• Is de kabel niet goed aangesloten (wanneer u een USB-kabel gebruikt)?

  Controleer of de kabel goed is aangesloten.

• Is de rol correct geplaatst?

  Als dat niet het geval is, verwijdert u de rol en plaatst u deze opnieuw. Meer informatie Gerelateerde onderwerpen

• Is er nog genoeg van de rol over?

  Als dat niet het geval is, plaatst u een nieuwe rol.

• Staat de klep van het rolcompartiment open?

  Controleer of de klep van het rolcompartiment goed dicht zit.

• Is er een afdrukfout of een transmissiefout opgetreden?

  Schakel de printer uit en daarna weer in. Neem contact op met de klantenservice van Brother als het probleem aanhoudt.

• Zit er vuil of zitten er pluisjes op de rol waardoor deze niet vrij kan draaien?

  Reinig de rol. Meer informatie Gerelateerde onderwerpen

• Controleer of de uitvoerroute van het papier niet wordt belemmerd.
• Verwijder de rol en plaats de rol opnieuw. Meer informatie Gerelateerde onderwerpen
• Controleer of de klep van het rolcompartiment goed dicht zit.

• Open de klep van het rolcompartiment.
• Druk op de (aan-/uitknop) of op de knop (Terug) om de afdruktaak te annuleren.
• Schakel de printer uit.

• Controleer of u de gegevens van het afdrukmateriaal juist hebt ingevoerd. U kunt de gegevens voor het afdrukmateriaal instellen bij Instelling papierformaat in Printer Instelling Tool.
• Als de sensor vuil is, veeg die dan schoon met een wattenstaafje.

  

  

  1. Mediasensor
• Zorg dat de sensor niet wordt geblokkeerd door voorwerpen.

• Windows 10/Windows Server 2016/Windows Server 2019:

  Klik op Start > Instellingen > Apparaten > Printers en scanners. Klik op de printer die u wilt instellen en klik vervolgens op Wachtrij openen. Klik op Printer > Voorkeursinstellingen.

  Klik op het tabblad Overig en selecteer de optie Na de ontvangst van een pagina met gegevens.

• Windows 8,1/Windows Server 2012/Windows Server 2012 R2:

  Klik op Configuratiescherm in het scherm Toepassingen. Klik op Hardware en geluiden > Apparaten en printers. Klik met de rechtermuisknop op de printer die u wilt instellen en klik vervolgens op het menu Voorkeursinstellingen voor afdrukken.

  Klik op het tabblad Overig en selecteer de optie Na de ontvangst van een pagina met gegevens.

• Windows 7:

  Klik op Starten > Apparaten en printers. Klik met de rechtermuisknop op de printer die u wilt instellen en klik vervolgens op het menu Voorkeursinstellingen voor afdrukken.

  Klik op het tabblad Overig en selecteer de optie Na de ontvangst van een pagina met gegevens.

Bij normaal gebruik blijft de printkop over het algemeen schoon, maar soms kan er tape of vuil van de rol aan de printkop blijven hangen. Reinig de rol als dit gebeurt. Meer informatie Gerelateerde onderwerpen

• Zit er vuil of stof op de printkop of op de rol waardoor deze niet vrij kan draaien?

  Reinig de printkop of de rol. Meer informatie Gerelateerde onderwerpen

• Pas de afdrukdichtheid aan. De afdrukdichtheid kan worden opgegeven in Printer Instelling Tool.

• Druk labels zo af dat barcodes zijn uitgelijnd met de printkop als hieronder is weergegeven:

  

  1. Printkop
  2. Barcodes
  3. Afdrukstand
• Gebruik een andere barcodelezer.
• Stel Afdruksnelheid in op een tragere optie. De afdruksnelheid kan worden opgegeven in Printer Instelling Tool. Meer informatie Gerelateerde onderwerpen
• Pas Afdrukdichtheid aan. De afdrukdichtheid kan worden opgegeven in Printer Instelling Tool. Meer informatie Gerelateerde onderwerpen
• Controleer altijd of de labels met een barcode kunnen worden gelezen door de barcodelezer.

• Is de batterij goed geplaatst?

  Controleer of de batterij op de juiste wijze is geplaatst. Zo ja, controleer dan of de batterij nog voldoende vermogen heeft.

• Is het adaptersnoer correct aangesloten?

  Controleer of het snoer juist is aangesloten.

• Neem, als het LED-lampje of het LCD-scherm nog steeds niet brandt, contact op met de klantenservice van Brother.

• Is de juiste poort geselecteerd?

  Controleer of de juiste poort is geselecteerd.

• Staat de printer in de afkoelmodus?

  Het bericht Afkoelen wordt weergegeven op het LCD-scherm.

  Wacht tot het bericht verdwijnt en probeer opnieuw af te drukken.

• Is er sprake van een of meer niet voltooide afdruktaken?

  Als u probeert af te drukken terwijl andere gebruikers grote hoeveelheden gegevens afdrukken, kan de printer uw afdruktaak pas accepteren nadat de huidige taken zijn afgedrukt. Voer in dergelijke situaties de afdruktaak opnieuw uit nadat de andere taken zijn voltooid.

• Printkop:

  Als de printkop te warm wordt, kan het papier verkleuren op plaatsen waar u helemaal niet wilt afdrukken. Dit komt regelmatig voor bij afdrukken met veel "zwart".

  De printer stopt en gaat weer verder met afdrukken als de printkop is afgekoeld.

  U kunt dit voorkomen of uitstellen door lichter af te drukken (met een lagere dichtheid), door de afbeelding minder zwart te maken (bijvoorbeeld door achtergronden en kleuren in grafieken en presentaties weg te halen) en ervoor te zorgen dat de printer goed kan ventileren en voldoende ruimte heeft.

• Motor of batterij:

  gebruik de printer niet te lang achter elkaar. Als de printer continu wordt gebruikt, wordt de motor te warm. In dat geval zal de printer stoppen en, nadat de motor of de batterij is afgekoeld, weer verdergaan met afdrukken.