ويمكنك حل معظم المشكلات بنفسك. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، فتفضّل بزيارة support.brother.com للاطّلاع على أحدث الأسئلة المتكررة وتلميحات عن استكشاف الأعطال وإصلاحها:

1. تفضّل بزيارة support.brother.com.
2. انقر على FAQs & Troubleshooting ‏(الأسئلة المتداولة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها)‏ وابحث عن رقم الطراز.

أولاً، تحقق من التالي:

• توصيل سلك الطاقة الخاص بالجهاز بشكل صحيح وتشغيل الجهاز.
• لقد تمت إزالة كل الأجزاء الواقية الموجودة بالجهاز.
• إغلاق غطاء الماسح الضوئي وغطاء إزالة الانحشار بالكامل. ‏(يتوفر غطاء الماسح الضوئي لطرز معينة فقط.)‏
• تم إدخال الورق بشكل صحيح في درج الورق.
• تم توصيل كبلات الواجهة بأمان إلي الجهاز وجهاز الكمبيوتر أو إنشاء اتصال لاسلكي بين الجهاز وجهاز الكمبيوتر.
• ‏(لطرز الشبكة)‏ يتم تشغيل نقطة الوصول ‏(للشبكة اللاسلكية)‏، أو جهاز التوجيه ‏(Router)‏، أو محور الاتصال ويومض مؤشر الارتباط.
• تعرض شاشة LCD الخاصة بالجهاز رسائل.

في حالة عدم حل المشكلة عن طريق الفحوصات، حدد المشكلة ثم معلومات ذات صلة