Някои функции не са налични в зависимост от модела.
Сваляне на версия за отпечатване на това ръководство.
-
За преглеждането на това ръководство за отпечатване е необходим Adobe Acrobat Reader.
Щракнете тук, за да го инсталирате.
Начало > Отстраняване на неизправности > Ако срещате затруднения с вашето устройство > Проблеми при работата с хартия и отпечатването
Проблеми при работата с хартия и отпечатването
Затруднения при отпечатване
| Затруднения | Предложения |
|---|
| Няма разпечатка | Проверете дали е инсталиран и избран съответният драйвер за принтер. |
| Проверете дали на дисплея на устройството няма съобщение за грешка. |
| Проверете дали устройството е онлайн:
|
| Проверете през прозорчето какво е действителното количество останало мастило. Ако нивото на останалото мастило е точно на или под долната линия под обозначението за минимално напълване, презаредете резервоара за мастило. На LCD дисплея може да се покаже съобщение за проверка дали резервоарите за мастило са били презаредени. Изберете Да, за да нулирате точковия брояч за презаредения цвят. Изберете Не за непрезаредените цветове. |
| Ако са остарели, неотпечатаните данни остават в буферната памет на драйвера за принтер, което ще попречи на отпечатването на нови заявки за печат. Отворете иконата на принтера и изтрийте всички данни, както следва:
|
| Горните или долните колонтитули се появяват, когато документът се показва на екрана, но те не се виждат, когато той се отпечата. | В горния и долния край на страницата има зона, недостъпна за печат. Регулирайте горното и долното поле на документа, за да се поправи това. |
| Не може да се извърши печат с оформление на страниците. | Проверете дали настройката за размера на хартията в приложението и в драйвера за принтер е една и съща. |
| Скоростта на печат е прекалено ниска. | Опитайте да промените настройката в драйвера за принтер. Най-високата резолюция изисква по-дълго обработване на данните, време за изпращане и за печат. Пробвайте останалите настройки на качеството в драйвера за принтер по следния начин:
|
| Изключете функцията за печат без полета. Печатът без полета е по-бавен от нормалния печат. |
| Изключете настройката Тих режим. При Тих режим скоростта на печат е по-ниска. |
Затруднения с качеството на печат
| Затруднения | Предложения |
|---|
| Лошо качество на печат | Проверете качеството на печат. |
| Уверете се, че настройката за типа носител в драйвера за принтер или настройката за типа хартия в менюто на устройството отговарят на типа на хартията, която използвате. |
| Уверете се, че мастилото е прясно. Поради някоя от следните причини мастилото може да се задръсти:
|
| Уверете се, че използвате оригинално мастило на Brother. Brother не препоръчва да се използва или презарежда с мастило, което не е оригинално мастило на Brother. |
| Уверете се, че използвате един от препоръчителните типове хартия. |
| Препоръчителната среда за вашето устройство е между от 20 °C до 33 °C. |
| В текста и графиката се появяват бели линии.  | Почистете печатащата глава. |
| Уверете се, че използвате оригинално мастило на Brother. |
| Опитайте се да използвате препоръчания тип хартия. |
| За да удължите живота на печатащата глава, да икономисате най-добре мастилото и да поддържате качеството на печат, препоръчваме да не изключвате често устройството от електрическия контакт и/или да не оставяте устройството изключено за продължителни периоди от време. Препоръчваме ви да използвате |
| Устройството отпечатва празни страници. | Проверете качеството на печат. |
| Уверете се, че използвате оригинално мастило на Brother. |
| За да удължите живота на печатащата глава, да икономисате най-добре мастилото и да поддържате качеството на печат, препоръчваме да не изключвате често устройството от електрическия контакт и/или да не оставяте устройството изключено за продължителни периоди от време. Препоръчваме ви да използвате |
| Символите и редовете се наслагват.  | Проверете подравняването на отпечатването. |
| Промяна на опциите за настройка на печата. |
| Отпечатаните изображения или текст са изкривени. | Проверете дали хартията е заредена правилно в тавата за хартия и дали водачите на хартията са регулирани правилно. |
| Проверете дали капакът за отстраняване на задръствания е затворен правилно. |
| Размазване или петна в централната горна част на разпечатаната страница. | Проверете дали хартията не е прекалено дебела или намачкана. |
| Разпечатката е замърсена или има изтичане на мастило. | Уверете се, че използвате препоръчваните типове хартия. Не докосвайте хартията, докато мастилото не изсъхне. |
| Уверете се, че страната за печат е ориентирана надолу в тавата за хартия. |
| Уверете се, че използвате оригинално мастило на Brother. |
| Ако използвате фотохартия, се уверете, че лъскавата страна на фотохартията е с лицето надолу в тавата и сте задали правилния тип хартия. Ако печатате снимка от вашия компютър, задайте тип на носителя в драйвера на принтера. |
| Мастилото е размазано или протича при използване на гланцирана фотохартия. | Непременно проверете предната и задната страна на хартията. Поставете гланцираната повърхност (повърхността за печат) ориентирана надолу. |
| Ако използвате гланцирана фотохартия, се уверете, че типът хартия е зададен правилно. |
| На задната страна или в долната част на страницата се появяват петна. | Проверете дали валякът на принтера не е замърсен с мастило. |
| Уверете се, че използвате оригинално мастило на Brother. |
| Уверете се, че използвате капака на опората за хартия. |
| Уверете се, че ролките за подаване на хартия не са замърсени с мастило. |
| Устройството разпечатва сгъстени линии на страницата. | Windows Изберете Обратен ред в раздела Основни на драйвера за принтер. |
| Разпечатките са намачкани. |
|
| Уверете се, че използвате оригинално мастило на Brother. |
Затруднения при работата с хартията
| Затруднения | Предложения |
|---|
| Устройството не подава хартия. | Уверете се, че тавата за хартия е вкарана докрай, така че да се фиксира на място. |
| Уверете се, че капакът за отстраняване на задръствания в задната част на устройството е затворен. |
| Ако на LCD дисплея на устройството има съобщение за засядане на хартия и все още имате проблем |
| Ако тавата за хартия е празна, заредете ново тесте хартия в тавата за хартия. |
| Ако в тавата за хартия има хартия, уверете се, че е изправена. Ако хартията е подвита, изправете я. Понякога е най-добре да извадите хартията, да обърнете тестето на другата страна и да го поставите в тавата за хартия. |
| Намалете количеството на хартията в тавата за хартия, а след това опитайте отново. |
| Почистете поемащите ролки за хартия. |
| Уверете се, че хартията отговаря на спецификациите на устройството. |
| Фотохартията не се поема правилно. | Когато печатате върху фото хартия Brother, заредете в тавата за хартия един допълнителен лист от същата хартия. За тази цел в пакета хартия е включен допълнителен лист. |
| Устройството подава едновременно няколко листа. |
|
| Проверете дали капакът за отстраняване на задръствания е затворен правилно. |
| Уверете се, че базовата подложка на тавата за хартия не е мръсна. |
| Има заседнала хартия. | Уверете се, че водачите за хартия са настроени към правилния размер хартия. |
| Използвайте настройките за предотвратяване на засядане. За копиране За печатане |
| Хартията засяда, когато копирате или печатате 2-странно. | Ако засядането на хартия се появява често по време на 2-странно копиране или 2-странен печат, е възможно ролките за подаване на хартия да са зацапани с мастило. Почистете подаващите ролки. |
Печат на получени факсове (модели MFC)
| Затруднения | Предложения |
|---|
| Това обикновено се дължи на лоша телефонна връзка. Направете копие; ако копието изглежда добре, вероятно връзката ви е била лоша, с шум или смущения по телефонната линия. Помолете другата страна да изпрати факса отново. |
| Черни линии при получаване. | Скенерът на изпращача може да е замърсен. Помолете подателя да направи копие, за да провери дали проблемът е в изпращащото устройство. Опитайте да получите факс от друго факс устройство. |
| Лявото и дясното поле се отрязват или една страница се отпечатва на две страници. | Ако получените факсове се разделят и отпечатват на две страници или ако получите допълнителна празна страница, вашата настройка за размера на хартията може да не е подходяща за хартията, която използвате. |
| Включете автоматичното намаляване. |