Zkontrolujte všechna připojení kabelu linky. Ujistěte se, že je kabel telefonní linky zapojen do telefonní zásuvky a do zásuvky na přístroji označené slovem LINE. Když se přihlásíte k odběru služeb DSL nebo služeb VoIP, požádejte svého poskytovatele služby o pokyny pro připojení.

Pokud používáte systém VoIP, zkuste změnit nastavení VoIP na Základní (pro VoIP). Snížíte tím rychlost modemu a vypnete režim korekce chyb (ECM).

Související informace: VoIP / Rušení na telefonní lince

(K dispozici pouze v některých zemích.)

Změňte nastavení Tónové/Pulzní volby.

Související informace: Nastavte režim tónové nebo pulsní volby.

Pokud je k přístroji připojen externí telefon, odešlete fax ručně zvednutím sluchátka externího telefonu a vytočením čísla pomocí externího telefonu. Před odesláním faxu počkejte, dokud neuslyšíte tóny oznamující přijímání faxu.

Pokud se neozývá volací tón, připojte známý fungující telefon a kabel telefonní linky do zásuvky. Potom zvedněte sluchátko externího telefonu a zkuste, zda se ozývá volací tón. Pokud se stále neozývá volací tón, kontaktujte svojí telefonní společnost, aby zkontrolovala linku a/nebo zásuvku ve stěně.

Pokud je funkce Rozpoznávání faxu nastavena na Zapnuto, bude přístroj citlivější na zvuky. Může chybně interpretovat určité hlasy nebo hudbu na lince jako volání faxového přístroje a odpovědět přijímacím tónem faxu. Deaktivujte přístroj stisknutím tlačítka Stop/Exit (Stop/Konec). Problému můžete předejít nastavením funkce Rozpoznávání faxu na Vypnuto.

Související informace: Nastavení Detekce faxu

Odpovídáte-li pomocí linkového nebo externího telefonu, stiskněte vzdálený aktivační kód (výchozí nastavení je *51). Odpovídáte-li pomocí externího telefonu, přijměte fax stisknutím tlačítka Start.

Až přístroj odpoví, zavěste.

Zkontrolujte všechna připojení kabelu linky. Ujistěte se, že je kabel telefonní linky zapojen do telefonní zásuvky a do zásuvky na přístroji označené slovem LINE. Když se přihlásíte k odběru služeb DSL nebo služeb VoIP, kontaktujte svého poskytovatele služby o pokyny pro připojení. Pokud používáte systém VoIP, zkuste změnit nastavení VoIP na Základní (pro VoIP). Snížíte tím rychlost modemu a vypnete režim korekce chyb (ECM).

Související informace: VoIP / Rušení na telefonní lince

Ujistěte se, že je přístroj ve správném režimu příjmu. Ten určují externí přístroje a odebírané telefonní služby, které máte na stejné lince jako přístroj Brother.

Související informace: Volba správného režimu přijímání

• Máte-li vyhrazenou faxovou linku a chcete, aby přístroj Brother automaticky přijímal všechny příchozí faxy, vyberte režim Jen fax.

• Pokud přístroj Brother sdílí linku s externím záznamníkem, vyberte režim Externí TAD. V režimu Externí TAD bude přístroj Brother automaticky přijímat příchozí faxy a volající budou moci zanechat zprávu na záznamníku.

• Pokud přístroj Brother sdílí linku s dalšími telefony a chcete, aby automaticky přijímal všechny příchozí faxy, vyberte režim Fax/Tel. V režimu Fax/Tel bude přístroj Brother automaticky přijímat faxy a upozorňovat na příjem hovorů pseudo/dvojitým zvoněním.

• Nechcete-li, aby přístroj Brother automaticky přijímal jakékoli příchozí faxy, vyberte režim Ruční. V režimu Ruční musíte přijmout každé příchozí volání a aktivovat fax pro příjem faxů.

Než přístroj Brother odpověděl, volání pravděpodobně přijalo jiné zařízení nebo služba ve vašem místě. Chcete-li to vyzkoušet, snižte nastavení počtu zvonění:

• Pokud je režim příjmu nastaven na možnost Jen fax nebo Fax/Tel, snižte počet zvonění na jedno.

  Související informace: Nastavení počtu zazvonění, než přístroj volání přijme (Počet zvonění)

• Pokud je režim příjmu nastaven na hodnotu Externí TAD, snižte počet zvonění naprogramovaný v záznamníku na dvě.

• Pokud je režim přijímání nastaven na hodnotu Ruční, NEUPRAVUJTE nastavení počtu zvonění.

Požádejte někoho, aby vám poslal zkušební fax:

• Pokud jste zkušební fax úspěšně obdrželi, váš přístroj funguje správně. Nezapomeňte obnovit původní nastavení počtu zvonění nebo záznamníku. Pokud po obnovení počtu zvonění problémy s příjmem přetrvávají, znamená to, že některá jiná osoba, zařízení nebo odběr služby přijímají faxy dříve, než má přístroj šanci odpovědět.

• Pokud nebylo možné přijmout fax, znamená to, že s vaším příjmem faxů koliduje jiné zařízení nebo odběr služby nebo může být problém s vaší faxovou linkou.

Používáte-li telefonní záznamník (režim Externí TAD) na stejné lince jako přístroj Brother, zkontrolujte, zda je záznamník správně nakonfigurován.

Související informace: Připojení externího TAD

1. Připojte externí TAD (telefonní záznamník) podle obrázku.

   Související informace: Externí telefonní záznamník TAD (Telephone Answering Device)

2. Nastavte záznamník na odpověď po jednom nebo dvou zazvoněních.
3. Nahrajte odchozí zprávu na záznamník.

   • Nahrajte pět sekund ticha na začátek odchozí zprávy.
   • Omezte vaši řeč na 20 sekund.
   • Ukončete odchozí zprávu vaším kódem dálkové aktivace pro uživatele, kteří zasílají ruční faxy. Například: „Po zaznění signálu zanechte vzkaz nebo stiskněte tlačítka *51 a Start a odešlete fax.“
4. Nastavte záznamník na příjem volání.
5. Nastavte režim příjmu přístroje Brother na možnost Externí TAD.

   Související informace: Volba správného režimu přijímání

Zkontrolujte, zda je funkce Rozpoznávání faxu přístroje Brother zapnutá. Funkce Rozpoznávání faxu umožňuje přijmout fax, i když jste přijali volání na externím nebo linkovém telefonu.

Související informace: Nastavení Detekce faxu

Pokud se často objevuje chyba přenosu kvůli možnému rušení na telefonní lince, nebo používáte-li systém VoIP, zkuste změnit nastavení položky Kompatibilita na možnost Základní (pro VoIP).

Související informace: VoIP / Rušení na telefonní lince

Zkontrolujte všechna připojení kabelu linky. Ujistěte se, že je kabel telefonní linky zapojen do telefonní zásuvky a do zásuvky na přístroji označené slovem LINE. Když se přihlásíte k odběru služeb DSL nebo služeb VoIP, kontaktujte svého poskytovatele služby a vyžádejte si pokyny ohledně připojení.

Pokud používáte systém VoIP, zkuste změnit nastavení VoIP na Základní (pro VoIP). Snížíte tím rychlost modemu a vypnete režim korekce chyb (ECM).

Související informace: VoIP / Rušení na telefonní lince

Vytiskněte hlášení o ověření přenosu a vyhledejte závadu.

Související informace: Tisk hlášení

Požádejte odesílající stranu, aby zkontrolovala, zda má přijímající přístroj papír.

Zkuste změnit rozlišení na Jemné nebo Extra jemné. Udělejte kopii, abyste zkontrolovali fungování skeneru na přístroji. Pokud je kvalita kopie špatná, vyčistěte skener.

Související informace: Čištění skeneru

Na lince se pravděpodobně dočasně vyskytuje šum nebo statická elektřina. Zkuste odeslat fax znovu. Pokud odesíláte zprávu PC-FAX a v hlášení o ověření přenosu se zobrazí RESULT:NG, může se jednat o nedostatek místa v paměti přístroje. Paměť můžete uvolnit vypnutím ukládání faxů, vytisknutím faxových zpráv v paměti nebo zrušením odložených faxů. Pokud problém přetrvává, požádejte telefonní společnost o kontrolu vaší telefonní linky.

Související informace: Tisk faxů uložených do paměti přístroje

Související informace: Zrušení probíhajícího faxu

Související informace: Zkontrolujte a zrušte čekající fax

Pokud přístroj připojíte k lince PBX nebo ISDN, nastavte nastavení nabídky Typ telefonní linky na váš typ telefonní linky.

Související informace: Nastavení typu telefonní linky

Pokud se často objevuje chyba přenosu kvůli možnému rušení na telefonní lince, nebo používáte-li systém VoIP, zkuste změnit nastavení položky Kompatibilita na možnost Základní (pro VoIP).

Související informace: VoIP / Rušení na telefonní lince

Přesvědčte se, že jste vložili dokument správně.

Související informace: Vkládání dokumentů do automatického podavače dokumentů ADF

Související informace: Vložení dokumentu na sklo skeneru