ปัญหาอื่นๆ

ปัญหา คำแนะนำ

เครื่องพิมพ์ไม่เปิดทำงาน

สถานการณ์การเชื่อมต่อไฟฟ้าที่ร้ายแรง (เช่น ฟ้าผ่าหรือไฟกระชาก) อาจกระตุ้นให้กลไกความปลอดภัยภายในของเครื่องพิมพ์ทำงาน ถอดสายไฟออก รอสิบนาที จากนั้นเสียบสายไฟและกด image เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์

ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข และคุณกำลังใช้เบรกเกอร์ไฟฟ้า ให้ถอดอุปกรณ์ออกเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ทำให้เกิดปัญหา เสียบสายไฟของเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่ผนัง หากยังคงไม่มีไฟเข้า ลองเปลี่ยนสายไฟอื่น

เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ข้อมูล EPS ที่มีข้อมูลไบนารีกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ BR-Script3

(Windows)

หากต้องการพิมพ์ข้อมูล EPS ให้ทำดังนี้

  1. สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2:

    คลิกปุ่ม image เริ่ม > อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

    สำหรับ Windows Server 2008

    คลิกปุ่ม image (Start) (เริ่ม) > Control Panel (แผงควบคุม) > Hardware and Sound (ฮาร์ดแวร์และเสียง) > Printers (เครื่องพิมพ์)

    สำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012:

    เลื่อนเมาส์ของคุณไปที่มุมล่างขวาของเดสก์ท็อป เมื่อแถบเมนูปรากฏขึ้น ให้คลิก การตั้งค่า > แผงควบคุม ใน ฮาร์ดแวร์และเสียง *1 คลิก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

    สำหรับ Windows 10 และ Windows Server 2016:

    คลิก image > ระบบ > แผงควบคุม ในกลุ่ม ฮาร์ดแวร์และเสียง คลิก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

    สำหรับ Windows Server 2012 R2

    คลิก Control Panel (แผงควบคุม) บนหน้าจอ Start ในกลุ่ม Hardware คลิก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

  2. คลิกขวาที่ไอคอน Brother XXX-XXXX BR-Script3 เลือกคุณสมบัติเครื่องพิมพ์

  3. จากแท็บ การตั้งค่าอุปกรณ์ เลือก TBCP (โพรโทคอลการสื่อสารแท็กไบนารี) ใน โพรโทคอลงานพิมพ์

ไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ Brother ได้

(Windows)

หากคำเตือนซอฟต์แวร์ความปลอดภัยปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ในระหว่างการติดตั้ง เปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเพื่ออนุญาตให้โปรแกรมติดตั้งผลิตภัณฑ์ Brother หรือโปรแกรมอื่นๆ ทำงาน

(Mac)

หากคุณใช้ฟังก์ชันไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยป้องกันสปายแวร์หรือไวรัส ให้ปิดการใช้งานชั่วคราวและติดตั้งซอฟต์แวร์ Brother

*1
สำหรับ Windows Server 2012: กลุ่ม ฮาร์ดแวร์และเสียง
หน้านี้มีประโยชน์หรือไม่

ใช่

ไม่