複印副本上的黑線通常由條狀玻璃上的灰塵或修正液造成。請清潔條狀玻璃、掃描器玻璃，以及上面的白色條狀物和白色塑膠。

相關資訊: 清潔掃描器

副本上的黑色記號或斑點通常由掃描器玻璃上的灰塵或修正液造成。請清潔掃描器玻璃及其上面的白色塑膠。

相關資訊: 清潔掃描器

檢查並調整進紙。

相關資訊: 將進紙校正為清除垂直線條

確定正確放入文件。

相關資訊: 將文件放入自動進稿器 (ADF)

相關資訊: 將文件放在掃描器玻璃平台上

嘗試使用掃描器玻璃。

相關資訊: 將文件放在掃描器玻璃平台上

確定已在您的掃描應用程式中選擇 Brother TWAIN 或 WIA 驅動程式作為主要來源。例如，在 Nuance™ PaperPort™ 14SE 中，按一下桌面 > 掃描設置 > 選取選擇 Brother TWAIN/WIA 驅動程式。

嘗試增加掃描解析度。

清潔白色條狀物及其下方的條狀玻璃。

相關資訊: 清潔掃描器

確定抽取式磁碟功能設定為開啟。

如果問題仍然存在，請執行以下步驟：

1. 拔出然後再插入記憶卡或 USB 快閃記憶卡。
2. 如果您已在 Windows 系統下嘗試執行「退出」操作，請先拔掉記憶卡或 USB 快閃記憶卡，然後再繼續操作。
3. 當您嘗試退出記憶卡或 USB 快閃儲存裝置時，如果出現錯誤訊息，則說明機器正在存取媒體卡中的資料。請稍候，然後再試一次。
4. 如果以上所有操作都不能解決問題，請關閉然後再重新啟動電腦和機器。

確定抽取式磁碟功能設定為開啟且已正確插入媒體卡或 USB 快閃儲存裝置。

解除安裝並重新安裝 Brother 驅動程式。