คู่มือผู้ใช้แบบออนไลน์
DCP‑L2531DW / DCP‑L2535DW / DCP‑L2550DW / HL‑L2395DW / MFC‑L2710DW / MFC‑L2713DW / MFC‑L2715DW / MFC‑L2716DW / MFC‑L2730DW / MFC‑L2750DW / MFC‑L2751DW / MFC‑L2770DW / MFC‑L2771DW
บางคุณสมบัติอาจไม่มีให้ใช้งาน ทั้งนี้ขึ้นกับรุ่นผลิตภัณฑ์
หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ข้อความแสดงความผิดพลาดเมื่อใช้งานคุณลักษณะ Brother Web Connect
ข้อความแสดงความผิดพลาดเมื่อใช้งานคุณลักษณะ Brother Web Connect
คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ได้ด้วยตนเอง หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากที่อ่านตารางนี้แล้ว Brother Solutions Center มีคำแนะนำในการแก้ปัญหาล่าสุดให้
ไปที่ Brother Solutions Center ที่ support.brother.com
ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| Connection Error 02 (ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 02) Network connection failed. Verify that the network connection is good. (การเชื่อมต่อเครือข่ายล้มเหลว ตรวจสอบยืนยันว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นปกติ) | เครื่องไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย |
|
| Connection Error 03 (ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 03) Connection failed to server. Check network settings. (การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย) |
|
|
| Connection Error 07 (ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 07) Connection failed to server. Wrong Date&Time. (การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว วันที่และเวลาผิดพลาด) | การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง | ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง โปรดทราบว่าหากมีการถอดปลั๊กไฟของเครื่อง การตั้งค่าวันที่และเวลาอาจถูกตั้งค่าใหม่เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน |
ข้อผิดพลาดในการพิสูจน์ตัวจริง
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| Authentication Error 01 (ข้อผิดพลาดในการพิสูจน์ตัวจริง 01) Incorrect PIN code. Enter PIN correctly. (รหัส PIN ไม่ถูกต้อง ให้ป้อนรหัส PIN อย่างถูกต้อง) | PIN ที่คุณป้อนเพื่อเข้าถึงบัญชีไม่ถูกต้อง PIN คือหมายเลขสี่หลักที่ต้องป้อนเข้าไปเมื่อลงทะเบียนบัญชีกับตัวเครื่อง | ป้อน PIN ที่ถูกต้อง |
| Authentication Error 02 (ข้อผิดพลาดในการพิสูจน์ตัวจริง 02) Incorrect or expired ID, or this temporary ID is already used. Enter correctly or reissue temporary ID. Temporary ID is valid for 24 hours after it is issued. (รหัส ID ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุ รหัส ID ชั่วคราวถูกใช้ไปแล้ว ให้ป้อนรหัส ID ชั่วคราวที่ถูกต้องหรือขอใหม่ รหัส ID ชั่วคราวจะใช้งานได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากการขอ) | หมายเลขประจำตัวชั่วคราวที่ป้อนไม่ถูกต้อง | ป้อนหมายเลขประจำตัวชั่วคราวที่ถูกต้อง |
| หมายเลขประจำตัวชั่วคราวที่ป้อนหมดอายุ หมายเลขประจำตัวชั่วคราวมีอายุ 24 ชั่วโมง | สมัครเพื่อเข้าถึง Brother Web Connect อีกครั้ง และรับหมายเลขประจำตัวชั่วคราวใหม่ จากนั้นใช้หมายเลขประจำตัวใหม่ในการลงทะเบียนบัญชีกับตัวเครื่อง |
| Authentication Error 03 (ข้อผิดพลาดในการพิสูจน์ตัวจริง 03) Display name has already been registered. Enter another display name. (ชื่อที่แสดงถูกลงทะเบียนแล้ว ให้ป้อนชื่อที่แสดงชื่ออื่น) | ชื่อที่คุณป้อนเพื่อเป็นชื่อที่ใช้แสดงมีการลงทะเบียนกับผู้ใช้บริการรายอื่นแล้ว | ป้อนชื่อที่ใช้แสดงชื่ออื่น |
ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| Server Error 01 (ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ 01) Authentication failed. Do the following: 1. Go to http://bwc.brother.com to get a new temporary ID. 2. Press OK and enter your new temporary ID in the next screen. (การพิสูจน์ตัวจริงล้มเหลว ให้ทำดังนี้: 1. ไปที่ http://bwc.brother.com เพื่อขอ ID ชั่วคราว 2. กด OK และป้อน ID ชั่วคราวในหน้าถัดไป) | ข้อมูลการพิสูจน์ตัวจริงของเครื่อง (จำเป็นต้องใช้เพื่อเข้าถึงบริการ) หมดอายุแล้วหรือไม่ถูกต้อง | สมัครเพื่อเข้าถึง Brother Web Connect อีกครั้งเพื่อรับหมายเลขประจำตัวชั่วคราวใหม่ จากนั้นใช้หมายเลขประจำตัวใหม่ในการลงทะเบียนบัญชีกับตัวเครื่อง |
| Server Error 03 (ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ 03) Failed to upload. Unsupported file or corrupt data. Confirm data of file. (การอัปโหลดล้มเหลว ไม่รองรับไฟล์หรือข้อมูลเสียหาย โปรดยืนยันข้อมูลของไฟล์) | ไฟล์ที่คุณกำลังพยายามอัพโหลดอาจมีปัญหาข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
| ไฟล์ไม่สามารถใช้ได้:
|
| Server Error 13 (ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ 13) Service temporarily unavailable. Try again later. (บริการไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง) | มีปัญหาเกี่ยวกับบริการและไม่สามารถใช้งานได้ในตอนนี้ | รอสักพักและลองอีกครั้ง หากคุณได้รับข้อความอีกครั้ง ให้เข้าถึงบริการจากคอมพิวเตอร์เพื่อยืนยันว่าบริการไม่สามารถใช้งานได้จริงหรือไม่ |
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับทางลัด
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| ShortCut Error 02 (ข้อผิดพลาดของทางลัด 02) Account is invalid. Please register account and shortcut again after deleting this shortcut. (บัญชีไม่ถูกต้อง โปรดลงทะเบียนบัญชีและทางลัดอีกครั้งหลังจากการลบทางลัด) | ทางลัดไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากบัญชีถูกลบหลังจากที่ลงทะเบียนทางลัด | ลบทางลัด จากนั้นลงทะเบียนบัญชีและทางลัดอีกครั้ง |