В зависимости от модели некоторые функции могут быть недоступны.
На главную > Устранение неисправностей > Неисправности, связанные с печатью
Неисправности, связанные с печатью
Если вы ознакомились с таблицей, но вам все равно нужна помощь, посетите веб-сайт Brother Solutions Center по адресу support.brother.com
| Проблемы | Рекомендации |
|---|
| Документ не распечатывается | Убедитесь в том, что аппарат не находится в режиме выключения питания. Если устройство находится в режиме выключения питания, нажмите |
| Проверьте, правильный ли драйвер принтера установлен и выбран. |
| Проверьте, отображается ли на панели управления устройства или в утилите Status Monitor сообщение об ошибке. |
| Проверьте, подключено ли устройство к Интернету:
|
|
| Аппарат не печатает или остановил печать. | Отмените задание печати и удалите его из памяти устройства. Возможно, материалы будут напечатаны не полностью. Отправьте данные печати еще раз.  Связанная информация:Отмена задания печати |
| При отображении страниц на экране колонтитулы видны, но на распечатанном документе их нет. | В верхней и нижней части страницы образуется непечатная зона. Настройте верхнее и нижнее поля документа, чтобы обеспечить печать колонтитулов. |
| Устройство начинает печать самопроизвольно или печатает бессмысленный текст. | Отмените задание печати и удалите его из памяти устройства. Возможно, материалы будут напечатаны не полностью. Отправьте данные печати еще раз. Связанная информация:Отмена задания печати |
| Проверьте параметры приложения и убедитесь в том, что они правильно настроены для работы с аппаратом. |
| Убедитесь в том, что в окне печати приложения выбран драйвер принтера Brother. |
| Устройство печатает первые несколько страниц правильно, а затем на некоторых страницах печатается не весь текст. | Проверьте параметры приложения и убедитесь в том, что они правильно настроены для работы с аппаратом. |
| Устройство получает не все данные, отправленные с компьютера. Проверьте, правильно ли подключен соединительный кабель. |
| Устройство не печатает на двух сторонах листа, даже если в драйвере принтера заданы соответствующие настройки и устройство поддерживает автоматическую 2-стороннюю печать. | Проверьте настройку формата бумаги в драйвере принтера. Выберите бумагу формата A4 плотностью 60–105 г/м2. |
| Скорость печати слишком низкая. | Попробуйте изменить настройку драйвера принтера. При самом высоком разрешении увеличивается время обработки данных, отправки и печати. |
| Если включен тихий режим, отключите его в драйвере принтера или настройках меню устройства. |
| Устройство не выполняет подачу бумаги. | Если в лотке есть бумага, убедитесь, что она ровная. Если бумага скручена, распрямите ее. Иногда достаточно вынуть бумагу, перевернуть стопку и вложить ее обратно в лоток. |
| Попробуйте уменьшить количество бумаги в лотке и повторите операцию. |
| (Для моделей со слотом для ручной подачи)Убедитесь в том, что в драйвере принтера не установлено значение Ручная подача для параметра Источник бумаги. |
| Очистите ролики захвата бумаги. |
| В аппарат не подается бумага из слота ручной подачи. (Для моделей со слотом для ручной подачи) | Двумя руками плотно вставьте один лист бумаги в слот ручной подачи таким образом, чтобы передний край листа уперся в ролики подачи бумаги. Продолжайте прижимать бумагу к роликам до захвата бумаги аппаратом и втягивания ее внутрь. |
| В слот ручной подачи следует вставлять только один лист бумаги. |
| Убедитесь в том, что в драйвере принтера для параметра Ручная подача установлено значение Источник бумаги. |
| Аппарат не загружает конверты. | (Для моделей со слотом для ручной подачи)Загружайте в слот ручной подачи по одному конверту. В приложении должна быть настроена печать на конвертах используемого формата. Этот параметр обычно задается в приложении в меню «Настройка страницы» или «Настройка документа». |
