• Il cavo non è collegato in modo corretto (se si utilizza un cavo USB)?

  Verificare che il cavo sia collegato correttamente.

• Il rotolo è installato correttamente?

  In caso negativo, rimuovere il rotolo e reinstallarlo. Ulteriori informazioni Argomenti correlati

• È rimasta una quantità di rotolo sufficiente?

  In caso negativo, installare un nuovo rotolo.

• Il coperchio del vano del rotolo è aperto?

  Verificare che il coperchio del vano del rotolo sia chiuso.

• Si è verificato un errore di stampa o trasmissione?

  Spegnere e riaccendere la stampante. Se il problema persiste, contattare il servizio clienti Brother.

• Nel rullo è presente sporcizia o lanugine, che ne impediscono la libera rotazione?

  Pulire il rullo. Ulteriori informazioni Argomenti correlati

• Verificare che il percorso di espulsione della carta non sia bloccato.
• Rimuovere il rotolo e reinstallarlo. Ulteriori informazioni Argomenti correlati
• Verificare che il coperchio del vano del rotolo sia completamente chiuso.

• Aprire il coperchio del vano del rotolo.
• Premere il pulsante (Alimentazione) o il pulsante (Indietro) per annullare il lavoro di stampa.
• Spegnere la stampante.

• Verificare di aver immesso correttamente le informazioni relative al supporto. È possibile configurare le informazioni del supporto di stampa utilizzando l'opzione Impostazione formato carta nello Strumento di impostazione della stampante.
• Se il sensore è sporco, pulirlo con un bastoncino di cotone asciutto.

  

  

  1. Sensore multimediale
• Assicurarsi che non vi siano elementi che bloccano il sensore.

• Windows 10/Windows Server 2016/Windows Server 2019:

  Fare clic su Start > Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner. Fare clic sulla stampante che si desidera configurare, quindi fare clic su Apri coda. Fare clic su Stampante > Preferenze stampa.

  Fare clic sulla scheda Altro, quindi selezionare l'opzione Inizia stampa al termine dello spooling dell'ultima pagina.

• Windows 8,1/Windows Server 2012/Windows Server 2012 R2:

  Fare clic su Pannello di controllo sullo schermo Applicazioni. Fare clic su Hardware e suoni > Dispositivi e stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante che si desidera configurare, quindi fare clic sul menu Preferenze stampa.

  Fare clic sulla scheda Altro, quindi selezionare l'opzione Inizia stampa al termine dello spooling dell'ultima pagina.

• Windows 7:

  Fare clic su Fare clic per iniziare. > Dispositivi e stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante che si desidera configurare, quindi fare clic sul menu Preferenze stampa.

  Fare clic sulla scheda Altro, quindi selezionare l'opzione Inizia stampa al termine dello spooling dell'ultima pagina.

Anche se generalmente la testina di stampa resta pulita durante l'uso normale, è possibile che della lanugine o della sporcizia provenienti dal rullo si inceppino nella testina della stampante. In tal caso, pulire il rullo. Ulteriori informazioni Argomenti correlati

• Sulla testina di stampa o sul rullo premicarta è presente polvere o sporcizia che impediscono la rotazione?

  Pulire la testina di stampa o il rullo. Ulteriori informazioni Argomenti correlati

• Regolare la densità di stampa. È possibile specificare la densità di stampa tramite lo "Strumento di impostazione della stampante".

• Stampare le etichette in modo tale che i codici a barre siano allineati con la testina di stampa, come illustrato qui di seguito:

  

  1. Testina di stampa
  2. Codici a barre
  3. Orientamento di stampa
• Provare a usare un altro lettore di codici a barre.
• Impostare Velocità di stampa su un valore minore. È possibile specificare la velocità di stampa tramite lo Strumento di impostazione della stampante. Ulteriori informazioni Argomenti correlati
• Regolare Densità di stampa. È possibile specificare la densità di stampa tramite lo "Strumento di impostazione della stampante". Ulteriori informazioni Argomenti correlati
• Verificare sempre che le etichette di codici a barre vengano lette dal lettore di codici a barre.

• La batteria è installata correttamente?

  Accertarsi che la batteria sia installata correttamente. Se lo è, verificare che la carica rimanente della batteria sia sufficiente.

• Il cavo dell'adattatore è collegato in modo sicuro?

  Accertarsi che il cavo sia collegato correttamente.

• Se l'indicatore LED o il display LCD ancora non si accendono, contattare il Servizio clienti Brother.

• È stata selezionata la porta corretta?

  Verificare che sia stata selezionata la porta corretta.

• La stampante e in modalità di raffreddamento?

  Sul display LCD viene visualizzato il messaggio Raffredd.

  Attendere che il messaggio scompaia, quindi riprovare a stampare.

• Ci sono lavori di stampa incompleti?

  Se si tenta di stampare mentre altri utenti stanno stampando grandi quantità di dati, la stampante non riesce ad accettare il lavoro di stampa fino al termine del lavoro di stampa in corso. In questi casi, inviare di nuovo il lavoro di stampa una volta completati gli altri lavori di stampa.

• Testina:

  Se la testina di stampa si surriscalda, potrebbe stampare in aree della carta non destinate alla stampa. Questo fenomeno è normale quando si stampano documenti con un alto contenuto di "nero".

  La stampante interrompe la stampa e la riprende solo dopo che la testina di stampa si è raffreddata.

  Per evitare o ritardare questo fenomeno, è possibile stampare con un'impostazione di densità inferiore, ridurre la quantità di spazio nero stampato (ad esempio, rimuovere l'ombreggiatura di sfondo e i colori nei grafici nelle presentazioni) e accertarsi che la stampante sia soggetta ad adeguata ventilazione e non sia posizionata in uno spazio ristretto.

• Motore o batteria:

  Non usare la stampante per un periodo troppo prolungato. Se si utilizza la stampante per un periodo troppo prolungato il motore o la batteria si surriscaldano. In questi casi, la stampante interrompe la stampa e la riprende solo dopo che il motore o la batteria si sono raffreddati.