Se estiver a utilizar corrente alterna (CA) ou corrente contínua (CC), ligue corretamente o transformador de corrente ou o carregador de isqueiro e ligue a tomada de alimentação de CA ou CC.

Mais informação Tópicos relacionados: Ligar a impressora a uma fonte de alimentação externa.

Se estiver a utilizar uma bateria recarregável de iões de lítio, certifique-se de que a bateria está firmemente instalada na impressora e totalmente carregada.

Cabeça:

A impressora para e apenas retoma a impressão depois de a cabeça térmica ter arrefecido. A cabeça pode aquecer demasiado se estiver a imprimir um grande número de documentos com muito conteúdo de texto.

Se a cabeça térmica ficar demasiado quente, pode produzir imagens no papel em áreas que não se destinavam a ser impressas.

Para evitar ou adiar esta situação, imprima com uma definição de densidade mais clara, reduza a quantidade de área preta a imprimir (por exemplo, remova sombras em segundo plano e cores em gráficos e documentos de apresentação) e certifique-se de que a impressora possui ventilação adequada e não está situada num espaço fechado.

Motor ou bateria recarregável de iões de lítio:

Não utilize a impressora em contínuo. Se a impressora for utilizada em contínuo, o motor ou a bateria recarregável de iões de lítio ficará demasiado quente. Neste caso, a impressora irá parar e retomará a impressão depois de o motor ou a bateria recarregável de iões de lítio ter arrefecido.

• Certifique-se de que está a utilizar papel térmico.
• A superfície de impressão tem de ficar virada para trás, quando vista da parte da frente da impressora.
• Verifique a definição de densidade de impressão através da Ferramenta de definições da impressora.

  Mais informação Tópicos relacionados: Alterar definições da impressora utilizando a Ferramenta de definições da impressora (Windows).

  Mais informação Tópicos relacionados: Alterar as definições da impressora utilizando a Printer Setting Tool (Ferramenta de definições da impressora) (Mac).

Mais informação Tópicos relacionados: Colocar papel na impressora.

Verifique se o rolo da placa de impressão está sujo. Se estiver sujo, limpe-o.

Mais informação Tópicos relacionados: Manutenção.

Mais informação Tópicos relacionados: Alterar definições da impressora utilizando a Ferramenta de definições da impressora (Windows).

Mais informação Tópicos relacionados: Alterar as definições da impressora utilizando a Printer Setting Tool (Ferramenta de definições da impressora) (Mac).

Certifique-se de que está a utilizar papel térmico genuíno Brother.

Verifique se o papel está a escorregar, deslizar ou derrapar na impressora. Se estiver, certifique-se de que o rolo da placa de impressão está limpo.

Mais informação Tópicos relacionados: Manutenção.

Tem de utilizar papel térmico genuíno Brother. Antes de colocar papel, certifique-se de que não está amarrotado.

Certifique-se de que não está a introduzir o papel à força na ranhura de entrada de papel. Introduza sempre o papel com cuidado.

Certifique-se de que a aplicação, a impressora e o controlador da impressora foram definidos para o tamanho do papel que é colocado na impressora. Se tiver definido a aplicação ou o controlador da impressora para uma largura de papel diferente, a imagem não será impressa na posição horizontal correta. Ajuste as definições conforme necessário.

1. Certifique-se de que o indicador de Bluetooth está aceso a azul .

   Se o indicador de Bluetooth estiver intermitente ou apagado, a ligação Bluetooth não foi estabelecida.

   Para estabelecer uma ligação Bluetooth Tópicos relacionados: Ligar a impressora a um computador utilizando uma ligação Bluetooth.

   

   Em função do sistema operativo do seu computador ou dispositivo móvel, a impressora apenas se liga através de Bluetooth ao receber dados. O indicador de Bluetooth acende-se a azul ao receber dados e começará a piscar quando a receção de dados estiver concluída.
2. Verifique as definições de Bluetooth.

   Para imprimir o relatório de configuração Tópicos relacionados: Confirmar as definições da impressora.

   Especifique as definições corretas de Bluetooth na Ferramenta de definições da impressora.

   Mais informação Tópicos relacionados: Alterar definições da impressora utilizando a Ferramenta de definições da impressora (Windows).

   Mais informação Tópicos relacionados: Alterar as definições da impressora utilizando a Printer Setting Tool (Ferramenta de definições da impressora) (Mac).

1. Certifique-se de que o indicador de Bluetooth e Wi-Fi está aceso a azul ou cião .

   Quando o indicador de Bluetooth e Wi-Fi está aceso a cião , o Wi-Fi pode ser ligado, mas não é possível ligar o Bluetooth.

   Se o indicador de Bluetooth e Wi-Fi estiver intermitente ou apagado, a ligação Bluetooth não foi estabelecida.

   Para estabelecer uma ligação Bluetooth Tópicos relacionados: Ligar a impressora a um computador utilizando uma ligação Bluetooth.

   

   Em função do sistema operativo do seu computador ou dispositivo móvel, a impressora apenas se liga através de Bluetooth ao receber dados. O indicador de Bluetooth e Wi-Fi acende-se a azul ou cião ao receber dados e começará a piscar quando a receção de dados estiver concluída.
2. Verifique as definições de Bluetooth.

   Para imprimir o relatório de configuração Tópicos relacionados: Confirmar as definições da impressora.

   Especifique as definições corretas de Bluetooth na Ferramenta de definições da impressora.

   Mais informação Tópicos relacionados: Alterar definições da impressora utilizando a Ferramenta de definições da impressora (Windows).

   Mais informação Tópicos relacionados: Alterar as definições da impressora utilizando a Printer Setting Tool (Ferramenta de definições da impressora) (Mac).

1. Certifique-se de que o indicador de Bluetooth e Wi-Fi está aceso a verde ou cião .

   Quando o indicador de Bluetooth e Wi-Fi está aceso a cião , o Bluetooth pode ser ligado, mas não é possível ligar o Wi-Fi.

   Se o indicador de Bluetooth e Wi‑Fi estiver intermitente ou apagado, a ligação Wi‑Fi não foi estabelecida.

   Para estabelecer uma ligação Wi-Fi Tópicos relacionados: Ligar a impressora a um computador através de Wi-Fi.

2. Verifique as definições de Wi-Fi.

   Para imprimir o relatório de configuração Tópicos relacionados: Confirmar as definições da impressora.

   Consulte o administrador da rede e especifique as definições corretas de Wi‑Fi na Ferramenta de definições da impressora.

   Mais informação Tópicos relacionados: Alterar definições da impressora utilizando a Ferramenta de definições da impressora (Windows).

   Mais informação Tópicos relacionados: Alterar as definições da impressora utilizando a Printer Setting Tool (Ferramenta de definições da impressora) (Mac).

• A impressão de todos os dados recebidos não foi concluída. Aguarde até que termine.
• Se não tiver colocado papel, coloque papel.
• Se a impressora não imprimir apesar de ter papel colocado, retire o papel e volte a colocá-lo.
• Tente imprimir de novo depois de desligar e voltar a ligar a impressora.

  

  Se a impressora estiver ligada através de Wi‑Fi, a ligação é perdida quando a impressora é desligada. Quando a impressora for novamente ligada, pode demorar até 15 segundos para que a ligação Wi‑Fi fique disponível. (PJ-883)
• Pode haver problemas com o envio de dados de texto ASCII simples para a impressora. Se o comando CR/LF não constar do fim das linhas ou se o comando de alimentação de formulário não constar do fim da última linha, a impressora pode estar a aguardar o envio destes dados. Imprima outra página ou prima o botão de alimentação para alimentar o papel.
• A impressora pode ter sido iniciada no modo de armazenamento de massa.

  Mais informação Tópicos relacionados: Imprimir através da interface USB (modo de armazenamento de massa).

  Desligue a impressora e volte a ligá-la.

• O computador ou dispositivo móvel pode não ter enviado uma página completa de dados. Tente voltar a imprimir o documento.
• O computador ou dispositivo móvel pode ter enviado informações erradas de formato de página ou o papel colocado é do tamanho errado. Verifique as definições de tamanho de papel na aplicação, na Ferramenta de definições da impressora e no controlador da impressora para garantir que o tamanho de papel especificado corresponde ao papel que é colocado.
• Experimente premir o botão de alimentação para alimentar manualmente o papel.