Hjem > Feilsøking > Meldinger om feil og vedlikehold
Meldinger om feil og vedlikehold
Som i ethvert annet avansert kontorutstyr kan feil oppstå, og rekvisita må skiftes ut. Hvis dette skjer, vil maskinen din identifisere feilen eller trenge rutinemessig vedlikehold og vise passende melding. De vanligste feil- og vedlikeholdsmeldingene vises i tabellen.
Du kan selv rette de fleste feil og utføre rutinemessig vedlikehold. Du finner flere tips på modellens Vanlige spørsmål og feilsøking-side på support.brother.com.
![image](../images/topic1_icon5.png)
- Referanser med Beslektet informasjon står nederst på siden.
Feilmelding | Årsak | Tiltak |
---|
Blekks. nesten full | Blekksamleren er nesten full. | Blekksamleren må skiftes ut snart. Brother-kundeservice eller den lokale Brother-forhandleren din. |
Blekksamlerpute full | Blekksamleren er full. Disse komponentene trenger vedlikehold nå og da, og må muligens også skiftes ut etter en viss periode for å garantere optimal ytelse fra Brother-maskinen. Siden disse komponentene trenger vedlikehold nå og da, dekkes ikke utskifting av garantien. Behovet for å skifte ut disse komponentene og tiden det tar før dette behovet oppstår, avhenger av antallet tømminger og skyllinger som trengs for å rengjøre blekksystemet. Disse boksene samler opp blekk under de ulike tømmingene og skyllingene. Antallet ganger maskinen tømmer og skyller for rensing varierer avhengig av ulike situasjoner. For eksempel blir det mange rengjøringer hvis man slår maskinen ofte av og på, da maskinen automatisk rengjøres ved oppstart. | Blekksamleren må skiftes ut. Ta kontakt med Brother kundeservice eller nærmeste autoriserte Brother-servicesenter for å få service utført på maskinen. Maskinen rengjøres automatisk når:
|
Bytt blekk | Én eller flere av blekkassettene er oppbrukt. Maskinen stanser all utskriftsaktivitet. | Skift ut blekkassettene. |
Data i minnet | Det finnes utskriftsdata i maskinens minne. | Trykk på |
Deks. er åpent | Toppdekselet er ikke låst i lukket stilling. | Åpne toppdekselet og lukk det igjen. |
Kontroller at grensesnittkabelen (hvis den brukes) er ført riktig gjennom kabelkanalen og ut på baksiden av maskinen. |
Dekselet på blekkassetten er ikke låst i lukket stilling. | Lukk dekselet på blekkassetten bestemt til det klikker på plass. |
Feil blekkfarge | En blekkassett er satt inn på feil sted. | Kontroller hvilke blekkassetter som har en farge som ikke stemmer overens med posisjonen til blekkassetten, og flytt dem til riktig posisjon. |
Feil blekkpatron | Modellnummeret på blekkassetten er ikke kompatibelt med din maskin. | Kontroller at modellnummeret på kassetten vil fungere med maskinen din. |
Feil papirstørrelse | Papirstørrelsesinnstillingen stemmer ikke overens med papirstørrelsen i magasinet. -ELLER- Papirretningen er ikke korrekt for papirstørrelsen. -ELLER- Du har ikke justert papirførerne i magasinet til indikatorene for papirstørrelsen du bruker. |
|
Hvis du skriver ut fra datamaskinen, må du forsikre deg om at papirstørrelsen du valgte i skriverdriveren eller programmet du bruker til utskrift, tilsvarer størrelsen på papiret i magasinet. |
Feil skuffinnstillinger | Maskinens innstillinger for papirstørrelse og magasinvalg stemmer ikke med størrelsen på papiret i magasinet du bruker. | Følg instruksjonene på pekeskjermen og prøv å skrive ut på nytt. |
Konfigurer papirstørrelsesinnstillingen for magasinet i henhold til instruksjonene på LCD-skjermen. |
Finner ikke | Du satte inn en ny blekkassett for raskt, og maskinen registrerte det ikke. | Ta ut den nye blekkassetten, og sett den deretter forsiktig inn til den låses på plass. |
En blekkassett er ikke satt inn riktig. |
Det ble satt inn en blekkassett for feil Brother-modell. | Kontroller modellnumrene på blekkassetten og sett inn korrekte blekkassetter. |
Gjentatt ingen papirmat. | Maskinen er tom for papir, eller papiret er ikke lagt riktig inn i papirmagasinet. | Gjør ett av følgende:
|
Det har samlet seg papirstøv på overflaten av rullene for papiropphenting. | Rengjør rullene for papiropphenting. |
Gjentatte papirstopp | Et fremmedlegeme, som en binders eller istykkerrevet papir, har kommet inn i maskinen. | Fjern eventuelle fremmedlegemer og papirrester i maskinen. |
Hub er ubrukelig. | En HUB eller et USB flash-minne med HUB er koblet til USB-grensesnittet. | Hubber, blant annet USB Flash-minne med innebygd hub, støttes ikke. Ta enheten ut av USB-kontakten. |
Høy temperatur | Romtemperaturen er for høy. | Kjøl først ned rommet, og la så maskinen avkjøles til romtemperatur. Prøv igjen når maskinen har kjølt seg ned. |
Ingen enhet | Ved konfigurering av Wi-Fi Direct-nettverket kan ikke Brother-maskinen finne den mobile enheten. |
|
Ingen fil | USB Flash-minnet i mediestasjonen inneholder ikke en .JPG-fil. | Sett inn riktig USB Flash-stasjon i sporet igjen. |
Ingen respons | Den tilkoblede USB-enheten svarer ikke. | Ta enheten ut av USB-kontakten. |
Installer blekk | En blekkassett er ikke satt inn riktig. | Ta ut blekkassetten og sett den deretter forsiktig inn igjen, til den låses på plass. |
Kan ikke rengjøre XX Kan ikke starte. XX Utskr. misl. XX | Maskinen har et mekanisk problem. -ELLER- Et fremmedlegeme, som en binders eller istykkerrevet papir, har kommet inn i maskinen. | Åpne toppdekselet, og fjern eventuelle fremmedlegemer og papirbiter i maskinen. Dersom feilmeldingen vedvarer, kobler du fra maskinen i flere minutter før du kobler den til igjen. Du kan prøve andre metoder for å fjerne papirstopp. |
Kun svart/hvitt | Én eller flere av fargeblekkassettene er oppbrukt. Du kan bruke maskinen i svart-hvitt-modus i ca. fire uker, avhengig av hvor mange sider du skriver ut. Hvis denne meldingen vises på LCD-skjermen, fungerer utskriftsoperasjonen på følgende måte:
| Skift ut blekkassettene. Selv om årsakskolonnen viser alternativer for å bruke maskinen etter at denne feilen vises, kan det hende du ikke kan bruke maskinen før du bytter ut en eller flere blekkpatroner under følgende forhold:
|
Lav Temperatur | Romtemperaturen er for lav. | Etter at du har varmet opp rommet, lar du maskinen varme opp til romtemperatur. Prøv igjen når maskinen er varmet opp. |
Lite blekk | Lavt blekknivå. | Gjør klar en ny blekkassett. Du kan fortsette utskriften til pekeskjermen viser Bytt blekk. |
Lite papir magasin 1 Lite papir magasin 2 | Papirmagasinet er nesten tomt. | Fyll på papiret i papirmagasinet som er indikert på LCD-skjermen. |
Maksimalt antall enheter er allerede koblet til via Wi-Fi Direct. | Maksimalt antall mobile enheter er allerede koblet til Wi-Fi Direct-nettverket når Brother-maskinen er gruppeeier. | Når den nåværende tilkoblingen mellom Brother-maskinen og en annen mobil enhet er avsluttet, kan du prøve å konfigurere Wi-Fi Direct-innstillingene igjen. Du kan kontrollere tilkoblingsstatusen ved å skrive ut nettverksinnstillingsrapporten. |
Minnet er fullt | Maskinens minne er fullt. | Trykk på |
Misl. start av berøringsskjerm | Du trykket på pekeskjermen før initialiseringen som gjøres når strømmen slås på, var ferdig. | Sjekk at ingenting er i kontakt med eller hviler på berøringsskjermen, spesielt når du kobler til maskinen. |
Det kan hende det har lagt seg restprodukter mellom nedre del av pekeskjermen og rammen. | Legg et stivt papir mellom nedre del av pekeskjermen og rammen, og skyv det frem og tilbake for å få ut restproduktene. |
Papirmatefeil | Maskinen er tom for papir, eller papiret er ikke lagt riktig inn i papirmagasinet. | Gjør ett av følgende:
|
Papiret ble ikke lagt inn i midtre posisjon i FB-skuffen. | Fjern papiret og legg det inn igjen midt i FB-skuffen. Følg deretter instruksjonene på LCD-skjermen. |
Papirstoppdekselet er ikke lukket på riktig måte. | Kontroller at papirstoppdekselet er jevnt lukket på begge sider. |
Det har samlet seg papirstøv på overflaten av rullene for papiropphenting. | Rengjør rullene for papiropphenting. |
Papirskuff 1 ikke funnet Papirskuff 2 ikke funnet | Papirmagasinet er ikke satt helt inn. | Skyv papirmagasinet sakte helt inn i maskinen. |
Papir eller et fremmedlegeme har forhindret papirmagasinet i å bli satt riktig inn. | Trekk papirmagasinet ut av maskinen, og fjern det fastkjørte papiret eller fremmedlegemet. Hvis du ikke kan se eller fjerne det fastkjørte papiret |
Papirstopp foran/bak Papirstopp foran Stopp bak Papirstopp MP-skuff Papirstopp foran/MP-skuff Papirstopp skuff2 Gjenta papirstopp XX | Papiret sitter fast i maskinen. | Ta forsiktig ut det fastkjørte papiret. |
Ved gjentatt papirstopp må du prøve en annen metode for fjerning av fastkjørt papir. |
Papirførerne er ikke tilpasset papirstørrelsen. | Kontroller at papirførerne er tilpasset papirstørrelsen. |
Maskinens papirstøtte er ikke korrekt innstilt. | Påse at papirstøtten er ført helt inn i maskinen. |
Det har samlet seg papirstøv på overflaten av rullene for papiropphenting. | Rengjør rullene for papiropphenting. |
Skuff 1 innstillinger Skuff 2 innstillinger MP-skuffinnstillinger | Denne meldingen vises når innstillingen for å bekrefte papirtype og -størrelse er aktivert. | Endre innstillingen til Av hvis du ikke vil vise denne bekreftelsesmeldingen. |
Tilkobling mislyktes | Brother-maskinen og den mobile enheten kan ikke kommunisere under konfigurasjonen av Wi-Fi Direct-nettverket. |
|
Tilkoblingsfeil | Andre enheter forsøker å koble til Wi-Fi Direct-nettverket samtidig. | Sørg for at det er ingen andre enheter som forsøker å koble til Wi-Fi Direct-nettverket, og forsøk deretter å konfigurere Wi-Fi Direct-innstillingene igjen. |
Ubrukelig enhet Ta ut kontakten foran og slå maskinen av og på | En ødelagt enhet er koblet til USB-kontakten. | Koble enheten fra USB-kontakten. Slå maskinen av og deretter på igjen. |
Ubrukelig enhet USB-enheten må kobles fra. | En USB-enhet eller et USB flash-minne som ikke støttes, er koblet til USB-kontakten. | Ta enheten ut av USB-kontakten. |