Някои функции не са налични в зависимост от модела.
Сваляне на версия за отпечатване на това ръководство.
-
За преглеждането на това ръководство за отпечатване е необходим Adobe Acrobat Reader.
Щракнете тук, за да го инсталирате.
Начало > Отстраняване на неизправности > Съобщения за грешки и техническо обслужване > Съобщения за грешки при използване на функцията Brother Web Connect
Съобщения за грешки при използване на функцията Brother Web Connect
Повечето от грешките можете да отстраните сами. Ако имате нужда от повече съвети, отворете страницата ЧЗВ и отстраняване на неизправности за вашия модел в Brother Solutions Center на адрес support.brother.com.
Грешка във връзката
| Съобщения за грешка | Причина | Действие |
|---|
| Грешка свързване 02 Неуспешна мрежова връзка. Проверете мрежовата връзка. | Устройството не е свързано към мрежа. |
|
| Грешка свързване 03 Неуспешна връзка със сървъра. Проверете мрежовите настройки. |
|
|
| Грешка свързване 07 Неуспешна връзка със сървъра. Грешна дата и час. | Настройките за дата и час са неправилни. | Задайте правилно датата и часа. Имайте предвид, че ако захранващият кабел на устройството е бил изключен, е възможно датата и часът да се нулират до фабричните настройки. |
Грешка в удостоверяването
| Съобщения за грешка | Причина | Действие |
|---|
| Грешка при идентифиц. 01 Грешен PIN код. Въведете верен PIN. | ПИН кодът, който сте въвели за достъп до акаунта, е неправилен. ПИН кодът е четирицифреното число, което сте въвели при регистрирането на акаунта в устройството. | Въведете правилния ПИН. |
| Грешка при идентифиц. 02 Грешно или невалидно ID. Или временн. ID се използва. Въведете вярно или вземете ново временно ID. Временното ID е валидно 24 часа след издаване. | Въведеният временен идентификационен номер е неправилен. | Въведете правилно временния ИД. |
| Въведеният временен ИД е с изтекъл срок. Временният ИД е валиден 24 часа. | Помолете за достъп до Brother Web Connect повторно и получете нов временен ИД, след което регистрирайте акаунта на устройството чрез новия ИД. |
| Грешка при идентифиц. 03 Показваното име вече е регистрирано. Въведете друго показвано име. | Името, което сте въвели като показвано име, вече е регистрирано от друг потребител на услугата. | Въведете друго показвано име. |
Грешка в сървъра
| Съобщения за грешка | Причина | Действие |
|---|
| Сървърна грешка 01 Неуспешно удостоверяване. Направете следното: 1. Отидете на http://bwc.brother.com, за да получите нов временен ID. 2. Натиснете ОК и въведете новия си временен ID на следващия екран. | Информацията за удостоверяване на устройството (нужна за достъп до услугата) е с изтекъл срок или не е валидна. | Поискайте достъп до Brother Web Connect повторно, за да получите нов временен ИД, след което регистрирайте акаунта на устройството чрез новия ИД. |
| Сървърна грешка 03 Неуспешно качване. Неподдържан файл или повредени данни. Проверете данните. | Файлът, който се опитвате да качите, може да има един от следните проблеми:
| Файлът не може да се използва:
|
| Сървърна грешка 13 Услугата е временно недостъпна. Опитайте отново. | Има проблем с услугата и в момента тя не може да се използва. | Изчакайте и опитайте отново. Ако получите съобщението отново, опитайте да се свържете с услугата от компютър, за да проверите дали е недостъпна. |
Грешка в пряк път
| Съобщения за грешка | Причина | Действие |
|---|
| Грешка при пряка връзка 02 Акаунтът е невалиден. Моля, регистрирайте акаунт и бърз достъп отново след изтриване на този бърз достъп. | Прекият път не може да се използва, тъй като акаунтът е изтрит след регистрирането на прекия път. | Изтрийте прекия път, а след това регистрирайте акаунта и прекия път отново. |