Начало > Отстраняване на неизправности > Съобщения за грешки при използване на функцията Brother Web Connect

Съобщения за грешки при използване на функцията Brother Web Connect

Вашето устройство Brother показва съобщение за грешка, ако възникне грешка. Най-често срещаните съобщения за грешки са показани в таблицата.

Повечето от грешките можете да отстраните сами. Ако все още имате нужда от помощ, след като прочетете тази таблица, Brother Solutions Center предлага най-актуалните съвети за отстраняване на неизправности.

Отидете в Brother Solutions Center на адрес support.brother.com.

Грешка във връзката

Съобщения за грешка

Причина

Действие

Грешка при свързване 02

Неуспешна връзка с мрежата. Проверете дали има връзка с мрежата.

Устройството не е свързано към мрежа.

  • Проверете дали мрежовата връзка е добра.
  • Ако сте натиснали бутона Уеб скоро след включването на устройството е възможно все още връзката към мрежата да не е осъществена. Изчакайте и опитайте отново.

Грешка при свързване 03

Неуспешна връзка със сървъра. Проверете мрежовите настройки.

  • Настройките за мрежата или сървъра са неправилни.
  • Има проблем с мрежата или сървъра.
  • Уверете се, че мрежовите настройки са правилни, или изчакайте и опитайте отново.
  • Ако сте натиснали бутона Уеб скоро след включването на устройството е възможно все още връзката към мрежата да не е осъществена. Изчакайте и опитайте отново.

Грешка свързване 07

Неуспешна връзка със сървъра. Грешна дата и час.

Настройките за дата и час са неправилни.

Задайте правилно датата и часа. Имайте предвид, че ако захранващият кабел на устройството е бил изключен, е възможно датата и часът да се нулират до фабричните настройки.

Грешка в удостоверяването

Съобщения за грешка

Причина

Действие

Грешка при идентификация 01

Грешен PIN код. Въведете верен PIN.

ПИН кодът, който сте въвели за достъп до акаунта, е неправилен. ПИН кодът е четирицифреното число, което сте въвели при регистрирането на акаунта в устройството.

Въведете правилния ПИН.

Грешка при идентификация 02

Грешно или невалидно ID. Или временн. ID се използва Въведете вярно или вземете ново временно ID. Временното ID е валидно 24 часа след издаване.

Въведеният временен ИД е неправилен.

Въведете правилно временния ИД.

Въведеният временен ИД е с изтекъл срок. Временният ИД е валиден 24 часа.

Помолете за достъп до Brother Web Connect повторно и получете нов временен ИД, след което регистрирайте акаунта на устройството чрез новия ИД.

Грешка при идентификация 03

Показваното име вече е регистрирано. Въведете друго показвано име.

Името, което сте въвели като показвано име, вече е регистрирано от друг потребител на услугата.

Въведете друго показвано име.

Грешка в сървъра

Съобщения за грешка

Причина

Действие

Сървърна грешка 01

Неуспешно удостоверяване. Направете следното: 1. Отидете на http://bwc.brother.com, за да получите нов временен ID. 2. Натиснете ОК и въведете новия си временен ID на следващия екран.

Информацията за удостоверяване на устройството (нужна за достъп до услугата) е с изтекъл срок или не е валидна.

Поискайте достъп до Brother Web Connect повторно, за да получите нов временен ИД, след което регистрирайте акаунта на устройството чрез новия ИД.

Сървърна грешка 03

Неуспешно качване. Неподдържан файл или повредени данни. Проверете данните.

Файлът, който се опитвате да качите, може да има един от следните проблеми:

  • Файлът надвишава ограничението на услугата за брой пиксели, размер на файл и др.
  • Този тип файл не се поддържа.
  • Файлът е повреден.

Файлът не може да се използва:

  • Проверете ограниченията за размер или формат на услугата.
  • Запишете файла като друг тип.
  • Ако е възможно, вземете нова, неповредена версия на файла.

Сървърна грешка 13

Услугата е временно недостъпна. Опитайте отново.

Има проблем с услугата и в момента тя не може да се използва.

Изчакайте и опитайте отново. Ако получите съобщението отново, опитайте да се свържете с услугата от компютър, за да проверите дали е недостъпна.

Грешка в пряк път

Съобщения за грешка

Причина

Действие

Грешка при пряка връзка 02

Акаунтът е невалиден. Моля, регистрирайте акаунт и бърз достъп отново след изтриване на този бърз достъп.

Прекият път не може да се използва, тъй като акаунтът е изтрит след регистрирането на прекия път.

Изтрийте прекия път, а след това регистрирайте акаунта и прекия път отново.

Свързана информация
Беше ли ви полезна тази страница?

Да

Не

find moreaccept