الصفحة الرئيسية >‏ استكشاف الأخطاء وإصلاحها >‏ رسائل الخطأ والصيانة

رسائل الخطأ والصيانة

كما هو الحال مع أي منتج مكتبي متطور، قد تحدث أخطاء وقد يتطلب الأمر استبدال العناصر المرفقة. إذا حدث هذا، فيقوم الجهاز بتحديد الخطأ أو الصيانة الروتينية المطلوبة ويتم عرض الرسالة المناسبة. ويوضح الجدول معظم رسائل الخطأ والصيانة الشائعة.

يمكنك تصحيح معظم الأخطاء وإجراء الصيانة الروتينية بنفسك. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من التلميحات، فانتقل إلى صفحة FAQs & Troubleshooting ‏(الأسئلة المتداولة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها)‏ الخاصة بالطراز لديك على support.brother.com/faqs.

image
  • تتوفر المراجع المتعلقة بالمعلومات ذات الصلة في أسفل هذه الصفحة.

DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW/DCP-T830DW/DCP-T835DW

رسائل الخطأ

السبب

الإجراء

B&W Print Only ‏(طباعة أبيض وأسود فقط)‏

كمية الحبر المتبقية في خزّان حبر واحد أو أكثر ‏(يتوقع أنه الأسود)‏ منخفضة.

قد تظهر رسالة الخطأ هذه إذا كان عداد نقاط الحبر غير صحيح حتى في حال تبقي بعض الحبر.

عندما تظهر هذه الرسالة على شاشة LCD، فإن كل عملية تعمل بالطريقة التالية:

  • الطباعة

    ‏(Windows‎)‏

    إذا كان نوع الوسائط محددًا إلى ورق عادي، وحددت أنت تدرج رمادي في برنامج تشغيل الطابعة، فيمكنك استخدام الجهاز كطابعة أحادية اللون.

  • النسخ

    إذا تم تعيين نوع الورق على Plain Paper ‏(ورق عادي)‏ فيمكنك إنشاء نُسخ أحادية اللون.

إعادة ملء خزّان الحبر.

عندما تعيد ملء خزّان الحبر، املأ الحبر حتى أعلى الخط العلوي، أو املأه بكل الحبر الموجود في القارورة إذا لم يتخطَّ الخط العلوي.

قد تظهر رسالة على شاشة LCD للتحقق من إعادة تعبئة خزّانات الحبر. اضغط على image ‏(Yes ‏(نعم)‏)‏ لإعادة تعيين عدّاد نقاط الحبر الخاصة بالألوان المعبّئة. اضغط على image ‏(No ‏(لا)‏)‏ للألوان التي لم تُعبّأ.

imageimage معلومات ذات صلة: إعادة ملء خزانات الحبر

قد يوقِف الجهاز جميع عمليات الطباعة وقد لا تتمكن من استخدامه حتى تعيد ملء خزّان الحبر في الحالات التالية:

  • إذا فصلت الجهاز عن تيار الكهربائي.

Cannot Connect ‏(يتعذّر الاتصال)‏

يتم توصيل الحد الأقصى لعدد الأجهزة المحمولة بشبكة Wi-Fi Direct بالفعل عندما يكون جهاز Brother هو مالك المجموعة.

بعد إنهاء الاتصال الحالي بين جهاز Brother الذي بحوزتك وجهاز محمول آخر، حاول تهيئة إعدادات شبكة Wi-Fi Direct مرة أخرى. يمكنك تأكيد حالة الاتصال عن طريق طباعة تقرير تهيئة الشبكة.

Cannot Print ‏(تعذّرت الطباعة)‏

Refill ‎[X]‎ ‏(إعادة تعبئة ‏[X]‏)‏

كمية الحبر المتبقية في خزّان حبر واحد أو أكثر منخفضة. سيوقف الجهاز جميع عمليات الطباعة.

قد تظهر رسالة الخطأ هذه إذا كان عداد نقاط الحبر غير صحيح حتى في حال تبقي بعض الحبر.

إعادة ملء خزّان الحبر.

عندما تعيد ملء خزّان الحبر، املأ الحبر حتى أعلى الخط العلوي، أو املأه بكل الحبر الموجود في القارورة إذا لم يتخطَّ الخط العلوي.

قد تظهر رسالة على شاشة LCD للتحقق من إعادة تعبئة خزّانات الحبر. اضغط على image ‏(Yes ‏(نعم)‏)‏ لإعادة تعيين عدّاد نقاط الحبر الخاصة بالألوان المعبّئة. اضغط على image ‏(No ‏(لا)‏)‏ للألوان التي لم تُعبّأ.

imageimage معلومات ذات صلة: إعادة ملء خزانات الحبر

  • لا يزال بإمكانك استخدام المسح الضوئي في حال انخفاض مستوى الحبر أو الحاجة إلى إعادة تعبئته.

Cannot Print ‏(تعذّرت طباعة ##)‏

توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز.

-أو-

يوجد جسم غريب مثل مشبك ورق أو قطعة ورق ممزقة داخل الجهاز.

أزِل أي أجسام غريبة أو قصاصات ورق من داخل الجهاز. إذا استمرت رسالة الخطأ بالظهور، فأوقِف تشغيل الجهاز وافصله من التيار الكهربائي، وانتظر بضع دقائق، ثم وصّله وشغّله مرة أخرى.

imageimage معلومات ذات صلة: انحشار الورق في الجهاز ‏(انحشار الورق)‏

Cannot Scan ## ‏(تعذّر مسح ## ضوئيًا)‏

توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز.

أوقِف تشغيل الجهاز وافصله من التيار الكهربائي، وانتظر بضع دقائق، ثم وصّله وشغّله مرة أخرى.

Change Paper‎?‎ ‏(هل تريد تغيير الورقة؟)‏

تظهر هذه الرسالة عند تمكين إعداد تأكيد نوع الورق وحجم الورق.

كي لا يتم عرض رسالة التأكيد هذه، قم بتغيير الإعداد إلى ‏«إيقاف التشغيل»‏.

imageimage معلومات ذات صلة: تغيير إعداد فحص الورق

Check ink level‎.‎ If there is ink, then press OK‎.‎ ‏(تحقق من مستوى الحبر. إذا كان يوجد حبر، فاضغط على موافق.)‏

قد استُخدمت إحدى خراطيش الحبر، والجهاز بحاجة إلى التحقق من كمية الحبر.

انظر إلى نافذة خزّان الحبر للتأكد من كمية الحبر الفعلية المتبقية.

إذا كان مستوى الحبر المتبقي عند الخط السفلي تحت علامة الحد الأدنى للتعبئة أو أسفله، فأعِد ملء خزّان الحبر.

Close ink cover‎.‎ ‏(أغلق غطاء الحبر.)‏

غطاء خزّان الحبر غير مثبت في وضع الإغلاق.

أغلِق غطاء خزّان الحبر بإحكام حتى يثبت في موضعه الصحيح.

Connection Error ‏(خطأ في الاتصال)‏

هناك أجهزة أخرى تحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi Direct في نفس الوقت.

تأكد من عدم وجود أجهزة أخرى تحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi Direct، ثم حاول تهيئة إعدادات شبكة Wi-Fi Direct مرة أخرى.

Connection Fail ‏(تعذّر التوصيل)‏

لا يستطيع جهاز Brother وجهازك المحمول الاتصال خلال تهيئة شبكة Wi-Fi Direct.

  • انقل الجهاز المحمول ليكون أكثر قربًا من جهاز Brother.
  • انقل جهاز Brother الذي بحوزتك والجهاز المحمول إلى منطقة خالية من العوائق.
  • في حالة استخدام طريقة كود PIN من أجل WPS، تأكد من إدخال كود PIN الصحيح.

Cover is Open‎.‎ ‏(الغطاء مفتوح)‏

غطاء الماسح الضوئي غير مثبت في وضع الإغلاق.

ارفع غطاء الماسح الضوئي ثم أغلقه مرة أخرى.

تأكد من توجيه كبل الواجهة ‏(في حال استخدامه)‏ بشكل صحيح عبر قناة الكبلات وخارج الجانب الخلفي من الجهاز.

Data Remaining ‏(البيانات المتبقية)‏

بيانات الطباعة متروكة في ذاكرة الجهاز.

اضغط على Stop/Exit ‏(توقف/خروج)‏. سوف يقوم الجهاز بإلغاء المهمة ومسحها من الذاكرة. حاول الطباعة مرة أخرى.

Document Jam ‏(انحشار المستند)‏

لم يتم إدخال المستند أو التغذية به بشكل صحيح، أو أن المستند الممسوح ضوئيًا من وحدة تغذية المستندات التلقائية كان طويلاً للغاية.

أزِل الورق المحشور، ثم اضغط على Stop/Exit ‏(توقف/خروج)‏. ضع الورق في ملقّم المستندات التلقائي بشكل صحيح.

imageimage معلومات ذات صلة: تحميل المستندات في وحدة تغذية المستندات التلقائية ‏(ADF)‏

imageimage معلومات ذات صلة: انحشار المستندات

High Temperature ‏(درجة الحرارة مرتفعة)‏

درجة حرارة الغرفة مرتفعة للغاية.

بعد تبريد الغرفة، اترك الجهاز يتم تبريده حتى يصل إلى درجة حرارة الغرفة. حاول مرة أخرى عندما يبرد الجهاز.

Ink Low ‏(كمية الحبر منخفضة)‏

كمية الحبر المتبقية في خزّان حبر واحد أو أكثر منخفضة.

قد تظهر رسالة الخطأ هذه إذا كان عداد نقاط الحبر غير صحيح حتى في حال تبقي بعض الحبر.

انظر إلى نافذة خزّان الحبر للتأكد من كمية الحبر الفعلية المتبقية.

إذا كان مستوى الحبر المتبقي عند الخط السفلي تحت علامة الحد الأدنى للتعبئة أو أسفله، فأعِد ملء خزّان الحبر.

قد تظهر رسالة على شاشة LCD للتحقق من إعادة تعبئة خزّانات الحبر. اضغط على image ‏(Yes ‏(نعم)‏)‏ لإعادة تعيين عدّاد نقاط الحبر الخاصة بالألوان المعبّئة. اضغط على image ‏(No ‏(لا)‏)‏ للألوان التي لم تُعبّأ.

imageimage معلومات ذات صلة: إعادة ملء خزانات الحبر

InkBox Full ‏(علبة الحبر ممتلئة)‏

علبة امتصاص الحبر أو علبة التدفق بحاجة إلى استبدال. قد تتطلب هذه المكونات استبدالًا دوريًا لضمان الأداء الأمثل لجهاز Brother الخاص بك. تعتمد دورة الاستبدال على عدد عمليات التنظيف والشطف المطلوبة لتنظيف نظام الحبر. كلما احتاج الجهاز لمزيد من التنظيف، زادت سرعة امتلاء هذه العلب. لا يشمل الضمان الاستبدال.

يجب استبدال علبة امتصاص الحبر. اتصل بخدمة عملاء Brother أو مركز خدمة Brother المحلي المعتمد لصيانة جهازك.

InkBox NearFull ‏(علبة الحبر ممتلئة تقريبًا)‏

علبة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا.

يجب استبدال علبة امتصاص الحبر قريبًا. اتصل بخدمة عملاء Brother أو بموزع Brother المحلي الذي تتعامل معه.

  • تمتص علبة امتصاص الحبر الكمية الصغيرة من الحبر المنبعثة في أثناء تنظيف رأس الطباعة.

Low Temperature ‏(درجة الحرارة منخفضة)‏

درجة حرارة الغرفة منخفضة للغاية.

بعد تدفئة الغرفة، اترك الجهاز يتم تسخينه حتى يصل إلى درجة حرارة الغرفة. حاول مرة أخرى عندما يتم تسخين الجهاز.

No Device ‏(لا يوجد أجهزة)‏

عند تهيئة شبكة Wi-Fi Direct، لا يستطيع جهاز Brother العثور على جهازك المحمول.

  • تأكد أن جهازك والجهاز المحمول في وضع Wi-Fi Direct.
  • انقل الجهاز المحمول ليكون أكثر قربًا من جهاز Brother.
  • انقل جهاز Brother الذي بحوزتك والجهاز المحمول إلى منطقة خالية من العوائق.
  • إذا كنت تقوم بتهيئة شبكة Wi-Fi Direct يدويًا، فتأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة.
  • إذا كان لجهازك المحمول صفحة تهيئة للحصول على عنوان IP، فتأكد أن عنوان IP الخاص بجهازك المحمول تمت تهيئته عبر بروتوكول DHCP.

No Paper Fed ‏(لا يوجد تغذية ورق)‏

No Paper T1 ‏(لا يوجد ورق بالدرج T1)‏

نفد الورق من الجهاز أو لم يوضع الورق في درج الورق بطريقة صحيحة.

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • أعِد تعبئة درج الورق، ثم اضغط على Mono Start ‏(بدء الطباعة أحادية اللون)‏ أو Colour Start ‏(بدء الطباعة الملونة)‏.
  • أزِل الورق وأعِد وضعه مرة أخرى، ثم اضغط على Mono Start ‏(بدء الطباعة أحادية اللون)‏ أو Colour Start ‏(بدء الطباعة الملونة)‏.

imageimage معلومات ذات صلة: إدخال الورق

لم يُدخَل الورق في منتصف فتحة التغذية اليدوية.

‏(DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW)‏

أزِل الورق وأعِد إدخاله مرة أخرى في منتصف فتحة التغذية اليدوية، ثم اتبع التعليمات الظاهرة على شاشة LCD.

imageimage معلومات ذات صلة: إدخال الورق في فتحة التغذية اليدوية

لا يبقى الورق الموجود في فتحة التغذية اليدوية مستقيمًا عند وضعه.

‏(DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW)‏

باستخدام كلتا اليدين، اضبط موجهات الورق الخاصة بفتحة التغذية اليدوية للتأكد من عدم وجود فجوة بينها وبين الورق، ثم اتبع اضغط على Mono Start ‏(بدء الطباعة أحادية اللون)‏ أو Colour Start ‏(بدء الطباعة الملونة)‏.

imageimage معلومات ذات صلة: إدخال الورق في فتحة التغذية اليدوية

لم يُغلَق ‏«غطاء إزالة الانحشار»‏ بالطريقة الصحيحة.

تأكد من غلق ‏«غطاء إزالة الانحشار»‏ بشكل تام.

imageimage معلومات ذات صلة: انحشار الطابعة أو انحشار الورق

تراكم الغبار الناتج عن الورق على سطح أسطوانات التقاط الورق.

قم بتنظيف أسطوانات التقاط الورق.

imageimage معلومات ذات صلة: تنظيف أسطوانات التقاط الورق

No Paper MP ‏(لا يوجد ورق متعدد الأغراض)‏

نفد الورق من الجهاز أو لم يوضع الورق في درج الورق متعدد الأغراض بطريقة صحيحة.

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • أعِد تعبئة درج الورق متعدد الأغراض، ثم اضغط على Mono Start ‏(بدء الطباعة أحادية اللون)‏ أو Colour Start ‏(بدء الطباعة الملونة)‏.
  • أزِل الورق وأعِد وضعه مرة أخرى، ثم اضغط على Mono Start ‏(بدء الطباعة أحادية اللون)‏ أو Colour Start ‏(بدء الطباعة الملونة)‏.

imageimage معلومات ذات صلة: إدخال الورق في الدرج متعدد الأغراض ‏(درج متعدد الأغراض)‏

Out of Memory ‏(لا توجد سعة في الذاكرة)‏

ذاكرة الجهاز ممتلئة.

إذا كانت عملية نسخ قيد التنفيذ:

  • اضغط على Stop/Exit ‏(توقف/خروج)‏، وانتظر انتهاء العمليات الأخرى قيد التقدم ثم حاول مرة أخرى.
  • اضغط على Mono Start ‏(بدء الطباعة أحادية اللون)‏ أو Colour Start ‏(بدء الطباعة الملونة)‏ لنسخ الصفحات الممسوحة ضوئيًا حتى الآن.

Paper Jam ‏(انحشار الورق)‏

لقد انحشر الورق داخل الجهاز.

أزِل الورق المحشور بحذر، ثم اضغط على Stop/Exit ‏(توقف/خروج)‏.

imageimage معلومات ذات صلة: انحشار الطابعة أو انحشار الورق

تأكد أن موجهات الورق تم إعدادها لتتوافق مع حجم الورق الصحيح.

تجنب تمديد درج الورق عند تحميل ورق بحجم A5 أو حجم أصغر.

تم وضع أكثر من ورقة واحدة في فتحة التغذية اليدوية.

-أو-

وضعت ورقة أخرى في فتحة التغذية اليدوية قبل أن تظهر Place one sheet at a time‎.‎ ‏(ضع ورقة واحدة في كل مرة.)‏ على شاشة LCD.

‏(DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW)‏

لا تضع أكثر من ورقة واحدة في فتحة التغذية اليدوية في المرة الواحدة.

انتظر حتى تطلب منك شاشة LCD إضافة ورقة أخرى قبل وضع الورقة التالية في فتحة التغذية اليدوية.

تراكم الغبار الناتج عن الورق على سطح أسطوانات التقاط الورق.

قم بتنظيف أسطوانات التقاط الورق.

imageimage معلومات ذات صلة: تنظيف أسطوانات التقاط الورق

Size Mismatch ‏(الحجم غير متطابق)‏

إعداد حجم الورق لا يطابق حجم الورق الموجود في الدرج.

-أو-

موجّه الورق في درج الورق ليس مضبوطًا بالطريقة الصحيحة ليتناسب مع حجم الورق المستخدم.

  1. تأكد من أن حجم الورق الذي حددته من شاشة الجهاز يتطابق مع حجم الورق في درج الورق.

    imageimage معلومات ذات صلة: تغيير حجم الورق ونوعه

  2. تأكد من أنك وضعت الورق باتجاه رأسي وأن موجّه الورق مضبوط بالطريقة الصحيحة التي تطابق حجم الورق.

    imageimage معلومات ذات صلة: إدخال الورق

  3. بعد التأكد من حجم الورق وموضعه، اضغط على Mono Start ‏(بدء الطباعة أحادية اللون)‏ أو Colour Start ‏(بدء الطباعة الملونة)‏.

إذا كنت تستخدم الطباعة عن طريق الكمبيوتر، فتأكد من أن حجم الورق الذي حددته في برنامج تشغيل الطابعة أو البرنامج الذي تستخدمه يطابق حجم الورق الموجود في درج الورق.

Tray not detected ‏(تعّذر الكشف عن الدرج)‏

Paper Tray 1 not detected ‏(تعّذر الكشف عن ورق الدرج 1)‏

لم يتم إدخال درج الورق بالكامل.

ادفع درج الورق بالكامل ببطء داخل الجهاز.

يوجد ورق أو جسم غريب يمنع إدخال درج الورق بشكل صحيح.

اسحب درج الورق خارج الجهاز وأزِل الورق المحشور أو الجسم الغريب. إذا لم تتمكن من إزالة الورق المحشور أو العثور عليه imageimage معلومات ذات صلة: انحشار الطابعة أو انحشار الورق

MFC-T930DW/MFC-T935DW

رسائل الخطأ

السبب

الإجراء

Absorber NearFull ‏(علبة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا)‏

علبة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا.

يجب استبدال علبة امتصاص الحبر قريبًا. اتصل بخدمة عملاء Brother أو بموزع Brother المحلي الذي تتعامل معه.

  • تمتص علبة امتصاص الحبر الكمية الصغيرة من الحبر المنبعثة في أثناء تنظيف رأس الطباعة.

B&W Print Only ‏(طباعة أبيض وأسود فقط)‏

كمية الحبر المتبقية في خزّان حبر واحد أو أكثر ‏(يتوقع أنه الأسود)‏ منخفضة.

قد تظهر رسالة الخطأ هذه إذا كان عداد نقاط الحبر غير صحيح حتى في حال تبقي بعض الحبر.

عندما تظهر هذه الرسالة على شاشة LCD، فإن كل عملية تعمل بالطريقة التالية:

  • الطباعة

    ‏(Windows‎)‏

    إذا كان نوع الوسائط محددًا إلى ورق عادي، وحددت أنت تدرج رمادي في برنامج تشغيل الطابعة، فيمكنك استخدام الجهاز كطابعة أحادية اللون.

  • النسخ

    إذا تم تعيين نوع الورق على Plain Paper ‏(ورق عادي)‏ فيمكنك إنشاء نُسخ أحادية اللون.

إعادة ملء خزّان الحبر.

عندما تعيد ملء خزّان الحبر، املأ الحبر حتى أعلى الخط العلوي، أو املأه بكل الحبر الموجود في القارورة إذا لم يتخطَّ الخط العلوي.

قد تظهر رسالة على شاشة LCD للتحقق من إعادة تعبئة خزّانات الحبر. اضغط على image ‏(Yes ‏(نعم)‏)‏ لإعادة تعيين عدّاد نقاط الحبر الخاصة بالألوان المعبّئة. اضغط على image ‏(No ‏(لا)‏)‏ للألوان التي لم تُعبّأ.

imageimage معلومات ذات صلة: إعادة ملء خزانات الحبر

قد يوقِف الجهاز جميع عمليات الطباعة وقد لا تتمكن من استخدامه حتى تعيد ملء خزّان الحبر في الحالات التالية:

  • إذا فصلت الجهاز عن تيار الكهربائي.

Cannot Clean ## ‏(تعذّر تنظيف ##)‏

Cannot Start ## ‏(تعذّر بدء ##)‏

Cannot Print ‏(تعذّرت طباعة ##)‏

توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز.

-أو-

يوجد جسم غريب مثل مشبك ورق أو قطعة ورق ممزقة داخل الجهاز.

أزِل أي أجسام غريبة أو قصاصات ورق من داخل الجهاز. إذا استمرت رسالة الخطأ بالظهور، فأوقِف تشغيل الجهاز وافصله من التيار الكهربائي، وانتظر بضع دقائق، ثم وصّله وشغّله مرة أخرى.

imageimage معلومات ذات صلة: انحشار الورق في الجزء الأمامي وداخل من الجهاز ‏(انحشار داخلي/الأمامي)‏

إذا لم تتمكن من طباعة المستندات ورسائل الفاكسات المستلمة، فانقلها إلى جهاز فاكس آخر أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل فصل الجهاز حتى لا تفقد أي رسائل مهمة. ثم أوقِف تشغيل الجهاز وافصله من التيار الكهربائي، وانتظر بضع دقائق، ثم وصّله وشغّله مرة أخرى.

imageimage معلومات ذات صلة: تعذرت الطباعة أو المسح الضوئي - انقل الفاكسات الخاصة بك

Cannot Scan ## ‏(تعذّر مسح ## ضوئيًا)‏

توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز.

أوقِف تشغيل الجهاز وافصله من التيار الكهربائي، وانتظر بضع دقائق، ثم وصّله وشغّله مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من طباعة المستندات ورسائل الفاكسات المستلمة، فانقلها إلى جهاز فاكس آخر أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل فصل الجهاز حتى لا تفقد أي رسائل مهمة. ثم أوقِف تشغيل الجهاز وافصله من التيار الكهربائي، وانتظر بضع دقائق، ثم وصّله وشغّله مرة أخرى.

imageimage معلومات ذات صلة: تعذرت الطباعة أو المسح الضوئي - انقل الفاكسات الخاصة بك

Check the ink levels, If there is ink in all 4 ink tanks, Press OK ‏(تحقق من مستويات الحبر. إذا كانت خزّانات الحبر الأربعة ممتلئة، فاضغط على موافق)‏

قد استُخدمت إحدى خراطيش الحبر، والجهاز بحاجة إلى التحقق من كمية الحبر.

انظر إلى نافذة خزّان الحبر للتأكد من كمية الحبر الفعلية المتبقية.

إذا كان مستوى الحبر المتبقي عند الخط السفلي تحت علامة الحد الأدنى للتعبئة أو أسفله، فأعِد ملء خزّان الحبر.

Comm‎.‎ Error ‏(خطأ في التواصل)‏

تسببت رداءة جودة خط الهاتف في حدوث خطأ اتصالات.

أرسل الفاكس مرة أخرى أو قم بتوصيل الجهاز بخط هاتف آخر. إذا ظلت المشكلة قائمة، فاتصل بشركة الهاتف واطلب منها فحص خط الهاتف الخاص بك.

Connection Error ‏(خطأ في الاتصال)‏

هناك أجهزة أخرى تحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi Direct في نفس الوقت.

تأكد من عدم وجود أجهزة أخرى تحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi Direct، ثم حاول تهيئة إعدادات شبكة Wi-Fi Direct مرة أخرى.

Connection Failed ‏(فشل الاتصال)‏

لا يستطيع جهاز Brother وجهازك المحمول الاتصال خلال تهيئة شبكة Wi-Fi Direct.

  • انقل الجهاز المحمول ليكون أكثر قربًا من جهاز Brother.
  • انقل جهاز Brother الذي بحوزتك والجهاز المحمول إلى منطقة خالية من العوائق.
  • في حالة استخدام طريقة كود PIN من أجل WPS، تأكد من إدخال كود PIN الصحيح.

Cover is Open‎.‎ ‏(الغطاء مفتوح)‏

غطاء الماسح الضوئي غير مثبت في وضع الإغلاق.

ارفع غطاء الماسح الضوئي ثم أغلقه مرة أخرى.

تأكد من توجيه كبل الواجهة ‏(في حال استخدامه)‏ بشكل صحيح عبر قناة الكبلات وخارج الجانب الخلفي من الجهاز.

غطاء خزّان الحبر غير مثبت في وضع الإغلاق.

أغلِق غطاء خزّان الحبر بإحكام حتى يثبت في موضعه الصحيح.

Data Remaining ‏(البيانات المتبقية)‏

بيانات الطباعة متروكة في ذاكرة الجهاز.

اضغط على Stop/Exit ‏(توقف/خروج)‏. سوف يقوم الجهاز بإلغاء المهمة ومسحها من الذاكرة. حاول الطباعة مرة أخرى.

Disconnected ‏(تم قطع الاتصال)‏

قام الشخص الآخر أو جهاز الفاكس الخاص به بإيقاف الاتصال.

حاول الإرسال أو الاستقبال مرة أخرى.

في حالة إيقاف المكالمات بشكل متكرر واستخدام نظام VoIP ‏(نقل الصوت عبر بروتوكول IP)‏، حاول تغيير إعداد ‏«التوافق»‏ إلى ‏«أساسي»‏ ‏(لنظام VoIP)‏.

imageimage معلومات ذات صلة: واجهة/VoIP خط الهاتف

Document Jam ‏(انحشار المستند)‏

لم يتم إدخال المستند أو التغذية به بشكل صحيح، أو أن المستند الممسوح ضوئيًا من وحدة تغذية المستندات التلقائية كان طويلاً للغاية.

أزِل الورق المحشور، ثم اضغط على Stop/Exit ‏(توقف/خروج)‏. ضع الورق في ملقّم المستندات التلقائي بشكل صحيح.

imageimage معلومات ذات صلة: تحميل المستندات في وحدة تغذية المستندات التلقائية ‏(ADF)‏

imageimage معلومات ذات صلة: انحشار المستندات

DR Mode in Use ‏(وضع الرنين المميز قيد الاستخدام)‏

الجهاز في وضع "الرنين المميز". لا يمكنك تغيير وضع الاستلام من الوضع اليدوي إلى وضع آخر.

اضبط وضع ‏«الرنين المميز»‏ على ‏«إيقاف التشغيل»‏.

High Temperature ‏(درجة الحرارة مرتفعة)‏

درجة حرارة الغرفة مرتفعة للغاية.

بعد تبريد الغرفة، اترك الجهاز يتم تبريده حتى يصل إلى درجة حرارة الغرفة. حاول مرة أخرى عندما يبرد الجهاز.

Hub is Unusable‎.‎ ‏(لا يمكن استخدام الموزّع.)‏

تم توصيل موزّع أو محرك تشغيل فلاش USB مزود بموزّع في واجهة USB المباشرة.

الموزّعات، بما فيها محرك تشغيل فلاش USB المزودة بموزّع، غير مدعومة. افصل الجهاز عن واجهة USB المباشرة.

Ink Absorber Full ‏(علبة امتصاص الحبر ممتلئة)‏

علبة امتصاص الحبر أو علبة التدفق بحاجة إلى استبدال. قد تتطلب هذه المكونات استبدالًا دوريًا لضمان الأداء الأمثل لجهاز Brother الخاص بك. تعتمد دورة الاستبدال على عدد عمليات التنظيف والشطف المطلوبة لتنظيف نظام الحبر. كلما احتاج الجهاز لمزيد من التنظيف، زادت سرعة امتلاء هذه العلب. لا يشمل الضمان الاستبدال.

يجب استبدال علبة امتصاص الحبر. اتصل بخدمة عملاء Brother أو مركز خدمة Brother المحلي المعتمد لصيانة جهازك.

Ink Low ‏(كمية الحبر منخفضة)‏

كمية الحبر المتبقية في خزّان حبر واحد أو أكثر منخفضة.

قد تظهر رسالة الخطأ هذه إذا كان عداد نقاط الحبر غير صحيح حتى في حال تبقي بعض الحبر.

انظر إلى نافذة خزّان الحبر للتأكد من كمية الحبر الفعلية المتبقية.

إذا كان مستوى الحبر المتبقي عند الخط السفلي تحت علامة الحد الأدنى للتعبئة أو أسفله، فأعِد ملء خزّان الحبر.

قد تظهر رسالة على شاشة LCD للتحقق من إعادة تعبئة خزّانات الحبر. اضغط على image ‏(Yes ‏(نعم)‏)‏ لإعادة تعيين عدّاد نقاط الحبر الخاصة بالألوان المعبّئة. اضغط على image ‏(No ‏(لا)‏)‏ للألوان التي لم تُعبّأ.

imageimage معلومات ذات صلة: إعادة ملء خزانات الحبر

Jam Front ‏(انحشار أمامي)‏

Repeat Jam Front ‏(انحشار أمامي متكرر)‏

لقد انحشر الورق داخل الجهاز.

أزِل الورق المحشور بحذر.

imageimage معلومات ذات صلة: انحشار الورق في الجزء الأمامي من الجهاز ‏(انحشار أمامي)‏

تأكد أن موجهات الورق تم إعدادها لتتوافق مع حجم الورق الصحيح.

تجنب تمديد درج الورق عند تحميل ورق بحجم A5 أو حجم أصغر.

Jam In/MP ‏(انحشار داخلي/في الدرج متعدد الأغراض)‏

Repeat Jam/ MP ‏(انحشار داخلي/في الدرج متعدد الأغراض متكرر)‏

لقد انحشر الورق داخل الجهاز.

أزِل الورق المحشور بحذر.

imageimage معلومات ذات صلة: انحشار الورق داخل الدرج متعدد الأغراض ‏(انحشار الورق/انحشار في الدرج متعدد الأغراض)‏

موجهات الورق ليست مضبوطة لتتوافق مع حجم الورق الصحيح.

تأكد أن موجهات الورق تم إعدادها لتتوافق مع حجم الورق الصحيح.

Jam Inside/Front ‏(انحشار داخلي/أمامي)‏

Repeat Jam ‏(انحشار متكرر)‏

لقد انحشر الورق داخل الجهاز.

أزِل الورق المحشور بحذر.

imageimage معلومات ذات صلة: انحشار الورق في الجزء الأمامي وداخل من الجهاز ‏(انحشار داخلي/الأمامي)‏

تأكد أن موجهات الورق تم إعدادها لتتوافق مع حجم الورق الصحيح.

تجنب تمديد درج الورق عند تحميل ورق بحجم A5 أو حجم أصغر.

Jam MP Tray ‏(انحشار في الدرج متعدد الأغراض)‏

لقد انحشر الورق داخل الجهاز.

أزِل الورق المحشور بحذر.

imageimage معلومات ذات صلة: انحشار الورق في الدرج متعدد الأغراض ‏(انحشار في الدرج متعدد الأغراض)‏

موجهات الورق ليست مضبوطة لتتوافق مع حجم الورق الصحيح.

تأكد أن موجهات الورق تم إعدادها لتتوافق مع حجم الورق الصحيح.

Jam Rear ‏(انحشار خلفي)‏

لقد انحشر الورق داخل الجهاز.

أزِل الورق المحشور بحذر.

imageimage معلومات ذات صلة: انحشار الورق في الجزء الخلفي للجهاز‏(انحشار خلفي)‏

تأكد أن موجهات الورق تم إعدادها لتتوافق مع حجم الورق الصحيح.

تجنب تمديد درج الورق عند تحميل ورق بحجم A5 أو حجم أصغر.

تراكم الغبار الناتج عن الورق على سطح أسطوانات التقاط الورق.

قم بتنظيف أسطوانات التقاط الورق.

imageimage معلومات ذات صلة: تنظيف أسطوانات التقاط الورق

Low Temperature ‏(درجة الحرارة منخفضة)‏

درجة حرارة الغرفة منخفضة للغاية.

بعد تدفئة الغرفة، اترك الجهاز يتم تسخينه حتى يصل إلى درجة حرارة الغرفة. حاول مرة أخرى عندما يتم تسخين الجهاز.

Media is Full‎.‎ ‏(الوسائط ممتلئة.)‏

لا يوجد مساحة كافية في مشغّل ذاكرة فلاش USB الذي تستخدمه لمسح المستند ضوئيًا.

احذِف الملفات غير المستخدمة من مشغّل فلاش USB لتفريغ بعض المساحة ثم حاول مرة أخرى.

No Caller ID ‏(ا يوجد معرّف للمتصل)‏

لا يوجد سجل للمكالمات الواردة. لم تستقبل مكالمات أو لم تشترك في خدمة ‏«معرّف المتصل»‏ من شركة الهاتف التي تتعامل معها.

لاستخدام ميزة معرّف هوية المتصل، اتصل بشركة الهاتف الخاصة بك.

No Device ‏(لا يوجد أجهزة)‏

عند تهيئة شبكة Wi-Fi Direct، لا يستطيع جهاز Brother العثور على جهازك المحمول.

  • تأكد أن جهازك والجهاز المحمول في وضع Wi-Fi Direct.
  • انقل الجهاز المحمول ليكون أكثر قربًا من جهاز Brother.
  • انقل جهاز Brother الذي بحوزتك والجهاز المحمول إلى منطقة خالية من العوائق.
  • إذا كنت تقوم بتهيئة شبكة Wi-Fi Direct يدويًا، فتأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة.
  • إذا كان لجهازك المحمول صفحة تهيئة للحصول على عنوان IP، فتأكد أن عنوان IP الخاص بجهازك المحمول تمت تهيئته عبر بروتوكول DHCP.

No File ‏(لا يوجد ملف)‏

مشغّل ذاكرة فلاش USB الموجود في محرك الوسائط لا يحتوي على أي ملف بصيغة JPG.

أعِد إدخال مشغّل ذاكرة فلاش USB الصحيح داخل الفتحة.

No Paper Fed Again ‏(لا يوجد ورق، أعد التغذية)‏

تراكم الغبار الناتج عن الورق على سطح أسطوانات التقاط الورق.

قم بتنظيف أسطوانات التقاط الورق.

imageimage معلومات ذات صلة: تنظيف أسطوانات التقاط الورق

No Paper Fed MPTray ‏(لا يوجد ورق، أعِد تغذية الدرج متعدد الأغراض)‏

نفد الورق من الجهاز أو لم يوضع الورق في درج الورق متعدد الأغراض بطريقة صحيحة.

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • أعِد تعبئة درج الورق متعدد الأغراض، ثم اضغط على image.
  • أزِل الورق وأعِد وضعه مرة أخرى، ثم اضغط على image.

imageimage معلومات ذات صلة: إدخال الورق في الدرج متعدد الأغراض ‏(درج متعدد الأغراض)‏

No Paper Fed Tray 1 ‏(لا يوجد ورق، أعِد تغذية الدرج 1)‏

نفد الورق من الجهاز أو لم يوضع الورق في درج الورق بطريقة صحيحة.

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • أعِد تعبئة درج الورق، ثم اضغط على image.
  • أزِل الورق وأعِد وضعه مرة أخرى، ثم اضغط على image.

imageimage معلومات ذات صلة: إدخال الورق

لم يُغلَق ‏«غطاء إزالة الانحشار»‏ بالطريقة الصحيحة.

تأكد من غلق ‏«غطاء إزالة الانحشار»‏ بشكل تام.

imageimage معلومات ذات صلة: انحشار الطابعة أو انحشار الورق

تراكم الغبار الناتج عن الورق على سطح أسطوانات التقاط الورق.

قم بتنظيف أسطوانات التقاط الورق.

imageimage معلومات ذات صلة: تنظيف أسطوانات التقاط الورق

No Response/Busy ‏(لا يوجد استجابة/مشغول)‏

الرقم الذي طلبته لا يرد أو مشغول.

تحقق من الرقم وحاول مرة أخرى.

Not Registered ‏(غير مسجل)‏

لقد حاولت الوصول إلى رقم اتصال سريع غير مخزّن في الجهاز.

أضِف رقم اتصال سريع.

Out of Fax Memory ‏(ذاكرة بدون الفاكس)‏

ذاكرة الفاكس ممتلئة.

اطبع رسائل الفاكسات الموجودة في الذاكرة.
Out of Memory ‏(لا توجد سعة في الذاكرة)‏

ذاكرة الجهاز ممتلئة.

إذا كانت عملية إرسال رسالة فاكس أو نسخ قيد التنفيذ:

  • اضغط على Stop/Exit ‏(توقف/خروج)‏، وانتظر انتهاء العمليات الأخرى قيد التقدم ثم حاول مرة أخرى.
  • اضغط على image لتحديد Partial Print ‏(طباعة جزئية)‏ لنسخ الصفحات الممسوحة ضوئيًا حتى الآن.
  • اطبع رسائل الفاكسات الموجودة في الذاكرة.

Paper Size Mismatch ‏(حجم الورق غير متطابق)‏

إعداد حجم الورق لا يطابق حجم الورق الموجود في الدرج.

-أو-

موجّه الورق في درج الورق ليس مضبوطًا بالطريقة الصحيحة ليتناسب مع حجم الورق المستخدم.

  1. تأكد من أن حجم الورق الذي حددته من شاشة الجهاز يتطابق مع حجم الورق في درج الورق.

    imageimage معلومات ذات صلة: تغيير حجم الورق ونوعه

  2. تأكد من أنك وضعت الورق باتجاه رأسي وأن موجّه الورق مضبوط بالطريقة الصحيحة التي تطابق حجم الورق.

    imageimage معلومات ذات صلة: إدخال الورق

  3. بعد التأكد من حجم الورق وموضعه، اضغط على image.

إذا كنت تستخدم الطباعة عن طريق الكمبيوتر، فتأكد من أن حجم الورق الذي حددته في برنامج تشغيل الطابعة أو البرنامج الذي تستخدمه يطابق حجم الورق الموجود في درج الورق.

Refill Ink ‏(أعد تعبئة الجبر)‏

كمية الحبر المتبقية في خزّان حبر واحد أو أكثر منخفضة. سيوقف الجهاز جميع عمليات الطباعة.

قد تظهر رسالة الخطأ هذه إذا كان عداد نقاط الحبر غير صحيح حتى في حال تبقي بعض الحبر.

إعادة ملء خزّان الحبر.

عندما تعيد ملء خزّان الحبر، املأ الحبر حتى أعلى الخط العلوي، أو املأه بكل الحبر الموجود في القارورة إذا لم يتخطَّ الخط العلوي.

قد تظهر رسالة على شاشة LCD للتحقق من إعادة تعبئة خزّانات الحبر. اضغط على image ‏(Yes ‏(نعم)‏)‏ لإعادة تعيين عدّاد نقاط الحبر الخاصة بالألوان المعبّئة. اضغط على image ‏(No ‏(لا)‏)‏ للألوان التي لم تُعبّأ.

imageimage معلومات ذات صلة: إعادة ملء خزانات الحبر

  • لا يزال بإمكانك استخدام المسح الضوئي في حال انخفاض مستوى الحبر أو الحاجة إلى إعادة تعبئته.

The maximum number of devices are already connected using Wi-Fi Direct‎.‎ ‏(تم توصيل الحد الأقصى لعدد الأجهزة باستخدام تقنية Wi-Fi Direct بالفعل.)‏

يتم توصيل الحد الأقصى لعدد الأجهزة المحمولة بشبكة Wi-Fi Direct بالفعل عندما يكون جهاز Brother هو مالك المجموعة.

بعد إنهاء الاتصال الحالي بين جهاز Brother الذي بحوزتك وجهاز محمول آخر، حاول تهيئة إعدادات شبكة Wi-Fi Direct مرة أخرى. يمكنك تأكيد حالة الاتصال عن طريق طباعة تقرير تهيئة الشبكة.

Tray 1 not detected ‏(تعّذر الكشف عن الدرج 1)‏

لم يتم إدخال درج الورق بالكامل.

ادفع درج الورق بالكامل ببطء داخل الجهاز.

يوجد ورق أو جسم غريب يمنع إدخال درج الورق بشكل صحيح.

اسحب درج الورق خارج الجهاز وأزِل الورق المحشور أو الجسم الغريب. إذا لم تتمكن من إزالة الورق المحشور أو العثور عليه imageimage معلومات ذات صلة: انحشار الطابعة أو انحشار الورق

Tray 1 Setting ‏(إعداد الدرج 1)‏

MP Tray Settings ‏(إعدادات الدرج متعدد الأغراض)‏

تظهر هذه الرسالة عند تمكين إعداد تأكيد نوع الورق وحجم الورق.

كي لا يتم عرض رسالة التأكيد هذه، قم بتغيير الإعداد إلى ‏«إيقاف التشغيل»‏.

imageimage معلومات ذات صلة: تغيير إعداد فحص الورق

Unusable Device ‏(جهاز غير قابل للاستخدام)‏

Disconnect device from front connector & turn machine off & then on ‏(افصل الجهاز عن الموصل الأمامي وأوقِف تشغيل الجهاز ثم شغّله مرة أخرى)‏

يوجد جهاز معطل متصل بواجهة USB المباشرة.

افصل الجهاز عن واجهة USB المباشرة. قم بإيقاف تشغيل الجهاز ثم تشغيله مرة أخرى.

Unusable Device ‏(جهاز غير قابل للاستخدام)‏

Please disconnect USB device‎.‎ ‏(يُرجى فصل جهاز USB‎.‎)‏

يوجد جهاز USB أو مشغّل ذاكرة فلاش USB غير مدعوم موصول بواجهة USB المباشرة.

افصل الجهاز عن واجهة USB المباشرة.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟