Halaman Utama > Solusi > Pesan Kesalahan dan Perawatan

Pesan Kesalahan dan Perawatan

Seperti halnya produk kantor yang canggih, kesalahan dapat terjadi dan item-item suplai mungkin harus diganti. Jika hal ini terjadi, mesin Anda mengidentifikasi kesalahan atau perawatan rutin yang diperlukan dan menunjukkan pesan yang tepat. Pesan kesalahan dan perawatan yang paling umum diperlihatkan pada tabel.

Anda sendiri dapat mengatasi sebagian besar kesalahan dan melakukan perawatan rutin. Jika Anda perlu tips lebih banyak lagi: Kunjungi kami di support.brother.com, dan klik FAQs & Troubleshooting (Tanya Jawab & Pemecahan Masalah).

Pesan Kesalahan Sebab Tindakan

2-sisi Tdk aktif

Penutup belakang mesin tidak tertutup dengan sempurna.

Tutup penutup belakang mesin hingga terkunci di posisi tertutup.

Baki 2 sisi tidak dipasang sepenuhnya.

Pasang baki 2 sisi dengan kuat di mesin.

Baki Belakang

Kertas macet pada bagian belakang mesin.

Buka penutup fuser dan keluarkan semua kertas yang macet. Tutup penutup fuser. Jika pesan kesalahan tetap muncul, tekan Start (Mulai).

Baki Macet

Kertas macet di baki kertas yang ditunjukkan.

Tarik baki kertas keluar sepenuhnya dan keluarkan semua kertas yang macet. Pasang kembali baki kertas dengan erat ke dalam mesin.

Dokumen Macet

Dokumen tidak dimasukkan atau dipasang dengan benar atau dokumen yang dipindai dari ADF terlalu panjang.

Keluarkan kertas yang macet dari unit ADF.

Bersihkan serpihan atau sobekan kertas dari jalur kertas unit ADF.

Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

Drum !

Kawat korona pada unit drum harus dibersihkan.

Bersihkan kawat korona pada unit drum.

image

Unit drum atau rakitan kartrid toner dan unit drum tidak dipasang dengan benar.

Pasang kartrid toner pada unit drum. Lalu, pasang kembali rakitan kartrid toner dan unit drum ke mesin.

Drum Segera Habis

Unit drum mendekati akhir masa pakainya.

Pesan unit drum baru sebelum Anda mendapatkan pesan Ganti Drum.

Feed Manual

Manual dipilih sebagai sumber kertas pada driver printer, tapi tidak ada kertas pada slot pengumpanan manual.

Letakkan kertas pada slot pengumpanan manual.

Ganti Drum

Saatnya mengganti unit drum.

Ganti unit drum.

Ganti Toner

Kartrid toner telah mencapai akhir masa pakainya. Mesin menghentikan seluruh operasi pencetakan.

Jika memori tersedia, faks disimpan pada memori.

Ganti kartrid toner dengan yang baru.

Kslhn Ukuran DX

Ukuran kertas yang ditentukan pada driver printer dan pengaturan ukuran kertas mesin tidak tersedia untuk pencetakan 2 sisi otomatis.

Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar). Pilih ukuran kertas yang didukung oleh pencetakan 2 sisi.

Ukuran kertas yang tersedia untuk pencetakan 2 sisi otomatis adalah A4.

Kertas pada baki bukan ukuran yang tepat dan tidak tersedia untuk pencetakan 2 sisi otomatis.

Masukkan ukuran kertas yang benar pada baki dan atur baki untuk ukuran kertas tersebut.

Ukuran kertas yang tersedia untuk pencetakan 2 sisi otomatis adalah A4.

Kslhn.Kom

Buruknya mutu saluran telepon menyebabkan kesalahan komunikasi.

Kirim faks lagi atau sambungkan mesin ke saluran telepon lainnya. Jika masalah berlanjut, hubungi perusahaan telepon dan minta mereka untuk memeriksa saluran telepon Anda.

Macet 2 sisi

Kertas macet di baki kertas 2 sisi.

Tarik baki kertas dan baki 2 sisi sepenuhnya, buka penutup belakang lalu keluarkan kertas yang macet. Tutup penutup belakang, dan pasang kembali baki kertas dan baki 2 sisi pada mesin.

Macet Di Dalam

Kertas macet di dalam mesin.

Buka penutup depan dan lepaskan rakitan kartrid toner dan unit drum. Tarik keluar semua kertas yang macet. Tutup penutup depan. Jika pesan kesalahan tetap muncul, tekan Start (Mulai).

Masalah Kartrid Kembalikan Kartrid Toner Hitam (BK) pada tempatnya.

Letakkan Kartrid Toner pada tempatnya.

Kartrid toner tidak dipasang dengan benar.

Keluarkan rakitan unit drum dan kartrid toner, keluarkan kartrid toner, dan masukkan kembali ke dalam unit drum. Pasang kembali unit drum dan rakitan kartrid toner ke dalam mesin.

Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan Brother atau dealer Brother setempat Anda.

Memori Tdk Cukup

Memori mesin penuh.

Jika operasi pengiriman faks atau pemfotokopian sedang berlangsung

Lakukan salah satu tindakan berikut ini:

  • Tekan Start (Mulai) untuk mengirim atau menyalin halaman yang terpindai.
  • Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar) dan tunggu hingga proses lain yang sedang berjalan selesai, kemudian coba lagi.
  • Cetak faks yang ada di memori.
  • Hapus data pada memori. Untuk mendapatkan memori ekstra, Anda dapat mematikan Terima Memori.
Jika operasi pencetakan sedang berlangsung

Lakukan salah satu tindakan berikut ini:

  • Kurangi Resolusi.
  • Hapus faks dari memori.

Penutup Terbuka

Penutup depan tidak ditutup dengan sempurna.

Buka lalu tutup penutup depan mesin dengan erat.

Penutup fuser tidak ditutup dengan sempurna atau kertas macet di bagian belakang mesin saat Anda menyalakan daya.

Tutup penutup fuser yang berada di dalam penutup belakang mesin.

Penutup ADF tidak ditutup dengan sempurna.

Tutup penutup ADF.

Jika pesan kesalahan tetap muncul, tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

Swa-Diagnostik

Suhu unit fuser tidak naik hingga suhu tertentu dalam jangka waktu tertentu.

  • (MFC-B7715DW)

    Untuk mencegah agar Anda tidak kehilangan data faks yang diterima di memori mesin, transfer data ke mesin Faks lainnya atau ke komputer Anda sebelum mematikan mesin.

  • Tekan dan tahan image untuk mematikan mesin, tunggu beberapa detik, lalu nyalakan mesin lagi. Diamkan mesin selama 15 menit dalam keadaan menyala.

Unit fuser terlalu panas.

Tanda Pggl BT Nyala

(Kecuali Selandia Baru)

Mesin diatur ke mode Dering Unik. Anda tidak dapat mengubah Mode Penerimaan dari Manual ke mode lainnya.

Atur Dering Unik ke Nonaktif.

Tdk Ada Kertas

Mesin kehabisan kertas, atau kertas tidak dimuat dengan benar di baki kertas.

  • Isikan lagi kertas ke dalam baki kertas. Pastikan pemandu kertas diatur sesuai dengan ukuran yang benar.
  • Jika ada kertas dalam baki, keluarkan dan masukkan lagi. Pastikan pemandu kertas diatur sesuai dengan ukuran yang benar.
  • Jangan terlalu banyak memasukkan kertas ke dalam baki kertas.

Tdk Ada Respons/Sibuk

Nomor yang Anda hubungi tidak menjawab atau sibuk.

Periksa nomor tersebut dan coba lagi.

Tdk Ada Toner

Kartrid toner atau rakitan kartrid toner dan unit drum tidak dipasang dengan benar.

Lepaskan rakitan kartrid toner dan unit drum. Lepaskan kartrid toner dari unit drum, dan pasang kembali kartrid toner ke dalam unit drum. Pasang kembali rakitan kartrid toner dan unit drum ke mesin. Jika masalah berlanjut, ganti kartrid toner dengan kartrid toner baru.

Tdk bs Cetak XX

Terdapat masalah mekanis pada mesin.

  • (MFC-B7715DW)

    Untuk mencegah agar Anda tidak kehilangan data faks yang diterima di memori mesin, transfer data ke mesin Faks lainnya atau ke komputer Anda sebelum mematikan mesin.

  • Tekan dan tahan image untuk mematikan mesin, tunggu beberapa menit, lalu nyalakan mesin lagi.

  • Jika masalah tetap berlanjut, hubungi layanan pelanggan Brother.

Tdk Bs Pindai XX

Terdapat masalah mekanis pada mesin.

  • (MFC-B7715DW)

    Untuk mencegah agar Anda tidak kehilangan data faks yang diterima di memori mesin, transfer data ke mesin Faks lainnya atau ke komputer Anda sebelum mematikan mesin.

  • Tekan dan tahan image untuk mematikan mesin, lalu nyalakan kembali.
  • Jika masalah tetap berlanjut, hubungi layanan pelanggan Brother.

Terputus

Lawan komunikasi atau mesin faks lawan komunikasi telah menghentikan panggilan.

Cobalah mengirim atau menerima lagi.

Jika panggilan berhenti berulang kali dan Anda menggunakan sistem VoIP (Voice over IP), coba ubah Kompatibilitas ke Dasar (untuk VoIP).

Toner Rendah

Jika LCD menampilkan pesan ini, Anda masih bisa mencetak. Kartrid toner telah mendekati akhir masa pakainya.

Pesan kartrid toner baru sehingga kartrid toner pengganti sudah tersedia ketika LCD menampilkan Ganti Toner.

Tunggu sebentar

Suhu bagian dalam mesin terlalu panas. Mesin akan menjeda pekerjaan cetaknya saat ini dan memasuki mode pendinginan. Selama mode pendinginan, Anda akan mendengar kipas pendingin berputar saat LCD menampilkan Tunggu sebentar.

Tunggu hingga mesin mendingin. Pastikan semua ventilasi pada mesin tidak terhalang.

Jika mesin sudah dingin, mesin akan melanjutkan mencetak.

Jika kipas tidak berputar, putuskan sambungan mesin dari daya selama beberapa menit, lalu sambungkan kembali.

Ukuran Tdk Cocok

Kertas pada baki bukan ukuran yang tepat.

Masukkan ukuran kertas yang benar pada baki dan atur baki sesuai ukuran kertas tersebut.

Informasi terkait
Apakah halaman ini membantu?

Ya

Tidak

find moreaccept