대부분의 문제를 직접 해결할 수 있습니다. 추가 도움이 필요하면 Brother 솔루션 센터의 최신 FAQ 및 문제 해결 요령을 참조하십시오.

support.brother.com을 방문하십시오.

FAQ 및 문제 해결을 클릭하고 모델 이름을 검색합니다.

가장 먼저 다음 사항 확인:

• 제품의 전원 코드가 올바로 연결되어 있고 제품의 전원 스위치가 켜져 있습니다.
• 제품의 보호용 부속이 모두 제거되었습니다.
• 스캐너 커버와 용지 걸림 해제 커버가 완전히 닫혀 있습니다.
• 용지가 용지함에 올바르게 삽입되었습니다.
• 인터페이스 케이블이 제품 및 컴퓨터에 단단히 연결되어 있고, 제품 및 컴퓨터 모두에 무선 연결이 설정되어 있습니다.
• (네트워크 모델의 경우), 라우터 또는 허브가 켜져 있고 해당 링크 버튼이 깜박이고 있습니다.
• 제품의 LCD에 메시지가 표시됩니다.

점검으로 문제를 해결하지 못한 경우 문제를 식별한 다음 관련 정보