Ana sayfa > Sorun Giderme > Hata ve Bakım Mesajları
Hata ve Bakım Mesajları
Gelişmiş tüm büro makinelerinde olduğu gibi hatalar oluşabilmekte ve tedarik malzemelerinin değiştirilmesi gerekebilmektedir. Bu durumda, makineniz hatayı veya gerekli düzenli bakımı tanımlar ve uygun mesajı gösterir. En sık karşılaşılan hata ve bakım mesajları tabloda verilmiştir.
Hataların çoğunu kendiniz düzeltebilir ve düzenli bakımı kendiniz uygulayabilirsiniz. Daha fazla ipucu için: support.brother.com adresinden bizi ziyaret edin ve SSS ve Sorun Giderme öğesini tıklatın.
MFC-L2716DW
Hata Mesajı | Neden | Eylem |
---|
2-Trf. Sıkışma | Kağıt, 2 taraflı kağıt çekmecesinde sıkışmış. | Kağıt çekmecesini ve 2 taraflı çekmeceyi tamamen dışarı çekin, arka kapağı açın ve sonra sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Arka kapağı kapatın, kağıt çekmecesi ile 2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca geri yerleştirin. |
Arayan ID Yok | Gelen arama geçmişi yok. Gelen aramanız olmadı veya telefon şirketinizden Arayan Kimliği servisine abone olmadınız. | Arayan Kimliği özelliğini kullanmak istiyorsanız, telefon şirketinizi arayın. |
Arkada Sıkışma | Makinenin arkasında kağıt sıkıştı. | Fiksaj kapağını açın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Fiksaj kapağını kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa Start (Başlat) öğesine basın. |
Bağlantı kesildi | Diğer kişi veya diğer kişinin faks makinesi aramayı durdurdu. | Yeniden göndermeyi veya almayı deneyin. Aramalar üst üste durdurulduysa ve bir VoIP (IP üzerinden ses) sistemi kullanıyorsanız, Uyumluluğu, Temel (VoIP için) olarak değiştirmeye çalışın. |
Basılamıyor XX | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
Biraz bekleyin. | Makinenin iç kısmında sıcaklık çok yüksektir. Makine geçerli baskı işini duraklatacak ve soğutma moduna girecek. Soğutma modu sırasında, LCD ekranda Biraz bekleyin. gösterilirken soğutma fanının çalıştığını duyarsınız. | Tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makinedeki tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makine soğuduğunda, makine yazdırmaya devam edecektir. Fan dönmüyorsa, birkaç dakika için makinenin güç bağlantısını kesin, sonra yeniden bağlayın. |
Boyt Hat Çft Trf | Yazıcı sürücüsünde ve makinenin kağıt boyutu ayarında belirtilen kağıt boyutu, otomatik 2 taraflı yazdırmada kullanılamaz. | Stop/Exit (Durdur/Çık) öğesine basın. 2 taraflı yazdırma tarafından desteklenen bir kağıt boyutu seçin. Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutu A4’tür. |
Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil ve otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılamıyor. | Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmeceyi kağıdın boyutuna göre ayarlayın. Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutu A4’tür. |
Boyut Eşleşmiyor | Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil. | Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmece için kağıdın boyutunu ayarlayın. |
Çek. Sıkışma | Gösterilen kağıt çekmecesinde kağıt sıkışmış. | Kağıt çekmecesini tamamen dışarı çekin ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Kağıt tepsisini sıkıca makineye geri takın. |
Çift Trf Etkisiz | Makinenin arka kapağı tamamen kapatılmamış. | Makinenin arka kapağını kapalı konumda kilitleninceye kadar kapatın. |
2 taraflı çekmece tamamen takılmamış. | 2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca takın. |
Doküm. Sıkışması | Belge düzgün yerleştirilmedi veya beslenmedi veya ADF’den taranan belge çok uzun. | Sıkışan kağıdı ADF ünitesinden çıkarın. ADF ünitesi kağıt yolundan her türlü pisliği ve kağıt artıklarını temizleyin. Stop/Exit (Durdur/Çık) öğesine basın. |
Drum ! | Drum ünitesi üzerindeki korona telinin temizlenmesi gerekiyor. | Drum ünitesi üzerindeki korona telini temizleyin. ![]() |
Drum ünitesi veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış. | Toner kartuşunu drum ünitesinin içine yerleştirin. Sonra, toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. |
Drum Bitiyor | Drum ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış. | Drum Değiştir mesajını almadan önce yeni bir drum ünitesi sipariş edin. |
Drum Değiştir | Drum ünitesini değiştirme zamanı. Yeni bir drum takıldığında drum ünitesi sayacı sıfırlanmamış. | Drum ünitesini değiştirin. Drum ünitesi sayacını sıfırlayın. |
Hafıza doldu | Makinenin belleği dolu. | Bir faks gönderme ya da kopyalama işlemi sürüyorsa Aşağıdakilerden birini yapın:
Aşağıdakilerden birini yapın:
|
İçerde Sıkışma | Makinenin içinde kağıt sıkıştı. | Ön kapağı açın ve toner kartuşu ile drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Sıkışan tüm kağıtları çekip çıkarın. Ön kapağı kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa Start (Başlat) öğesine basın. |
İlet. Hatası | Kötü telefon hattı kalitesi iletişim hatasına neden olmuştur. | Faksı yeniden gönderin veya makineyi başka bir telefon hattına bağlayın. Sorun devam ederse, telefon şirketine başvurun ve telefon hattınızı kontrol etmelerini isteyin. |
Kağıt Yok | Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi. |
|
Kapak Açık | Ön kapak tamamen kapatılmamış. | Makinenin ön kapağını açın ve sağlamca kapatın. |
Fiksaj kapağını tamamen kapatılmamış veya gücü açtığınızda kağıt makinenin arkasına sıkışmış. | Makinenin arka kapağı içinde bulunan fiksaj kapağını kapatın. |
ADF kapağı tamamen kapatılmamış. | ADF kapağını kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa Stop/Exit (Durdur/Çık) öğesine basın. |
KARTUŞ HATASI SİYAH (BK) TONER KARTUJUNU TEKRAR CİHAZA YERLEŞTİRİN Toner Kartuş yerine takın. | Toner kartuşu düzgün takılmamış. | Drum ünitesini ve toner kartuşu düzeneğini dışarı çekin, toner kartuşunu çıkarın ve drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesi ve toner kartuşu düzeneğini makineye geri takın. Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun. |
Kend Kndn Tanılm | Fiksaj ünitesinin sıcaklığı belirtilen sürede belirtilen sıcaklığa yükselmiyor. |
|
Fiksaj ünitesi çok sıcak. |
Manüel Besleme | Manüel besleme yuvasında hiç kağıt yokken yazıcı sürücüsünde kağıt kaynağı olarak Elle seçildi. | Manüel besleme yuvasına kağıt yerleştirin. |
Taranamıyor XX | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
Toner Az | LCD’de bu mesaj görüntülenirse yazdırmaya devam edebilirsiniz. Toner kartuşu bitmek üzere. | Şimdi yeni bir toner kartuşu sipariş edin, böylece LCD’de Toneri Değiştir görüntülendiğinde yedek bir toner kartuşu kullanılabilir. |
Toner Bitmiş | Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor. | Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin. |
Toner Yok | Toner kartuşu veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış. | Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesine yeniden takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. Sorun devam ederse toner kartuşunu yenisiyle değiştirin. |
Toneri Değiştir | Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor. Bellek müsaitse fakslar bellekte saklanır. | Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin. |
Yanıt Yok/Meşgul | Çevirdiğiniz numara yanıt vermiyor veya meşgul. | Numarayı doğrulayın ve yeniden deneyin. |
MFC-L2751DW/MFC-L2771DW
Hata Mesajı | Neden | Eylem |
---|
2 taraflı Devre Dışı | Makinenin arka kapağı tamamen kapatılmamış. | Makinenin arka kapağını kapalı konumda kilitleninceye kadar kapatın. |
2 taraflı çekmece tamamen takılmamış. | 2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca takın. |
2 Taraflıda Sıkışma | Kağıt, 2 taraflı kağıt çekmecesinde sıkışmış. | Kağıt çekmecesini ve 2 taraflı çekmeceyi tamamen dışarı çekin, arka kapağı açın ve sonra sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Arka kapağı kapatın, kağıt çekmecesi ile 2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca geri yerleştirin. |
Arayan ID Yok | Gelen arama geçmişi yok. Gelen aramanız olmadı veya telefon şirketinizden Arayan Kimliği servisine abone olmadınız. | Arayan Kimliği özelliğini kullanmak istiyorsanız, telefon şirketinizi arayın. |
Arkada Sıkışma | Makinenin arkasında kağıt sıkıştı. | Fiksaj kapağını açın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Fiksaj kapağını kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa Tkr Dene öğesine basın. |
Bağlantı kesildi | Diğer kişi veya diğer kişinin faks makinesi aramayı durdurdu. | Yeniden göndermeyi veya almayı deneyin. Aramalar üst üste durdurulduysa ve bir VoIP (IP üzerinden ses) sistemi kullanıyorsanız, Uyumluluğu, Temel (VoIP için) olarak değiştirmeye çalışın. |
Baskı Verisi Dolu | Makinenin belleği dolu. |
|
Baskı Yapılamıyor XX | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
Boyut Eşleşmiyor | Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil. | Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmece için kağıdın boyutunu ayarlayın. |
Boyut Hata 2 taraf | Yazıcı sürücüsünde ve makinenin kağıt boyutu ayarında belirtilen kağıt boyutu, otomatik 2 taraflı yazdırmada kullanılamaz. |
Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutu A4’tür. |
Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil ve otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılamıyor. | Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmeceyi kağıdın boyutuna göre ayarlayın. Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutu A4’tür. |
Dokun.ekran başlt. işlmi başarsz | Güç açmayı başlatma işlemi tamamlanmadan önce dokunmatik ekrana basılmış. | Dokunmatik ekrana hiçbir şeyin dokunmadığından ve dayanmadığından emin olun. |
Dokunmatik ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına kalıntı sıkışmış olabilir. | Bir parça sert kağıdı Dokunmatik Ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına sokun ve kalıntıyı çıkarmak için ileri geri kaydırın. |
Doküman Sıkışması | Belge düzgün yerleştirilmedi veya beslenmedi veya ADF’den taranan belge çok uzun. | Sıkışan kağıdı ADF ünitesinden çıkarın. ADF ünitesi kağıt yolundan her türlü pisliği ve kağıt artıklarını temizleyin.
|
Drum ! | Drum ünitesi üzerindeki korona telinin temizlenmesi gerekiyor. | Drum ünitesi üzerindeki korona telini temizleyin. ![]() |
Drum ünitesi veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış. | Toner kartuşunu drum ünitesinin içine yerleştirin. Sonra, toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. |
Drum Bitiyor | Drum ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış. | Drum Değiştir mesajını almadan önce yeni bir drum ünitesi sipariş edin. |
Drum Değiştir | Drum ünitesini değiştirme zamanı. | Drum ünitesini değiştirin. |
Yeni bir drum takıldığında drum ünitesi sayacı sıfırlanmamış. | Drum ünitesi sayacını sıfırlayın. |
Erişim Reddedil. | Kullanmak istediğiniz işlev Secure Function Lock 3.0 tarafından kısıtlanmış. | Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun. |
Hafıza doldu | Makinenin belleği dolu. | Bir faks gönderme ya da kopyalama işlemi sürüyorsa Aşağıdakilerden birini yapın:
Aşağıdakilerden birini yapın:
|
İçerde Sıkışma | Makinenin içinde kağıt sıkıştı. | Ön kapağı açın ve toner kartuşu ile drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Sıkışmış kağıdı çekip çıkarın. Ön kapağı kapatın. |
İlet. Hatası | Kötü telefon hattı kalitesi iletişim hatasına neden olmuştur. | Faksı yeniden gönderin veya makineyi başka bir telefon hattına bağlayın. Sorun devam ederse, telefon şirketine başvurun ve telefon hattınızı kontrol etmelerini isteyin. |
Kağıt Yok | Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi. |
|
Kapak Açık | Ön kapak tamamen kapatılmamış. | Makinenin ön kapağını açın ve sağlamca kapatın. |
Fiksaj kapağını tamamen kapatılmamış veya gücü açtığınızda kağıt makinenin arkasına sıkışmış. | Makinenin arka kapağı içinde bulunan fiksaj kapağını kapatın. |
ADF kapağı tamamen kapatılmamış. | ADF kapağını kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa |
Kartuş Hatası TONER KARTUŞUNU YENİDEN GERİ KOYUN. | Toner kartuşu düzgün takılmamış. | Drum ünitesini ve toner kartuşu düzeneğini dışarı çekin, toner kartuşunu çıkarın ve drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesi ve toner kartuşu düzeneğini makineye geri takın. Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun. |
Manüel Besleme | Manüel besleme yuvasında hiç kağıt yokken yazıcı sürücüsünde kağıt kaynağı olarak Elle seçildi. | Manüel besleme yuvasına kağıt yerleştirin. |
Öz Tanılama | Fiksaj ünitesinin sıcaklığı belirtilen sürede belirtilen sıcaklığa yükselmiyor. | Makineyi kapatmak için |
Fiksaj ünitesi çok sıcak. |
Sıkışma Tepsisi | Gösterilen kağıt çekmecesinde kağıt sıkışmış. | Kağıt çekmecesini tamamen dışarı çekin ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Kağıt tepsisini sıkıca makineye geri takın. |
Sınır Aşıldı | Secure Function Lock 3.0 içinde ayarlanan yazdırma sınırına erişildi. | Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun. |
Soğutuluyor | Makinenin iç kısmında sıcaklık çok yüksektir. Makine geçerli baskı işini duraklatacak ve soğutma moduna girecek. Soğutma modu sırasında, LCD ekranda Soğutuluyor gösterilirken soğutma fanının çalıştığını duyarsınız. | Tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makinedeki tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makine soğuduğunda, makine yazdırmaya devam edecektir. Fan dönmüyorsa, birkaç dakika için makinenin güç bağlantısını kesin, sonra yeniden bağlayın. |
Taranamıyor XX | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
Taranamıyor | Belge 2 taraflı tarama için çok uzun. |
|
Toner Az | LCD’de bu mesaj görüntülenirse yazdırmaya devam edebilirsiniz. Toner kartuşu bitmek üzere. | Şimdi yeni bir toner kartuşu sipariş edin, böylece LCD’de Toneri Değiştirin görüntülendiğinde yedek bir toner kartuşu kullanılabilir. |
Toner Bitmiş | Toner kartuşu bitmek üzere. | Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin. |
Toner Yok | Toner kartuşu veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış. | Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesine yeniden takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. Sorun devam ederse toner kartuşunu yenisiyle değiştirin. |
Toneri Değiştirin | Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor. Bellek müsaitse fakslar bellekte saklanır. | Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin. |
Yanıt Yok/Meşgul | Çevirdiğiniz numara yanıt vermiyor veya meşgul. | Numarayı doğrulayın ve yeniden deneyin. |