Halaman Utama > Solusi > Masalah Lain

Masalah Lain

Kesulitan Saran

Mesin tidak akan menyala.

Kondisi buruk pada koneksi listrik (seperti petir atau lonjakan daya) mungkin telah memicu mekanisme pengamanan internal mesin. Cabut kabel daya. Tunggu selama sepuluh menit, lalu colokkan kabel daya dan tekan image untuk menyalakan mesin.

Jika masalah tidak teratasi dan Anda menggunakan pemutus daya, putuskan pemutus daya tersebut untuk memastikan bukan itu sumber masalahnya. Colokkan kabel daya mesin langsung ke soket listrik dinding lain yang diketahui berfungsi. Jika masih tidak ada daya, coba kabel daya lain.

Mesin tidak dapat mencetak data EPS yang mencakup biner dengan driver printer BR-Script3.

(Windows)

Untuk mencetak data EPS, lakukan berikut ini:

  1. Untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2:

    Klik image Mulai tombol > Peranti dan Pencetak.

    Untuk Windows Server 2008:

    Klik tombol image (Start) ((Mulai)) > Control Panel (Panel Kontrol) > Hardware and Sound (Perangkat Keras dan Suara) > Printers (Printer).

    Untuk Windows 8 dan Windows Server 2012:

    Pindahkan mouse ke sudut kanan bawah desktop. Pada saat bilah menu muncul, klik Pengaturan > Panel Kontrol. Di Perangkat Keras dan Suara *1, klik Tampilkan peranti dan pencetak.

    Untuk Windows 10 dan Windows Server 2016:

    Klik image > Sistem Windows > Panel Kontrol. Di grup Perangkat Keras dan Suara, klik Tampilkan perangkat dan printer.

    Untuk Windows Server 2012 R2:

    Klik Control Panel (Panel Kontrol) pada layar Start. Di grup Hardware, klik Tampilkan peranti dan pencetak.

  2. Klik kanan ikon Brother XXX-XXXX BR-Script3, pilih Properti pencetak.

  3. Dari tab Pengaturan perangkat, pilih TBCP (Tagged binary communication protocol) di Protokol Output.

Perangkat lunak Brother tidak dapat diinstal.

(Windows)

Jika peringatan Perangkat Lunak Keamanan muncul di layar komputer selama penginstalan, ubah pengaturan Perangkat Lunak Keamanan untuk mengizinkan program pengaturan produk Brother atau program lainnya berjalan.

(Macintosh)

Jika Anda menggunakan fungsi firewall perangkat lunak keamanan anti-spyware atau antivirus, nonaktifkan fungsi tersebut untuk sementara waktu lalu instal perangkat lunak Brother.

*1
Untuk Windows Server 2012: grup Perangkat Keras dan Suara

Kesulitan pemfotokopian

Kesulitan Saran

Tidak dapat memfotokopi.

Pastikan Anda menekan Fotokopi dan mesin berada dalam mode Fotokopi.

Garis hitam vertikal muncul di salinan.

Garis hitam vertikal muncul di hasil fotokopi umumnya karena terdapat kotoran atau cairan penghapus pada strip kaca, atau kotoran pada kawat korona. Bersihkan strip kaca dan kaca pemindai serta bilah putih dan plastik putih di atasnya.

Salinan kosong.

Pastikan Anda telah memuat dokumen dengan benar.

Kesulitan pemindaian

Kesulitan Saran

Kesalahan TWAIN atau WIA muncul saat mulai memindai. (Windows)

Pastikan driver TWAIN atau WIA Brother dipilih sebagai sumber primer di aplikasi pemindaian Anda. Sebagai contoh, dalam Nuance™ PaperPort™ 14SE, klik Desktop (Desktop) > Scan Settings (Pengaturan Pemindaian) > Select (Pilih) untuk memilih driver TWAIN/WIA Brother.

Kesalahan TWAIN atau ICA muncul saat mulai memindai. (Mac)

Pastikan driver TWAIN Brother dipilih sebagai sumber primer.

Anda juga dapat memindai dokumen menggunakan Driver Pemindai ICA.

OCR tidak berfungsi.

Coba naikkan resolusi pemindaian.

Kesulitan perangkat lunak

Kesulitan Saran

Tidak dapat menginstal perangkat lunak atau mencetak.

(Windows)

Jalankan kembali program penginstalan. Program ini akan memperbaiki dan menginstal ulang perangkat lunak.

Informasi terkait
Apakah halaman ini membantu?

Ya

Tidak

find moreaccept