电源连接上的不利因素 (例如闪电或电涌) 可能影响了设备内部安全机制的正常运行。 拔下电源插头。 十分钟后，插上设备的电源插头，然后按 打开设备电源。

如果问题仍然存在而您正在使用断路器，请断开，以确保其不是问题来源。 将设备的电源插头直接插入其他能正常使用的电源插座中。 如果仍无电源，请尝试使用其他电源线。

(Windows)

若要打印 EPS 数据，请执行以下操作：

1. 对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2：

   点击 开始按钮 > 设备和打印机。

   对于 Windows Server 2008：

   点击 (开始)按钮 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机。

   对于 Windows 8 和 Windows Server 2012：

   将鼠标移到桌面的右下角。出现菜单栏时，点击设置>控制面板。在 硬件和声音 *1类别中，点击查看设备和打印机。

   对于 Windows 10、Windows Server 2016 和 Windows Server 2019：

   点击 > Windows 系统 > 控制面板。在硬件和声音类别中，点击查看设备和打印机。

   对于 Windows Server 2012 R2：

   点击Start(开始)屏幕上的控制面板。在硬件类别中，点击查看设备和打印机。

2. 右击Brother XXX-XXXX BR-Script3图标，然后选择打印机属性。

3. 从设备设置选项卡，在输出协议中选择 TBCP (标记二进制通信协议)。

确保您按了复印且设备处于复印模式。

联系管理员，检查您的“安全功能锁定”设置。

复印件上的纵向黑线通常由玻璃条上的灰尘或修正液造成，或者电晕丝脏了。清洁玻璃条和平板扫描器以及它们上方的白色塑料条和白色塑料板。

确保在您的扫描应用程序中将 Brother TWAIN 或 WIA 驱动程序选为首选项。例如，在 Nuance™ PaperPort™ 14SE 中，点击桌面 > 扫描设置 > 选择选择 Brother TWAIN/WIA 驱动程序。

确保将 Brother TWAIN 驱动程序选为首选项。

您还可以使用 ICA 扫描仪驱动程序扫描文档。

尝试提高扫描分辨率。