Проверете свързването на кабелите на всички линии. Уверете се, че телефонният кабел е включен в телефонната розетка на стената и в куплунга LINE (телефонна линия) на устройството. Ако се абонирате за DSL или VoIP услугите, се обърнете към доставчика на услугата за инструкции за връзка.

Ако сте отговорили от вътрешен или външен телефон, натиснете вашия Код за дистанционно активиране (фабричната настройка е *51). Ако сте отговорили от външния телефон, натиснете бутона „Старт“, за да получите факса.

Когато вашето устройство отговори, затворете.

Проверете свързването на кабелите на всички линии. Уверете се, че телефонният кабел е включен в телефонната розетка на стената и в куплунга LINE (телефонна линия) на устройството. Ако се абонирате за DSL или VoIP услугите, се обърнете към доставчика на услугата за инструкции за връзка. Ако използвате VoIP система, опитайте да промените настройката за VoIP до стойност „Основна“ (за VoIP). Това ще намали скоростта на модема и ще изключи режима на корекция на грешките (ECM).

Уверете се, че устройството е в правилния режим на получаване. Той се определя от външните устройства и от абонаментните телефонни услуги, които използвате по линията, която е свързано и устройството на Brother.

• Ако имате отделна факс линия и искате вашето устройство на Brother да отговаря автоматично на всички входящи факсове, трябва да изберете режим “Само факс”.

• Ако вашето устройство на Brother е на една и съща линия с външен телефонен секретар, трябва да изберете режим „Външен телефонен секретар“. В режим на външен телефонен секретар вашето устройство на Brother ще получава автоматично входящи факсове, а обаждащите се ще могат да оставят съобщение на вашия телефонен секретар.

• Ако вашето устройство на Brother е на една и съща линия с други телефони и искате то да отговаря автоматично на всички входящи факсове, трябва да изберете режим на факс/телефон. В режим на факс/телефон вашето устройство Brother ще получава автоматично факсове и ще издава псевдо/двойно позвъняване, за да ви уведоми да отговорите на гласови повиквания.

• Ако не искате вашето устройство на Brother да отговаря автоматично на входящи факсове, трябва да изберете ръчен режим. В ръчен режим трябва да отговаряте на всяко входящо повикване и да активирате устройството да получава факсове.

Възможно е друго устройство или услуга във вашето местоположение да отговори на повикването, преди устройство на Brother да отговори. За да проверите това, намалете настройката за брой иззвънявания:

• Ако режимът на получаване е зададен на „Само факс“ или „Факс/Тел“, намалете броя иззвънявания на едно.

  Свързана информация: Настройване на броя на позвъняванията, преди устройството да отговори (забавяне на звъненето)

• Ако за режима на получаване е зададено „Външен телефонен секретар“, намалете броя на позвъняванията, програмирани на телефонния ви секретар, на две.

• Ако за режима на получаване е зададено “Ръчен”, НЕ променяйте настройката за забавяне на звъненето.

Помолете някого да ви изпрати пробен факс:

• Ако получите успешно пробния факс, устройството ви работи правилно. Не забравяйте да нулирате настройката за забавяне на звъненето или на телефонния секретар до първоначалната настройка. Ако проблемите с получаването възникнат отново след нулирането на забавянето на звъненето, това означава, че човек, устройство или абонаментна услуга отговарят на факс повикването, преди устройството да може да отговори.

• Ако не сте могли да получите факса, това означава, че е възможно друго устройство или абонаментна услуга да пречат на приемането на вашия факс или е възможно да има проблем с вашата факс линия.

Ако използвате телефонен секретар (режим на външен телефонен секретар), който е на линията на устройството на Brother, уверете се, че телефонният ви секретар е настроен правилно.

1. Настройте телефонния секретар да отговаря след едно или две позвънявания.
2. Запишете изходящото съобщение на телефонния си секретар.

   • Запишете пет секунди мълчание в началото на изходящото си съобщение.
   • Ограничете съобщението си до 20 секунди.
   • Завършете изходящото си съобщение с вашия код за дистанционно активиране за хората, които изпращат факсове ръчно. Например: “След сигнала оставете съобщение или натиснете *51 и ”Старт“, за да изпратите факс.”
3. Настройте телефонния си секретар да отговаря на повиквания.
4. Задайте “Външен телефонен секретар” за режим на получаване на вашето устройство на Brother.

   Свързана информация: Избор на правилния режим на получаване

Уверете се, че функцията за откриване на факс на устройството Brother е включена. Откриването на факс е функция, която ви позволява да получите факс дори ако сте отговорили на повикването от външен или вътрешен телефон.

Ако често получавате грешки при предаване поради евентуални смущения по телефонната линия или ако използвате VoIP система, пробвайте да промените настройката за съвместимост на „Основна“ (за VoIP).

Проверете свързването на кабелите на всички линии. Уверете се, че телефонният кабел е включен в телефонната розетка на стената и в куплунга LINE (телефонна линия) на устройството. Ако се абонирате за услугите DSL или VoIP, се свържетеобърнете се към с вашия доставчик на услугата за инструкции за свързване.

Уверете се, че сте натиснали бутона за факс и че устройството е в режим на факс.

Отпечатайте отчета за потвърждаване на предаването и проверете дали няма грешка.

Свържете се с администратора, за да провери вашите настройки за Secure Function Lock.

Помолете другата страна да провери дали получаващото устройство има хартия.

Опитайте да промените разделителната способност до стойност „Fine“ или „S.Fine“. Направете копие, за да проверите работата на скенера на устройството. Ако качеството на копиране не е добро, почистете скенера.

Вероятно има временни шумове или статично електричество по линията. Опитайте да изпратите факса отново. Ако изпращате съобщение PC-Fax и получите RESULT:ERROR в отчета за потвърждаване на предаването, е възможно устройството ви да няма свободна памет. За да освободите допълнителна памет, можете да изключите съхранението на факсове, да отпечатате факс съобщенията в паметта или да отмените отложен факс. Ако проблемът продължава, поискайте телефонната компания да провери телефонната ви линия.

Ако често получавате грешки при предаване поради евентуални смущения по телефонната линия или ако използвате VoIP система, пробвайте да промените настройката за съвместимост на „Основна“ (за VoIP).

Уверете се, че зареждате документа правилно. Когато използвате ADF, документът трябва да бъде с лицевата страна нагоре. Когато използвате стъклото на скенера, документът трябва да бъде с лицевата страна надолу.

Това обикновено се дължи на лоша телефонна връзка. Направете копие; ако копието изглежда добре, вероятно връзката ви е била лоша, с шум или смущения по телефонната линия. Помолете другата страна да изпрати факса отново.

Възможно е замърсяване на короната за печат.

Почистете короната на модула на барабана.

Лявото и дясното поле се отрязват или една страница се отпечатва на две страници.