‏(Windows‎)‏

تأكد أنه تم تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الصحيح وتحديده.

قم بالتحقق لرؤية ما إذا كانت شاشة الجهاز تعرض رسالة خطأ.

معلومات ذات صلة: رسائل الخطأ والصيانة

تحقق أن الجهاز متصل بالإنترنت:

• Windows

  1. اضغط مطولاً على المفتاح واضغط على مفتاح موجود على لوحة مفاتيح الكمبيوتر لبدء التشغيل ‏‏تشغيل.
  2. اكتب "control printers" في حقل فتح: وانقر على موافق.

     

     تظهر النافذة الأجهزة والطابعات.

     

     إذا لم تظهر النافذة الأجهزة والطابعات، فانقر فوق ‏عرض المزيد من الأجهزة ‏> إعدادات الطابعة الأجهزة والطابعات‏.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة طرازك، ثم حدِّد عرض ما يتم طباعته.
  4. في حالة ظهور خيارات برنامج تشغيل الطابعة، حدد برنامج تشغيل الطابعة المستخدم.
  5. انقر فوق طابعة في شريط القائمة وتأكد من عدم تحديد استخدام الطابعة دون اتصال.

• Mac

  انقر فوق System Preferences ‏(تفضيلات النظام)‏ أو قائمة System Settings ‏(إعدادات النظام)‏، ثم حدد خيار Printers & Scanners ‏(الطابعات والماسحات الضوئية)‏. عندما يكون الجهاز غير متصلاً بالإنترنت، احذفه، ثم أضفه.

انظر إلى نافذة خزّان الحبر للتأكد من كمية الحبر الفعلية المتبقية.

إذا كان مستوى الحبر المتبقي عند الخط السفلي تحت علامة الحد الأدنى للتعبئة أو أسفله، فأعِد ملء خزّان الحبر.

قد تظهر رسالة على شاشة LCD للتحقق مما إذا كانت خزّانات الحبر قد تمت إعادة تعبئتها أم لا. حدِّد Yes ‏(نعم)‏ لإعادة تعيين عداد نقاط الحبر لإعادة تعبئة اللون. حدِّد No ‏(لا)‏ من أجل الألوان التي لم تتم إعادة تعبئتها.

معلومات ذات صلة: إعادة ملء خزانات الحبر

إذا كانت البيانات غير المطبوعة قديمة، فإنها تظل في مخزن برنامج تشغيل الطابعة وسوف تمنع طباعة مهام الطباعة الجديدة. افتح رمز الطابعة واحذف جميع البيانات على النحو التالي:

• Windows

  1. اضغط مطولاً على المفتاح واضغط على مفتاح موجود على لوحة مفاتيح الكمبيوتر لبدء التشغيل ‏‏تشغيل.
  2. اكتب "control printers" في حقل فتح: وانقر على موافق.

     

     تظهر النافذة الأجهزة والطابعات.

     

     إذا لم تظهر النافذة الأجهزة والطابعات، فانقر فوق ‏عرض المزيد من الأجهزة ‏> إعدادات الطابعة الأجهزة والطابعات‏.

• Mac

  انقر على System Preferences ‏(تفضيلات النظام)‏ أو ‏System Settings ‏(إعدادات النظام)‏ ‏> Printers & Scanners ‏(الطابعات والماسحات الضوئية)‏‏.

هناك منطقة غير قابلة للطباعة أعلى وأسفل الصفحة. قم بتعيين الهوامش العلوية والسفلية للمستند للسماح بهذا.

معلومات ذات صلة: المنطقة غير القابلة للطباعة

‏(Windows‎)‏

تأكد من أن إعداد حجم الورق في التطبيق يتطابق مع الإعداد في برنامج تشغيل الطابعة.

‏(Windows‎)‏

حاول تغيير إعداد برنامج تشغيل الطابعة. تتطلب درجات الدقة الأعلى زيادة وقت معالجة البيانات والإرسال والطباعة. جرّب إعدادات الجودة الأخرى في برنامج تشغيل الطابعة على النحو التالي:

في برنامج تشغيل الطابعة، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار تحسين اللون في علامة التبويب إعدادات متقدمة.

قم بإيقاف تشغيل ميزة ‏«بدون حواشي»‏. تكون الطباعة بدون حواشي أكثر بطئًا من الطباعة العادية.

قم بإيقاف تشغيل إعداد ‏«وضع الهدوء»‏. تكون سرعة الطباعة أبطأ في ‏«وضع الصامت»‏. معلومات ذات صلة: تقليل ضوضاء الطباعة

تأكد من أن إعداد نوع الوسائط في برامج تشغيل الطابعة أو التطبيق الخاص بك أو إعداد نوع الورق على الجهاز يطابق نوع الورق الذي تستخدمه.

معلومات ذات صلة: تغيير حجم الورق ونوعه