Ana sayfa > Sorun Giderme > Hata ve Bakım Mesajları

Hata ve Bakım Mesajları

Gelişmiş tüm büro makinelerinde olduğu gibi hatalar oluşabilmekte ve tedarik malzemelerinin değiştirilmesi gerekebilmektedir. Bu durumda, makineniz hatayı veya gerekli düzenli bakımı tanımlar ve uygun mesajı gösterir. En sık karşılaşılan hata ve bakım mesajları tabloda verilmiştir.

Hataların çoğunu kendiniz düzeltebilir ve düzenli bakımı kendiniz uygulayabilirsiniz. Daha fazla ipucu için: support.brother.com adresinden bizi ziyaret edin ve SSS ve Sorun Giderme öğesini tıklatın.

MFC-L2716DW

Hata Mesajı Neden Eylem

2-Trf. Sıkışma

Kağıt, 2 taraflı kağıt çekmecesinde sıkışmış.

Kağıt çekmecesini ve 2 taraflı çekmeceyi tamamen dışarı çekin, arka kapağı açın ve sonra sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Arka kapağı kapatın, kağıt çekmecesi ile 2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca geri yerleştirin.

Arayan ID Yok

Gelen arama geçmişi yok. Gelen aramanız olmadı veya telefon şirketinizden Arayan Kimliği servisine abone olmadınız.

Arayan Kimliği özelliğini kullanmak istiyorsanız, telefon şirketinizi arayın.

Arkada Sıkışma

Makinenin arkasında kağıt sıkıştı.

Fiksaj kapağını açın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Fiksaj kapağını kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa Start (Başlat) öğesine basın.

Bağlantı kesildi

Diğer kişi veya diğer kişinin faks makinesi aramayı durdurdu.

Yeniden göndermeyi veya almayı deneyin.

Aramalar üst üste durdurulduysa ve bir VoIP (IP üzerinden ses) sistemi kullanıyorsanız, Uyumluluğu, Temel (VoIP için) olarak değiştirmeye çalışın.

Basılamıyor XX

Makinede mekanik bir sorun var.

  • (MFC-L2716DW)

    Alınan faks verilerinin makinenin belleğinden kaybolmasını önlemek için makineyi kapatmadan önce verileri başka bir faks makinesine ya da bilgisayarınıza aktarın.

  • Makineyi kapatmak için image öğesini basılı tutun, birkaç dakika bekleyin ve sonra yeniden açın.

  • Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine başvurun.

Biraz bekleyin.

Makinenin iç kısmında sıcaklık çok yüksektir. Makine geçerli baskı işini duraklatacak ve soğutma moduna girecek. Soğutma modu sırasında, LCD ekranda Biraz bekleyin. gösterilirken soğutma fanının çalıştığını duyarsınız.

Tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makinedeki tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun.

Makine soğuduğunda, makine yazdırmaya devam edecektir.

Fan dönmüyorsa, birkaç dakika için makinenin güç bağlantısını kesin, sonra yeniden bağlayın.

Boyt Hat Çft Trf

Yazıcı sürücüsünde ve makinenin kağıt boyutu ayarında belirtilen kağıt boyutu, otomatik 2 taraflı yazdırmada kullanılamaz.

Stop/Exit (Durdur/Çık) öğesine basın. 2 taraflı yazdırma tarafından desteklenen bir kağıt boyutu seçin.

Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutu A4’tür.

Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil ve otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılamıyor.

Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmeceyi kağıdın boyutuna göre ayarlayın.

Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutu A4’tür.

Boyut Eşleşmiyor

Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil.

Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmece için kağıdın boyutunu ayarlayın.

Çek. Sıkışma

Gösterilen kağıt çekmecesinde kağıt sıkışmış.

Kağıt çekmecesini tamamen dışarı çekin ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Kağıt tepsisini sıkıca makineye geri takın.

Çift Trf Etkisiz

Makinenin arka kapağı tamamen kapatılmamış.

Makinenin arka kapağını kapalı konumda kilitleninceye kadar kapatın.

2 taraflı çekmece tamamen takılmamış.

2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca takın.

Doküm. Sıkışması

Belge düzgün yerleştirilmedi veya beslenmedi veya ADF’den taranan belge çok uzun.

Sıkışan kağıdı ADF ünitesinden çıkarın.

ADF ünitesi kağıt yolundan her türlü pisliği ve kağıt artıklarını temizleyin.

Stop/Exit (Durdur/Çık) öğesine basın.

Drum !

Drum ünitesi üzerindeki korona telinin temizlenmesi gerekiyor.

Drum ünitesi üzerindeki korona telini temizleyin.

image

Drum ünitesi veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış.

Toner kartuşunu drum ünitesinin içine yerleştirin. Sonra, toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın.

Drum Bitiyor

Drum ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış.

Drum Değiştir mesajını almadan önce yeni bir drum ünitesi sipariş edin.

Drum Değiştir

Drum ünitesini değiştirme zamanı.

Yeni bir drum takıldığında drum ünitesi sayacı sıfırlanmamış.

Drum ünitesini değiştirin.

Drum ünitesi sayacını sıfırlayın.

Hafıza doldu

Makinenin belleği dolu.

Bir faks gönderme ya da kopyalama işlemi sürüyorsa

Aşağıdakilerden birini yapın:

  • Taranan sayfaları göndermek veya kopyalamak için Start (Başlat) öğesine basın.
  • Stop/Exit (Durdur/Çık) öğesine basın ve süren diğer işlemlerin bitmesini bekleyip sonra yeniden deneyin.
  • Bellekteki faksları yazdırın.
  • Bellekteki verileri temizleyin. Fazladan bellek kazanmak için, Bellek Alımı’nı kapatabilirsiniz.
Bir yazdırma işlemi sürüyorsa

Aşağıdakilerden birini yapın:

  • Çözünürlüğü azaltın.
  • Bellekten faksları temizleyin.

İçerde Sıkışma

Makinenin içinde kağıt sıkıştı.

Ön kapağı açın ve toner kartuşu ile drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Sıkışan tüm kağıtları çekip çıkarın. Ön kapağı kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa Start (Başlat) öğesine basın.

İlet. Hatası

Kötü telefon hattı kalitesi iletişim hatasına neden olmuştur.

Faksı yeniden gönderin veya makineyi başka bir telefon hattına bağlayın. Sorun devam ederse, telefon şirketine başvurun ve telefon hattınızı kontrol etmelerini isteyin.

Kağıt Yok

Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi.

  • Kağıt çekmecesine kağıdı yeniden doldurun. Kağıt kılavuzlarının doğru boyuta ayarlandığından emin olun.
  • Kağıt çekmecedeyse, çıkarın ve yeniden yükleyin. Kağıt kılavuzlarının doğru boyuta ayarlandığından emin olun.
  • Kağıt çekmecesini aşırı doldurmayın.

Kapak Açık

Ön kapak tamamen kapatılmamış.

Makinenin ön kapağını açın ve sağlamca kapatın.

Fiksaj kapağını tamamen kapatılmamış veya gücü açtığınızda kağıt makinenin arkasına sıkışmış.

Makinenin arka kapağı içinde bulunan fiksaj kapağını kapatın.

ADF kapağı tamamen kapatılmamış.

ADF kapağını kapatın.

Hata mesajı kaybolmuyorsa Stop/Exit (Durdur/Çık) öğesine basın.

KARTUŞ HATASI SİYAH (BK) TONER KARTUJUNU TEKRAR CİHAZA YERLEŞTİRİN

Toner Kartuş yerine takın.

Toner kartuşu düzgün takılmamış.

Drum ünitesini ve toner kartuşu düzeneğini dışarı çekin, toner kartuşunu çıkarın ve drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesi ve toner kartuşu düzeneğini makineye geri takın.

Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun.

Kend Kndn Tanılm

Fiksaj ünitesinin sıcaklığı belirtilen sürede belirtilen sıcaklığa yükselmiyor.

  • (MFC-L2716DW)

    Alınan faks verilerinin makinenin belleğinden kaybolmasını önlemek için makineyi kapatmadan önce verileri başka bir faks makinesine ya da bilgisayarınıza aktarın.

  • Makineyi kapatmak için image öğesini basılı tutun, birkaç saniye bekleyin ve sonra yeniden açın. Makineyi 15 dakika kadar güç açık halde boşta bırakın.

Fiksaj ünitesi çok sıcak.

Manüel Besleme

Manüel besleme yuvasında hiç kağıt yokken yazıcı sürücüsünde kağıt kaynağı olarak Elle seçildi.

Manüel besleme yuvasına kağıt yerleştirin.

Taranamıyor XX

Makinede mekanik bir sorun var.

  • (MFC-L2716DW)

    Alınan faks verilerinin makinenin belleğinden kaybolmasını önlemek için makineyi kapatmadan önce verileri başka bir faks makinesine ya da bilgisayarınıza aktarın.

  • Makineyi kapatmak için image öğesini basılı tutun ve sonra yeniden açın.
  • Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine başvurun.

Toner Az

LCD’de bu mesaj görüntülenirse yazdırmaya devam edebilirsiniz. Toner kartuşu bitmek üzere.

Şimdi yeni bir toner kartuşu sipariş edin, böylece LCD’de Toneri Değiştir görüntülendiğinde yedek bir toner kartuşu kullanılabilir.

Toner Bitmiş

Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor.

Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.

Toner Yok

Toner kartuşu veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış.

Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesine yeniden takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. Sorun devam ederse toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.

Toneri Değiştir

Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor.

Bellek müsaitse fakslar bellekte saklanır.

Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.

Yanıt Yok/Meşgul

Çevirdiğiniz numara yanıt vermiyor veya meşgul.

Numarayı doğrulayın ve yeniden deneyin.

MFC-L2751DW/MFC-L2771DW

Hata Mesajı Neden Eylem

2 taraflı Devre Dışı

Makinenin arka kapağı tamamen kapatılmamış.

Makinenin arka kapağını kapalı konumda kilitleninceye kadar kapatın.

2 taraflı çekmece tamamen takılmamış.

2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca takın.

2 Taraflıda Sıkışma

Kağıt, 2 taraflı kağıt çekmecesinde sıkışmış.

Kağıt çekmecesini ve 2 taraflı çekmeceyi tamamen dışarı çekin, arka kapağı açın ve sonra sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Arka kapağı kapatın, kağıt çekmecesi ile 2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca geri yerleştirin.

Arayan ID Yok

Gelen arama geçmişi yok. Gelen aramanız olmadı veya telefon şirketinizden Arayan Kimliği servisine abone olmadınız.

Arayan Kimliği özelliğini kullanmak istiyorsanız, telefon şirketinizi arayın.

Arkada Sıkışma

Makinenin arkasında kağıt sıkıştı.

Fiksaj kapağını açın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Fiksaj kapağını kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa Tkr Dene öğesine basın.

Bağlantı kesildi

Diğer kişi veya diğer kişinin faks makinesi aramayı durdurdu.

Yeniden göndermeyi veya almayı deneyin.

Aramalar üst üste durdurulduysa ve bir VoIP (IP üzerinden ses) sistemi kullanıyorsanız, Uyumluluğu, Temel (VoIP için) olarak değiştirmeye çalışın.

Baskı Verisi Dolu

Makinenin belleği dolu.

image öğesine basın ve önceden depolanan güvenli yazdırma verilerini silin.

Baskı Yapılamıyor XX

Makinede mekanik bir sorun var.

  • Makineyi kapatmak için image öğesini basılı tutun, birkaç dakika bekleyin ve sonra yeniden açın.

  • Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine başvurun.

Boyut Eşleşmiyor

Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil.

Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmece için kağıdın boyutunu ayarlayın.

Boyut Hata 2 taraf

Yazıcı sürücüsünde ve makinenin kağıt boyutu ayarında belirtilen kağıt boyutu, otomatik 2 taraflı yazdırmada kullanılamaz.

image öğesine basın. 2 taraflı yazdırma tarafından desteklenen bir kağıt boyutu seçin.

Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutu A4’tür.

Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil ve otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılamıyor.

Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmeceyi kağıdın boyutuna göre ayarlayın.

Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutu A4’tür.

Dokun.ekran başlt. işlmi başarsz

Güç açmayı başlatma işlemi tamamlanmadan önce dokunmatik ekrana basılmış.

Dokunmatik ekrana hiçbir şeyin dokunmadığından ve dayanmadığından emin olun.

Dokunmatik ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına kalıntı sıkışmış olabilir.

Bir parça sert kağıdı Dokunmatik Ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına sokun ve kalıntıyı çıkarmak için ileri geri kaydırın.

Doküman Sıkışması

Belge düzgün yerleştirilmedi veya beslenmedi veya ADF’den taranan belge çok uzun.

Sıkışan kağıdı ADF ünitesinden çıkarın.

ADF ünitesi kağıt yolundan her türlü pisliği ve kağıt artıklarını temizleyin.

image öğesine basın.

Drum !

Drum ünitesi üzerindeki korona telinin temizlenmesi gerekiyor.

Drum ünitesi üzerindeki korona telini temizleyin.

image

Drum ünitesi veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış.

Toner kartuşunu drum ünitesinin içine yerleştirin. Sonra, toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın.

Drum Bitiyor

Drum ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış.

Drum Değiştir mesajını almadan önce yeni bir drum ünitesi sipariş edin.

Drum Değiştir

Drum ünitesini değiştirme zamanı.

Drum ünitesini değiştirin.

Yeni bir drum takıldığında drum ünitesi sayacı sıfırlanmamış.

Drum ünitesi sayacını sıfırlayın.

Erişim Reddedil.

Kullanmak istediğiniz işlev Secure Function Lock 3.0 tarafından kısıtlanmış.

Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun.

Hafıza doldu

Makinenin belleği dolu.

Bir faks gönderme ya da kopyalama işlemi sürüyorsa

Aşağıdakilerden birini yapın:

  • image veya Çık öğesine basın ve süren diğer işlemlerin bitmesini bekleyip sonra yeniden deneyin.
  • Şimdiye kadar taranan sayfaları göndermek için Şimdi Gönder öğesine basın.
  • Bellekteki verileri temizleyin. Fazladan bellek kazanmak için Bellek Alımı’nı kapatabilirsiniz.
  • Bellekteki faksları yazdırın.
Bir yazdırma işlemi sürüyorsa

Aşağıdakilerden birini yapın:

  • Çözünürlüğü azaltın.
  • Bellekten faksları temizleyin.

İçerde Sıkışma

Makinenin içinde kağıt sıkıştı.

Ön kapağı açın ve toner kartuşu ile drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Sıkışmış kağıdı çekip çıkarın. Ön kapağı kapatın.

İlet. Hatası

Kötü telefon hattı kalitesi iletişim hatasına neden olmuştur.

Faksı yeniden gönderin veya makineyi başka bir telefon hattına bağlayın. Sorun devam ederse, telefon şirketine başvurun ve telefon hattınızı kontrol etmelerini isteyin.

Kağıt Yok

Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi.

  • Kağıt çekmecesine kağıdı yeniden doldurun. Kağıt kılavuzlarının doğru boyuta ayarlandığından emin olun.
  • Kağıt çekmecedeyse, çıkarın ve yeniden yükleyin. Kağıt kılavuzlarının doğru boyuta ayarlandığından emin olun.
  • Kağıt çekmecesini aşırı doldurmayın.

Kapak Açık

Ön kapak tamamen kapatılmamış.

Makinenin ön kapağını açın ve sağlamca kapatın.

Fiksaj kapağını tamamen kapatılmamış veya gücü açtığınızda kağıt makinenin arkasına sıkışmış.

Makinenin arka kapağı içinde bulunan fiksaj kapağını kapatın.

ADF kapağı tamamen kapatılmamış.

ADF kapağını kapatın.

Hata mesajı kaybolmuyorsa image öğesine basın.

Kartuş Hatası

TONER KARTUŞUNU YENİDEN GERİ KOYUN.

Toner kartuşu düzgün takılmamış.

Drum ünitesini ve toner kartuşu düzeneğini dışarı çekin, toner kartuşunu çıkarın ve drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesi ve toner kartuşu düzeneğini makineye geri takın.

Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun.

Manüel Besleme

Manüel besleme yuvasında hiç kağıt yokken yazıcı sürücüsünde kağıt kaynağı olarak Elle seçildi.

Manüel besleme yuvasına kağıt yerleştirin.

Öz Tanılama

Fiksaj ünitesinin sıcaklığı belirtilen sürede belirtilen sıcaklığa yükselmiyor.

Makineyi kapatmak için image öğesini basılı tutun, birkaç saniye bekleyin ve sonra yeniden açın. Makineyi 15 dakika kadar güç açık halde boşta bırakın.

Fiksaj ünitesi çok sıcak.

Sıkışma Tepsisi

Gösterilen kağıt çekmecesinde kağıt sıkışmış.

Kağıt çekmecesini tamamen dışarı çekin ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Kağıt tepsisini sıkıca makineye geri takın.

Sınır Aşıldı

Secure Function Lock 3.0 içinde ayarlanan yazdırma sınırına erişildi.

Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun.

Soğutuluyor

Makinenin iç kısmında sıcaklık çok yüksektir. Makine geçerli baskı işini duraklatacak ve soğutma moduna girecek. Soğutma modu sırasında, LCD ekranda Soğutuluyor gösterilirken soğutma fanının çalıştığını duyarsınız.

Tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makinedeki tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun.

Makine soğuduğunda, makine yazdırmaya devam edecektir.

Fan dönmüyorsa, birkaç dakika için makinenin güç bağlantısını kesin, sonra yeniden bağlayın.

Taranamıyor XX

Makinede mekanik bir sorun var.

  • Makineyi kapatmak için image öğesini basılı tutun ve sonra yeniden açın.
  • Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine başvurun.

Taranamıyor

Belge 2 taraflı tarama için çok uzun.

image öğesine basın. 2 taraflı tarama için uygun boyutta bir kağıt kullanın.

Toner Az

LCD’de bu mesaj görüntülenirse yazdırmaya devam edebilirsiniz. Toner kartuşu bitmek üzere.

Şimdi yeni bir toner kartuşu sipariş edin, böylece LCD’de Toneri Değiştirin görüntülendiğinde yedek bir toner kartuşu kullanılabilir.

Toner Bitmiş

Toner kartuşu bitmek üzere.

Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.

Toner Yok

Toner kartuşu veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış.

Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesine yeniden takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. Sorun devam ederse toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.

Toneri Değiştirin

Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor.

Bellek müsaitse fakslar bellekte saklanır.

Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.

Yanıt Yok/Meşgul

Çevirdiğiniz numara yanıt vermiyor veya meşgul.

Numarayı doğrulayın ve yeniden deneyin.

Bu sayfa faydalı oldu mu?

Evet

Hayır