Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 101-03-2024Não consigo imprimir para o meu equipamento Brother numa rede sem fios (Mac)
- 205-02-2024Recebo o erro "Filtro "brlpdwrapper[nome do modelo]" para a impressora "[nome do modelo]" não disponível: esse ficheiro ou diretório não existe" no Gentoo (Linux)
- 305-02-2024Excluir uma entrada de scanner de rede. (Linux)
- 405-02-2024Desinstalar o controlador de digitalização. (Linux)
- 511-01-2024Desinstalar o Scan-key-tool. (Linux)
- 615-12-2023"O ControlCenter precisa ser atualizado." - MacOS 10.15 Catalina
- 710-11-2023A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" é apresentada no ecrã Brother iPrint&Scan (dispositivo móvel).
- 816-10-2023Abra "Scanners e câmaras" e Propriedades.
- 916-10-2023Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 1005-10-2023Qual é o nome de utilizador e password por defeito da minha placa de rede do meu equipamento Brother, do BRAdmin, da Configuração Remota e da Gestão Baseada na Web?
- 1105-10-2023Desinstalar o software e os controladores Brother (Windows)
- 1207-09-2023Não consigo reparar a ligação com ou sem fios utilizando o Ferramenta de reparação da ligação de rede (Windows)
- 1317-08-2023Posso utilizar o meu equipamento Brother com uma distribuição Linux de 64 bits? (Linux)
- 1412-06-2023Informação de suporte ao Windows 10
- 1508-06-2023Não me consigo conectar à impressora via Wi-Fi Direct utilizando o plug-in Brother Print Service (Android™ 12 ou posterior).
- 1619-05-2023Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 1708-05-2023Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 1808-05-2023Instalei o scan-key-tool, mas não funciona.(Linux)
- 1925-04-2023Configure o seu dispositivo Brother numa rede sem fios.
- 2020-04-2023Não consigo imprimir utilizando a máquina Brother numa rede sem fios (Windows)
- 2120-04-2023Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 2220-04-2023Não consigo encontrar alguma opção nas preferências de impressão. (Para Windows)
- 2320-04-2023Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 2419-04-2023Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 2519-04-2023Acabei de substituir o toner, e o LCD continuar a devolver a mensagem Fim de Toner breve / Substitua Toner / Fim de Toner ou o LED de Toner estaacute; a piscar ou fixo.
- 2614-04-2023A digitalização é anexada a uma aplicação de email que não utilizo regularmente,ou a mensagem de erro (CC4-121-xxxxxxxx) indica que não existe uma aplicação de email instalada no meu computador quando tento digitalizar directamente para email utilizando o ControlCenter4 ou a tecla SCAN no meu equipamento Brother.
- 2731-03-2023Não consigo instalar o controlador ao usar a Ferramenta de Instalação do Controlador. (Linux)
- 2817-02-2023A tecla de digitalização não funciona depois de voltar a ligar o cabo USB ou reiniciar a minha máquina (abrirSUSE 11.4) (Linux)
- 2920-01-2023Quando tento enviar um PC-FAX, o papel é impresso em vez de enviar o FAX. (Linux)
- 3020-01-2023Quando tento utilizar a chave de digitalização no meu equipamento ligada à rede, recebo o erro "Verificar a ligação" ou não posso selecionar nada a não ser "digitalizar para FTP". (Linux)
- 3119-01-2023Estou a utilizar SuSE11.2. Não consigo imprimir em máquinas monocromáticas Brother. (Linux)
- 3213-01-2023Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 3313-01-2023A instalação sem fios está a soolicitar um PIN WPS para concluir a instalação
- 3408-12-2022Imprimir / digitalizar com um dispositivo móvel
- 3508-12-2022Erro no cartucho
- 3608-12-2022O que é a "ID da estação" e como posso defini-la?
- 3721-11-2022Aceder à gestão baseada na Web
- 3821-11-2022Não consigo instalar o controlador da impressora Linux em Fedora 33 ou mais recente. (Linux)
- 3921-11-2022Configure a funcionalidade de digitalização para email (Linux)
- 4021-11-2022Configure e utilize a ferramenta chave de digitalização (Linux)
- 4119-10-2022Digitalizar utilizando o XSane ou o GIMP (Linux)
- 4227-09-2022Quando instalo os controladores, o Norton AntiVirus apresenta um Alerta de segurança informando que uma aplicação de risco médio "[nome do ficheiro].exe está a tentar conectar-se a um servidor DNS".
- 4314-09-2022Limpe o Digitalizador para melhorar a qualidade da cópia ou fax.
- 4414-09-2022Encravamento na gaveta
- 4522-08-2022Uma página em branco é alimentada pelo meu equipamento Brother, embora eu não tente imprimir ou copiar documentos.
- 4614-07-2022Instale o controlador do seu dispositivo Brother para imprimir e digitalizar a partir do Mac (macOS 10.15 ou anterior)
- 4713-07-2022Posso imprimir, mas não consigo digitalizar através da rede. (For Mac)
- 4829-06-2022Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 4920-06-2022Atualizei o meu PC para o Windows® 11 através do Windows Update e já não consigo comunicar com meu equipamento ou usar alguns recursos do Software e controladores instalados.
- 5016-05-2022O que é o Modo Contínuo de Toner?