الصفحة الرئيسية > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مشاكل أخرى
مشاكل أخرى
مشكلات في النسخ
| مشكلات | اقتراحات |
|---|
| ظهور خطوط أو لطخات سوداء في النُسخ.  | تظهر عادةً الخطوط السوداء على النُسخ بسبب وجود اتساخ أو سائل تصحيح على الشريط الزجاجي. قم بتنظيف الشريط الزجاجي وزجاج الماسح الضوئي والقضيب الأبيض والجزء البلاستيكي الأبيض فوقهم. |
| ظهور علامات أو بُقع سوداء في النُسخ. | تظهر عادةً علامات أو بُقع سوداء على النُسخ بسبب وجود اتساخ أو سائل تصحيح على زجاج الماسح الضوئي. نظّف زجاج الماسح الضوئي والبلاستيك الأبيض فوقه. |
| النُسخ فارغة. | تأكد من تحميل المستند بشكل صحيح. |
| الحصول على نتائج نسخ سيئة عند استخدام وحدة تغذية المستندات التلقائية. (طُرز ملقّم المستندات التلقائي) | حاول استخدام زجاج الماسح الضوئي. |
| لا تعمل ميزة «الاحتواء ضمن الصفحة» بشكل صحيح. | تأكد من عدم انحراف المستند على زجاج الماسح الضوئي. أعد وضع المستند وحاول مرة أخرى. |
| وجود تلطيخ أو بقع على الجانب الخلفي من الصفحة عند استخدام خاصية النسخ على الوجهين. | غيّر خيارات الطباعة. |
مشكلات في المسح الضوئي
| مشكلات | اقتراحات |
|---|
| مطلوب كلمة مرور. | اتصل بالمسؤول لديك للتحقق من إعدادات المسح الضوئي لديك. |
| تظهر أخطاء TWAIN أو WIA عند بدء المسح الضوئي. (Windows) | تأكد من تحديد برنامج التشغيل Brother TWAIN أو WIA كمصدر رئيسي في تطبيق المسح الضوئي لديك. على سبيل المثال، في Nuance™ PaperPort™ 14SE، انقر فوق لاختيار برنامج تشغيل Brother TWAIN/WIA. |
| برنامج التعرف الضوئي على الأحرف (OCR) لا يعمل. | حاول زيادة دقة المسح الضوئي. |
| الحصول على نتائج مسح ضوئي سيئة عند استخدام وحدة تغذية المستندات التلقائية. (ظهور سطور سوداء في البيانات الممسوحة ضوئيًا.) (طُرز ملقّم المستندات التلقائي) | قم بتنظيف القضيب الأبيض والشريط الزجاجي الموجود أسفله. |
| حاول استخدام زجاج الماسح الضوئي. |
مشكلات في طباعة صورة مباشرةً (MFC-T930DW/MFC-T935DW)
| مشكلات | اقتراحات |
|---|
| جزء من صورتي الفوتوغرافية مفقود عند طباعتها. | تأكد من إيقاف تشغيل الطباعة «بدون هوامش» و«الاقتصاص». |
مشكلات متعلقة بالبرامج
| مشكلات | اقتراحات |
|---|
| تتعذر الطباعة. | قم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل (Windows) وبرنامج Brother وأعِد تثبيت أحدث إصدار لكل منهما. |
| ظهور عبارة «الجهاز قيد الاستخدام» على شاشة الكمبيوتر. | تأكد من عدم وجود رسالة خطأ على شاشة الجهاز. |