครื่องจะดำเนินการพิมพ์ต่อ ถ้าพัดลมไม่หมุน ให้ถอดสายเครื่องออกจากแหล่งไฟเป็นเวลาหลายนาที แล้วเสียบสายอีกครั้ง |
Cover is Open. (ฝาเปิดอยู่) | ฝาครอบด้านหน้าปิดไม่สนิท | เปิดและปิดฝาครอบด้านหน้าของเครื่องให้สนิท |
ฝาครอบตัวทำความร้อนปิดไม่สนิทหรือกระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องเมื่อคุณเปิดสวิตช์ไฟ | ปิดฝาครอบตัวทำความร้อนที่อยู่ด้านในฝาครอบด้านหลังของเครื่องพิมพ์ |
ฝาครอบ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด |
Disconnected (ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว) | ผู้อื่นหรือเครื่องโทรสารของผู้อื่นทำให้การโทรหยุดลง | ลองรับหรือส่งอีกครั้ง ถ้าหากการโทรหยุดลงซ้ำๆ และคุณกำลังใช้งานระบบ VoIP (ระบบเสียงผ่านไอพี) ให้ลองเปลี่ยนค่าความเข้ากันได้เป็นแบบพื้นฐาน (สำหรับ VoIP) |
Document Jam (เอกสารติด) | เอกสารไม่ได้รับการใส่หรือป้อนอย่างถูกต้อง หรือเอกสารที่สแกนจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ยาวเกินไป | นำกระดาษที่ติดออกจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กำจัดเศษวัสดุหรือเศษกระดาษออกจากเส้นทางป้อนกระดาษของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กด |
DR Mode in Use (กำลังใช้โหมด DR) (ยกเว้นนิวซีแลนด์) | เครื่องถูกตั้งค่าเป็นโหมดเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกัน คุณไม่สามารถเปลี่ยนโหมดการรับจากโหมดกำหนดเองไปยังโหมดอื่นได้ | ตั้งค่าโหมดเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกันเป็น Off (ปิด) |
Drum ! (แม่แบบสร้างภาพ!) | ต้องทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | ทำความสะอาดสายโคโรนาที่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถูกติดตั้งไม่ถูกต้อง | นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใส่เข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) จากนั้นติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง |
Drum End Soon (แม่แบบสร้างภาพใกล้จะหมดอายุการใช้งาน) | ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | ให้ซื้อชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ชุดใหม่เตรียมสำรองไว้ก่อนที่คุณจะได้รับข้อความ Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) |
Jam 2-sided (กระดาษติด 2 ด้าน) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ 2 ด้าน | ดึงถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านออกจนสุด เปิดฝาครอบด้านหลังและนำกระดาษที่ติดออก ปิดฝาหลังและนำถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านใส่กลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
Jam Inside (ด้านในติด) | กระดาษติดด้านในเครื่องพิมพ์ | เปิดฝาครอบด้านหน้าแล้วนำชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ดึงกระดาษที่ติดออก ปิดฝาครอบด้านหน้า |
Jam Rear (ด้านหลังติด) | กระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ | เปิดฝาครอบตัวทำความร้อนและกำจัดกระดาษที่ติดทั้งหมด ปิดฝาครอบตัวทำความร้อน ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Retry |
Jam Tray (กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษที่ระบุไว้ | ดึงถาดใส่กระดาษออกจนสุดและนำกระดาษที่ติดออกทั้งหมด เสียบถาดใส่กระดาษกลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
Limit Exceeded (เกินจำนวนที่จำกัด) | ถึงขีดจำกัดของการพิมพ์ที่กำหนดจากคุณลักษณะ Secure Function Lock 3.0 | ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งค่า Secure Function Lock |
Manual Feed (ป้อนกระดาษเอง) | กำหนดเอง ถูกเลือกในไดรเวอร์ให้เป็นแหล่งป้อนกระดาษ แต่ไม่มีกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ | ใส่กระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ |
No Caller ID (ไม่แสดงหมายเลขโทรเข้า) | ไม่มีประวัติสายเรียกเข้า คุณไม่ได้รับสายเข้า หรือคุณไม่ได้สมัครรับบริการแสดงหมายเลขโทรเข้าจากบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ | ถ้าคุณต้องการใช้คุณสมบัติแสดงหมายเลขโทรเข้า ให้ติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ |
No Paper (ไม่มีกระดาษ) | เครื่องพิมพ์กระดาษหมด หรือไม่ได้ใส่กระดาษอย่างถูกต้องในถาดใส่กระดาษ |
|
No Response/Busy (ไม่ตอบสนอง/ไม่ว่าง) | หมายเลขที่คุณโทรไม่ตอบรับ หรือสายไม่ว่าง | ตรวจสอบหมายเลขและโทรออกอีกครั้ง |
No Toner (ไม่มีตลับผงหมึก (โทนเนอร์)) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ได้รับการติดตั้งไม่ถูกต้อง | ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าภายในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) เป็นชุดใหม่ |
Out of Memory (หน่วยความจำเต็ม) | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | ถ้ากำลังดำเนินการส่งโทรสารหรือถ่ายเอกสาร ทำวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
ทำวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
|
Print Data Full (ข้อมูลการพิมพ์เต็ม) | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | กด และลบข้อมูลการพิมพ์โดยใช้การรักษาความปลอดภัยที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ |
Print Unable XX (ไม่สามารถพิมพ์ XX) XX | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) | ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
ตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ถูกตั้งค่าใหม่เมื่อติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่ | ตั้งค่าใหม่สำหรับตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด เมื่อมีหน่วยความจำพร้อมใช้งาน แฟกซ์จะถูกจัดเก็บในหน่วยความจำ | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ |
Scan Unable (ไม่สามารถสแกน) XX | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
Scan Unable (ไม่สามารถสแกน) | เอกสารยาวเกินไปสำหรับการสแกน 2 ด้าน | กด ใช้กระดาษขนาดที่เหมาะสมกับการสแกน 2 ด้าน |
Self-Diagnostic (ตรวจวินิจฉัยตัวเอง) | อุณหภูมิของชุดทำความร้อนไม่เพิ่มขึ้นถึงอุณหภูมิที่ระบุภายในเวลาที่ระบุ | กดค้าง เพื่อปิดเครื่อง รอสักครู่ และจากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง เปิดเครื่องทิ้งไว้เป็นเวลา 15 นาที |
ชุดทำความร้อนร้อนเกินไป |
Size Error 2-sided (ขนาดผิดพลาดสำหรับ 2 ด้าน) | ขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และการตั้งค่าขนาดกระดาษของเครื่องไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | กด เลือกขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้าน ขนาดกระดาษที่มีให้ใช้งานสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน ได้แก่ A4 |
กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้องและไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าถาดใส่กระดาษตามขนาดกระดาษนั้น ขนาดกระดาษที่มีให้ใช้งานสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน ได้แก่ A4 |
Size mismatch (ขนาดไม่ตรงกัน) | กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้อง | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าขนาดกระดาษในถาดใส่กระดาษ |
Toner Ended (โทนเนอร์หมดอายุ) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หมดอายุการใช้งาน | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ |
Toner Low (ผงหมึกเหลือน้อย) | หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความนี้ คุณยังสามารถสั่งพิมพ์ได้ ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ชุดใหม่เพื่อให้คุณมีตลับผงหมึก (โทนเนอร์) พร้อมเปลี่ยนเมื่อหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดง Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) |
Touchscreen Initialisation Failed (การกำหนดค่าเริ่มต้นหน้าจอสัมผัสล้มเหลว) | จอสัมผัสถูกกดก่อนที่ขั้นตอนการเริ่มต้นเมื่อเปิดเครื่องจะเสร็จ | ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งใดที่สัมผัสหรือวางไว้บนจอสัมผัส |
อาจมีเศษวัสดุติดอยู่ระหว่างส่วนล่างกับกรอบของจอสัมผัส | สอดแผ่นกระดาษแข็งระหว่างส่วนล่างและกรอบของจอสัมผัส และเลื่อนไปมาเพื่อดันเศษวัสดุออก |