Problèmes de réseau et de connectivité
Une erreur de communication s'est produite
Si une erreur de communication s'est produite, vérifiez les éléments suivants :
- Vérifiez que la machine a été mise sous tension.
- Vérifiez que votre appareil mobile est bien connecté à internet.
- Vérifiez que la fonction Bluetooth de votre appareil mobile a été activée.
- Vérifiez qu'il n'y a aucun four à micro-ondes ou autre appareil émettant des ondes radio près de la machine et de votre appareil mobile.
- Si la machine et l'appareil mobile sont éloignés l'un de l'autre, rapprochez-les le plus possible.
Si le problème persiste après avoir vérifié chacun de ces éléments, suivez les étapes ci-dessous pour déjumeler, puis rejumeler vos appareils :
Dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil d'Artspira, appuyez sur
.L'écran [Réglages de la machine] s'affiche.
Appuyez sur le nom de modèle de la machine que vous souhaitez déjumeler.
Appuyez sur [Effacer].
Ouvrez l'écran de réglages de Bluetooth sur votre appareil mobile et désenregistrez la machine à déjumeler.
Sur votre appareil mobile, désactivez le réglage de Bluetooth, puis réactivez-le.
Mettez la machine hors puis sous tension.
Jumelez une nouvelle fois votre appareil mobile avec la machine.
Problèmes avec Artspira
[Modèle Bluetooth] n'apparaît pas dans la catégorie Machine de découpe de l'écran de réglages de la machine d'Artspira. | |
Vérifiez que vous utilisez la version la plus récente de l'application Artspira. | |
Votre machine n'apparaît pas sur l'écran de réglages de la machine d'Artspira. | |
Vérifiez que la machine a été mise sous tension. | |
Vérifiez que votre appareil mobile est bien connecté à internet. | |
Vérifiez que la fonction Bluetooth de votre appareil mobile a été activée. | |
Vérifiez qu'il n'y a aucun four à micro-ondes ou autre appareil émettant des ondes radio près de la machine et de votre appareil mobile. | |
Si la machine et l'appareil mobile sont éloignés l'un de l'autre, rapprochez-les le plus possible. | |
Redémarrez l'application ou l'appareil mobile. | |
Les données ne sont pas transférées. | |
Assurez-vous que la machine est sous tension. | |
Vérifiez que cette machine a été sélectionnée dans l'écran d'aperçu d'Artspira. Si une machine de découpe autre que cette machine est sélectionnée, sélectionnez cette machine à la place. | |
