检查所有线路连接。确保电话线已插入墙上电话插座和设备的 “LINE” (电话线) 插孔中。确保设备在传真模式下按免提拨号按钮后有拨号音。如果您申请了 DSL或 VoIP 服务，请联系您的服务供应商获取连接指导。

如果传真检测设置为开，设备将会对声音更加敏感。 它可能会将线路上的某些声音或音乐误认为传真设备的拨号音频而发出传真接收音频，以作应答。 可按停止/退出或 取消激活设备。 要避免这种问题，可将传真检测设置为关。

当设备应答时，请挂断电话。

检查所有线路连接。确保电话线已插入墙上电话插座和设备的 “LINE” (电话线) 插孔中。如果您申请了 DSL或 VoIP 服务，请联系您的服务供应商获取连接指导。如果您正在使用 VoIP 系统，请尝试将 VoIP 设置更改为基本 (VoIP)。这将降低调制解调器速度并关闭自动纠错模式 (ECM)。

确保设备在传真模式下按免提或免提/保留按钮后有拨号音。如果您听到传真线路上有静电或干扰声，请联系当地电话服务供应商。

确保设备处于正确的接收模式。

• 如果您拥有专用传真线路，并且希望 Brother 设备自动应答所有拨入传真，请选择传真自动模式。

• 如果您的 Brother 设备与其他电话共享一条线路，并且您希望 Brother 设备自动应答所有接收到的传真，请选择传真自动模式。在传真自动模式下，Brother 设备将自动接收传真信息，并发出伪/双振铃提醒您接听语音电话。

• 如果您不希望 Brother 设备自动应答所有的接收到的传真，请选择手动模式。在手动模式下，您必须应答每一通来电，并手动接收传真。

在 Brother 设备应答之前，可能有其他装置或服务应答了来电。若要测试，请降低振铃次数设置：

• 如果接收模式设置为传真自动，请将振铃次数降至 1 次。

  相关信息: 设置设备应答前的振铃次数 (振铃次数)

• 如果接收模式设置为手动，请勿调整振铃次数设置。

他人向您发送测试传真时：

• 如果您成功接收传真，则设备运转正常。请务必记得将振铃次数或应答设备设置重置为初始设置。如果重置振铃次数后再次出现接收问题，则可能有人员、装置或电话定制服务在设备应答之前应答了传真呼叫。

• 如果您无法接收传真，则可能是另一装置或电话定制服务正在干扰您的传真接收，或者是您的传真线路出现问题。

请确保您的 Brother 设备的传真检测功能已开启。即使您已通过外接电话或分机应答来电，也可使用传真检测功能接收传真。

如果经常因电话线路受到干扰而发生传输错误或者如果您正在使用 VoIP 系统，请尝试将兼容性设置更改为基本 (VoIP)。

检查所有线路连接。确保电话线已插入墙上电话插座和设备的 “LINE” (电话线) 插孔中。确保设备在传真模式下按免提拨号按钮后有拨号音。如果您申请了 DSL 或 VoIP 服务，请联系您的服务供应商获取连接指导。

确保您按了传真且设备处于传真模式。

打印传输验证报告并检查是否有错误。

联系管理员，检查您的“安全功能锁定”设置。

要求对方检查接收设备是否有纸。

尝试将分辨率更改为精细。打印一份复印件，检查设备扫描器是否正常。如果复印质量较差，请清洁扫描器。

可能线路暂时受噪音或静电干扰。请尝试重新发送传真。发送 PC-Fax 信息时，如果传输验证报告上显示 RESULT：ERROR，则可能设备内存已满。此时，请关闭传真存储功能、打印内存中的传真信息或取消定时传真以释放一些内存。如果问题仍然存在，请联系电信局检查电话线路。

如果经常因电话线路受到干扰而发生传输错误或者如果您正在使用 VoIP 系统，请尝试将兼容性设置更改为基本 (VoIP)。

请确保正确装入原稿。装入自动进稿器时，原稿应正面朝上。装入平板扫描器时，原稿应正面朝下。

此类问题通常是由于电话连接不良所致。进行复印测试；如果复印件页面正常，则可能是电话线路上的静电或干扰造成连接问题。请对方重新发送传真。

用于打印的电晕丝可能脏了。

清洁硒鼓单元中的电晕丝。

页面左右两边缺失或单页分成两部分打印。