الصفحة الرئيسية > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > رسائل الخطأ والصيانة > رسائل الخطأ عند استخدام ميزة Brother Web Connect
رسائل الخطأ عند استخدام ميزة Brother Web Connect
يمكنك حل معظم الأخطاء بنفسك. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من التلميحات، فانتقل إلى صفحة FAQs & Troubleshooting (الأسئلة المتداولة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها) الخاصة بالطراز لديك على support.brother.com/faqs.
خطأ في التوصيل
| رسائل الخطأ | السبب | الإجراء |
|---|
| Connection Error 02 (خطأ في الاتصال 02) | الجهاز غير متصل بإحدى الشبكات. |
|
| Connection Error 03 (خطأ في الاتصال 03) |
|
|
| Connection Error 07 (خطأ في الاتصال 07) | إعدادات التاريخ والوقت غير صحيحة. | اضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح. لاحظ أنه في حالة فصل سلك طاقة الجهاز، فقد يتم إعادة تعيين إعدادات التاريخ والوقت إلى إعدادات المصنع. |
خطأ في المصادقة
| رسائل الخطأ | السبب | الإجراء |
|---|
| Authentication Error 01 (خطأ في المصادقة 01) | رمز PIN الذي أدخلته للوصول إلى الحساب غير صحيح. رمز PIN هو الرقم المكون من أربعة أرقام الذي تم إدخاله عند تسجيل الحساب على الجهاز. | أدخل رمز PIN الصحيح. |
| Authentication Error 02 (خطأ في المصادقة 02) | المعرف المؤقت الذي تم إدخاله غير صحيح. | أدخل الهوية المؤقتة الصحيحة. |
| انتهت صلاحية الهوية المؤقتة التي تم إدخالها. تكون الهوية المؤقتة صالحة لمدة 24 ساعة. | تقدم بطلب للوصول إلى Brother Web Connect مرة أخرى واحصل على هوية مؤقتة جديدة ثم استخدم الهوية الجديدة لتسجيل الحساب على الجهاز. |
| Authentication Error 03 (خطأ في المصادقة 03) | الاسم الذي أدخلته كاسم الشاشة مسجل بالفعل لمستخدم خدمة آخر. | أدخل اسم شاشة مختلفًا. |
خطأ في الخادم
| رسائل الخطأ | السبب | الإجراء |
|---|
| Server Error 01 (خطأ في الخادم 01) | انتهت صلاحية معلومات المصادقة (اللازمة للوصول إلى الخدمة) الخاصة بالجهاز أو أنها غير صالحة. | تقدم بطلب للوصول إلى Brother Web Connect مرة أخرى لتحصل على هوية مؤقتة جديدة ثم استخدم الهوية الجديدة لتسجيل الحساب على الجهاز. |
| Server Error 03 (خطأ في الخادم 03) | الملف الذي تحاول تحميله قد يكون به إحدى المشكلات التالية:
| لا يمكن استخدام الملف:
|
| Server Error 13 (خطأ في الخادم 13) | ثمة مشكلة بالخدمة ولا يمكن استخدامها الآن. | انتظر وحاول مرة أخرى. إن ظهرت الرسالة مرة أخرى، فقم بالوصول إلى الخدمة من كمبيوتر للتأكد من توفرها. |
خطأ في الاختصار
| رسائل الخطأ | السبب | الإجراء |
|---|
| Shortcut Error 02 (اختصار الخطأ 02) | لا يمكن استخدام الاختصار لأن الحساب قد حُذف بعد تسجيل الاختصار. | احذف الاختصار، ثم سجل الحساب والاختصار مرة أخرى. |