Si utiliza corriente alterna o continua, conecte el adaptador de CA o un adaptador para vehículo correctamente y encienda el tomacorriente de CA o CC.

Más información Información adicional: Conectar la impresora a una fuente de alimentación externa.

Si utiliza una batería recargable de iones de litio, compruebe que está correctamente colocada y cargada por completo.

Cabezal:

La impresora se para y reanuda la impresión solo después de que se enfría el cabezal térmico. El cabezal puede calentarse demasiado si imprime un gran número de documentos con mucho contenido de texto.

Si el cabezal térmico está demasiado caliente, podría producir imágenes en zonas del papel en las que no se debe imprimir.

Para evitar o retrasar esta condición, imprima utilizando una densidad inferior, reduzca la cantidad de espacio negro impreso (por ejemplo, eliminando colores y sombras de fondo en gráficos y documentos de presentación) y asegúrese de que la impresora cuente con la ventilación necesaria y no esté ubicada en un espacio cerrado.

Motor o batería recargable de iones de litio:

No utilice la impresora de forma continua. Si se utiliza la impresora de manera continua, el motor o la batería recargable de iones de litio pueden sobrecalentarse. En este caso, la impresora se detendrá y volverá a imprimir después de que se enfríe el motor o la batería recargable de iones de litio.

• Asegúrese de estar utilizando papel térmico.
• La superficie de impresión debe quedar hacia atrás al mirar desde la parte frontal de la impresora.
• Compruebe la configuración de la densidad de impresión usando la herramienta de configuración de la impresora.

  Más información Información adicional: Cambiar la configuración de la impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Windows).

  Más información Información adicional: Cambiar la configuración de la impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Mac).

Más información Información adicional: Cargar papel en la impresora.

Revise el rodillo de platina para ver si está sucio. Si lo está, límpielo.

Más información Información adicional: Mantenimiento.

Más información Información adicional: Cambiar la configuración de la impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Windows).

Más información Información adicional: Cambiar la configuración de la impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Mac).

Asegúrese de utilizar el papel térmico original de Brother.

Compruebe que el papel no resbale dentro de la impresora. Si lo hace, asegúrese de que el rodillo de platina esté limpio.

Más información Información adicional: Mantenimiento.

Debe usar papel térmico original de Brother. Antes de cargar papel, asegúrese de que no esté arrugado.

Asegúrese de no introducir el papel con demasiada fuerza en la ranura de alimentación. Introduzca siempre el papel con cuidado.

Asegúrese de que la aplicación, la impresora y el controlador de la impresora estén configurados para coincidir con el tamaño del papel que está colocado en la impresora. Si la aplicación o el controlador de la impresora están configurados para utilizar un papel de diferente ancho, la imagen no se imprimirá en la posición horizontal correcta. Ajuste la configuración según sea necesario.

1. Compruebe que el indicador de Bluetooth esté iluminado en color azul .

   Si el indicador de Bluetooth parpadea o está apagado, la conexión Bluetooth no se ha establecido.

   Para establecer una conexión Bluetooth Información adicional: Conectar la impresora a una computadora mediante una conexión Bluetooth.

   

   En función del sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, la impresora podría conectarse mediante Bluetooth solo al recibir datos. El indicador de Bluetooth se ilumina en color azul durante la recepción de datos y comenzará a parpadear cuando esta se complete.
2. Compruebe la configuración Bluetooth.

   Para imprimir el informe de configuración Información adicional: Confirmar configuración de la impresora.

   Especifique la configuración Bluetooth correcta en la herramienta de configuración de la impresora.

   Más información Información adicional: Cambiar la configuración de la impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Windows).

   Más información Información adicional: Cambiar la configuración de la impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Mac).

1. Compruebe que el indicador de Bluetooth y Wi-Fi se ilumina en color azul o cian .

   Si el indicador de Bluetooth y Wi-Fi se ilumina en color cian , es posible que exista conexión Wi-Fi, pero no Bluetooth.

   Si el indicador de Bluetooth y Wi-Fi parpadea o está apagado, la conexión Bluetooth no se ha establecido.

   Para establecer una conexión Bluetooth Información adicional: Conectar la impresora a una computadora mediante una conexión Bluetooth.

   

   En función del sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, la impresora podría conectarse mediante Bluetooth solo al recibir datos. El indicador de Bluetooth y Wi-Fi se ilumina en color azul o cian durante la recepción de datos y comenzará a parpadear cuando esta se complete.
2. Compruebe la configuración Bluetooth.

   Para imprimir el informe de configuración Información adicional: Confirmar configuración de la impresora.

   Especifique la configuración Bluetooth correcta en la herramienta de configuración de la impresora.

   Más información Información adicional: Cambiar la configuración de la impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Windows).

   Más información Información adicional: Cambiar la configuración de la impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Mac).

1. Compruebe que el indicador de Bluetooth y Wi-Fi esté iluminado en color verde o cian .

   Si el indicador de Bluetooth y Wi-Fi se ilumina en color cian , es posible que exista conexión Bluetooth, pero no Wi-Fi.

   Si el indicador de Bluetooth y Wi-Fi parpadea o está apagado, la conexión Wi-Fi no se ha establecido.

   Para establecer una conexión Wi-Fi Información adicional: Conectar la impresora a una computadora mediante Wi-Fi.

2. Compruebe la configuración Wi-Fi.

   Para imprimir el informe de configuración Información adicional: Confirmar configuración de la impresora.

   Consulte con el administrador de la red y especifique la configuración de Wi-Fi correcta en la herramienta de configuración de la impresora.

   Más información Información adicional: Cambiar la configuración de la impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Windows).

   Más información Información adicional: Cambiar la configuración de la impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Mac).

• La impresora no imprimió todos los datos recibidos. Espere a que termine.
• Si no hay papel cargado, cárguelo.
• Si la impresora no imprime a pesar de haber papel cargado, retírelo y vuelva a colocarlo.
• Pruebe a imprimir otra vez después de apagar la impresora y volver a encenderla.

  

  Si la impresora está conectada mediante una red Wi-Fi, la conexión se interrumpe al apagar la impresora. Al encender de nuevo la impresora, la conexión Wi-Fi requerirá unos 15 segundos para estar operativa de nuevo. (PJ-883)
• Puede haber problemas al enviar datos de texto ASCII simple a la impresora. Si falta un comando CR/LF al final de las líneas o el comando de alimentación de hojas no aparece al final de la última línea, la impresora puede estar esperando el envío de estos datos. Imprima otra página o pulse el botón de entrada para alimentar papel.
• Es posible que la impresora se haya iniciado en el modo de almacenamiento masivo.

  Más información Información adicional: Imprimir usando una interfaz USB (modo de almacenamiento masivo).

  Apague la impresora y luego enciéndala de nuevo.

• Es posible que la computadora o el dispositivo móvil no hayan enviado una página completa de datos. Intente volver a imprimir el documento.
• Es posible que la computadora o dispositivo móvil hayan enviado la información de página incorrecta, o que el tamaño del papel cargado no sea el correcto. Compruebe la configuración del tamaño del papel en la aplicación, la herramienta de configuración de la impresora y el controlador de la impresora para asegurarse de que la configuración especificada coincide con el papel cargado.
• Pulse el botón de entrada para alimentar el papel manualmente.