คู่มือผู้ใช้แบบออนไลน์
HL‑L2310D / HL‑L2350DW / HL‑L2351DW / HL‑L2370DN / HL‑L2375DW / HL‑L2376DW / HL‑L2385DW / HL‑L2386DW
บางคุณสมบัติอาจไม่มีให้ใช้งาน ทั้งนี้ขึ้นกับรุ่นผลิตภัณฑ์
หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ปัญหาการพิมพ์
ปัญหาการพิมพ์
หลังจากอ่านตารางนี้แล้ว คุณจะยังต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่ศูนย์โซลูชั่นของบราเดอร์ได้ที่ support.brother.com
| ปัญหา | คำแนะนำ |
|---|
| ไม่มีเอกสารที่พิมพ์ออกมา | ตรวจสอบว่าเครื่องไม่ได้อยู่ในโหมดปิดการทำงาน หากเครื่องอยู่ในโหมดปิดเครื่อง ให้กดที่ |
| ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งและเลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อย่างถูกต้อง |
| ตรวจดู status monitorหรือแผงควบคุมของเครื่องว่ามีการแสดงสถานะข้อผิดพลาดใดๆ หรือไม่ |
| ตรวจดูว่าเครื่องออนไลน์อยู่:
|
|
| เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์หรือหยุดพิมพ์ | ยกเลิกงานพิมพ์และล้างงานพิมพ์จากหน่วยความจำของเครื่อง เอกสารที่พิมพ์ออกมาอาจไม่สมบูรณ์ ส่งข้อมูลพิมพ์อีกครั้ง |
| หัวกระดาษหรือท้ายกระดาษจะปรากฏเมื่อเอกสารแสดงบนหน้าจอแต่จะไม่ปรากฏเมื่อพิมพ์ออกมา | มีบริเวณที่ไม่สามารถพิมพ์ได้ที่ด้านบนและด้านล่างของหน้า ปรับขอบกระดาษด้านบนและด้านล่างในเอกสารของคุณเพื่อให้พิมพ์ได้ |
| เครื่องพิมพ์พิมพ์ไม่ถูกต้องหรือพิมพ์เป็นตัวหนังสือขยะ | ยกเลิกงานพิมพ์และล้างงานพิมพ์จากหน่วยความจำของเครื่อง เอกสารที่พิมพ์ออกมาอาจไม่สมบูรณ์ ส่งข้อมูลพิมพ์อีกครั้ง |
| ตรวจสอบการตั้งค่าในแอปพลิเคชันของคุณเพื่อตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าให้ทำงานกับเครื่องของคุณแล้ว |
| ยืนยันว่าคุณได้เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์บราเดอร์ในหน้าต่างการพิมพ์ของแอปพลิเคชันของคุณแล้ว |
| เครื่องพิมพ์พิมพ์สองหน้าแรกถูกต้อง จากนั้นบางหน้ามีข้อความหายไป | ตรวจสอบการตั้งค่าในแอปพลิเคชันของคุณเพื่อตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าให้ทำงานกับเครื่องของคุณแล้ว |
| เครื่องของคุณไม่ได้รับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งจากเครื่องคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่อสายอินเตอร์เฟสอย่างถูกต้อง |
| เครื่องพิมพ์จะไม่พิมพ์กระดาษสองด้านแม้ว่าจะมีการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ให้พิมพ์ 2 ด้าน และเครื่องรองรับการพิมพ์ 2 ด้านก็ตาม | ตรวจสอบการตั้งค่าขนาดกระดาษในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ คุณจะต้องเลือกกระดาษ A4 ชนิด 60 ถึง 105 แกรม |
| ความเร็วในการพิมพ์ช้ามาก | ลองเปลี่ยนการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ การพิมพ์ความละเอียดสูงสุดต้องใช้เวลานานขึ้นในการประมวลผล การส่งข้อมูลและการพิมพ์ |
| ถ้าคุณเปิดการใช้งานโหมดเงียบ ให้ปิดการใช้งานโหมดเงียบที่ไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์หรือการตั้งค่าผ่านเมนูของเครื่อง |
| เครื่องพิมพ์ไม่ดึงกระดาษ | หากมีกระดาษในถาดใส่กระดาษ ตรวจสอบว่ากระดาษยืดตรง หากกระดาษม้วนอยู่ ยืดกระดาษออกให้ตรง บางครั้งควรหยิบกระดาษออก พลิกกระดาษกลับอีกด้าน และวางกระดาษกลับเข้าในถาดใส่กระดาษ |
| ลดจำนวนกระดาษในถาดใส่กระดาษแล้วลองอีกครั้ง |
| (สำหรับรุ่นที่มีถาดอเนกประสงค์) ตรวจสอบว่าถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์ (MP Tray) ไม่ถูกเลือกสำหรับแหล่งกระดาษ ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ (สำหรับรุ่นที่มีช่องป้อนกระดาษอเนกประสงค์) ตรวจสอบว่ากำหนดเอง ไม่ถูกเลือกสำหรับแหล่งกระดาษ ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
| ทําความสะอาดลูกกลิ้งจับกระดาษ |
| เครื่องไม่ดึงกระดาษจากถาดอเนกประสงค์ (สำหรับรุ่นที่มีถาดอเนกประสงค์) | คลี่กระดาษให้ดี จากนั้นวางกลับเข้าไปยังถาดอเนกประสงค์ให้แน่นหนา |
| ตรวจสอบว่า ถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์ (MP Tray) ถูกเลือกเป็น แหล่งกระดาษ ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
| เครื่องพิมพ์ไม่ป้อนกระดาษจากช่องป้อนเอกสารด้วยมือ (สำหรับรุ่นที่มีช่องป้อนกระดาษอเนกประสงค์) | ใช้มือทั้งสองข้างเพื่อดันแผ่นกระดาษหนึ่งแผ่นอย่างมั่นคงเข้าสู่ถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์จนกระทั่งขอบด้านบนของกระดาษชนกับลูกยางป้อนกระดาษ ดันกระดาษเข้าหาลูกยางจนกระทั่งเครื่องพิมพ์จับยึดกระดาษและดึงเข้าไปข้างใน |
| ใส่กระดาษเพียงหนึ่งแผ่นที่ช่องป้อนเอกสารด้วยมือ |
| ตรวจสอบว่า กำหนดเอง ถูกเลือกเป็น แหล่งกระดาษ ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
| เครื่องพิมพ์ไม่ดึงซองจดหมาย | (สำหรับรุ่นที่มีช่องป้อนกระดาษอเนกประสงค์) ใส่ซองจดหมายหนึ่งซองในถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์ ตั้งค่าแอปพลิเคชันของคุณให้พิมพ์ขนาดซองจดหมายที่คุณใช้ โดยทั่วไปจะทำในเมนูการตั้งค่าหน้ากระดาษหรือการตั้งค่าเอกสารในแอปพลิเคชันของคุณ (สำหรับรุ่นที่มีถาดอเนกประสงค์) ใส่ซองจดหมายในถาดอเนกประสงค์ ตั้งค่าแอปพลิเคชันของคุณให้พิมพ์ขนาดซองจดหมายที่คุณใช้ โดย โดยทั่วไปจะทำในเมนูการตั้งค่าหน้ากระดาษหรือการตั้งค่าเอกสารในแอปพลิเคชันของคุณ |
