Trang chủ > Xử lý sự cố > Các vấn đề khác

Các vấn đề khác

Khó khăn Gợi ý

Máy sẽ không bật.

Các điều kiện bất lợi về kết nối điện (như sét hoặc điện áp tăng vọt) có thể đã kích hoạt cơ chế an toàn bên trong của máy. Rút phích cắm dây nguồn. Chờ mười phút, rồi rút phích cắm dây nguồn và bấm image để bật máy.

Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết và bạn đang sử dụng bộ ngắt điện, ngắt kết nối thiết bị này để đảm bảo rằng đây không phải là nguyên nhân gây ra vấn đề. Cắm dây nguồn của máy trực tiếp vào ổ cắm điện khác trên tường mà bạn đã biết là có hoạt động. Nếu vẫn không có điện, thử cáp điện khác.

Máy không thể in dữ liệu EPS có bao gồm nhị phân bằng trình điều khiển máy in BR-Script3.

(Windows)

Để in dữ liệu EPS, thực hiện như sau:

  1. Đối với Windows 7 và Windows Server 2008 R2:

    Nhấp vào image Bắt đầu nút > Thiết bị và Máy in.

    Đối với Windows Server 2008:

    Nhấp vào image (Start) ((Bắt đầu)) nút > Control Panel (Bảng điều khiển) > Hardware and Sound (Phần cứng và âm thanh) > Printers (Máy in).

    Đối với Windows 8 và Windows Server 2012:

    Di chuyển chuột đến góc dưới bên phải của màn hình desktop. Khi thanh menu xuất hiện, bấm Thiết đặt > Pa-nen Điều khiển. Trong Phần cứng và Âm thanh *1 nhóm, bấm Xem thiết bị và máy in.

    Đối với Windows 10 và Windows Server 2016:

    Nhấp vào image > Hệ thống Windows > Pa-nen Điều khiển. Trong nhóm Phần cứng và Âm thanh, nhấp vào Xem thiết bị và máy in.

    Đối với Windows Server 2012 R2:

    Bấm Control Panel (Bảng điều khiển) trên màn hình Start. Trong nhóm Hardware, bấm Xem thiết bị và máy in.

  2. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Brother XXX-XXXX BR-Script3, chọn Thuộc tính Máy in.

  3. Từ tab Thiết đặt thiết bị chọn TBCP (Giao thức truyền thông nhị phân có thẻ) trong Giao thức Đầu ra.

Không thể cài đặt phần mềm Brother.

(Windows)

Nếu có cảnh báo Phần mềm bảo mật xuất hiện trên màn hình máy tính trong khi cài đặt, thay đổi thiết đặt Phần mềm bảo mật để cho phép chương trình cài đặt sản phẩm của Brother hoặc chương trình khác chạy.

(Macintosh)

Nếu bạn đang sử dụng chức năng tường lửa của phần mềm chống vi-rút hoặc chống phần mềm gián điệp, tạm thời vô hiệu chức năng này, rồi cài đặt phần mềm Brother của bạn.

*1
Đối với Windows Server 2012: Phần cứng và Âm thanh

Khó khăn khi sao chép

Khó khăn Gợi ý

Không thể sao chép.

Đảm bảo rằng bạn đã bấm Sao chép và máy ở chế độ Sao chép.

Bản sao có sọc dọc màu đen.

Sọc dọc màu đen có trên bản sao thường là do bụi hoặc chất lỏng điều chỉnh trên dải kính hoặc dây corona bị bẩn. Vệ sinh dải kính, kính máy quét, thanh trắng và nhựa trắng phía trên.

Bản sao trống trơn.

Đảm bảo rằng bạn nạp tài liệu đúng cách.

Khó khăn trong khi quét

Khó khăn Gợi ý

Lỗi TWAIN hoặc WIA xuất hiện khi bắt đầu quét. (Windows)

Đảm bảo rằng trình điều khiển Brother TWAIN hoặc WIA được chọn làm nguồn chính trong ứng dụng quét của bạn. Ví dụ: trong Nuance™ PaperPort™ 14SE, nhấp vào Desktop (Màn hình desktop) > Scan Settings (Thiết đặt quét) > Select (Chọn) để chọn trình điều khiển Brother TWAIN/WIA.

Lỗi TWAIN hoặc ICA xuất hiện khi bắt đầu quét. (Macintosh)

Đảm bảo rằng trình điều khiển Brother TWAIN được chọn làm nguồn chính.

Bạn cũng có thể quét tài liệu bằng Trình điều khiển máy quét ICA.

OCR không hoạt động.

Thử tăng độ phân giải quét.

Khó khăn về phần mềm

Khó khăn Gợi ý

Không thể cài đặt phần mềm hoặc in.

(Windows)

Chạy lại chương trình cài đặt. Chương trình này sẽ sửa chữa và cài đặt lại phần mềm.

Thông tin liên quan
Trang web này có hữu dụng?

Có

Không

find moreaccept