Zoeken

Sitemap

Home > Problemen oplossen > Netwerkproblemen

Netwerkproblemen

Problemen met de netwerkinstellingen

Probleem Oplossing
U gebruikt beveiligingssoftware
  • Controleer de instellingen in het dialoogvenster van het installatieprogramma van het printerstuurprogramma.
  • Kies "Toegang toestaan" (of een vergelijkbare optie) als er een waarschuwing van de beveiligingssoftware wordt weergegeven tijdens de installatie van het printerstuurprogramma.
De beveiligingsinstellingen (SSID/netwerksleutel) zijn onjuist Controleer of de beveiligingsinstellingen van het netwerk juist zijn:
  • Raadpleeg de instructies van het Wi-Fi-toegangspunt/de router voor informatie over de juiste beveiligingsinstellingen.
  • De standaard SSID (netwerknaam) is vaak de naam van de fabrikant van het Wi-Fi-toegangspunt/de router of het modelnummer.
  • Neem contact op met de fabrikant van het Wi-Fi-toegangspunt/de router, uw internetprovider of uw netwerkbeheerder.
U kunt geen verbinding maken tussen de printer en het mobiele apparaat via Wi-Fi of Bluetooth.
  • Zet de printer tijdens het configureren van de Wi-Fi-netwerkinstellingen op maximaal één meter van het mobiele apparaat.
  • Zet de printer op een plek zonder obstakels.
  • Als er een draadloze computer, Bluetooth-apparaat, magnetron, draadloze telefoon of ander apparaat dicht bij de printer of het Wi-Fi-toegangspunt/de router staat, zet dat apparaat dan op een andere plek, uit de buurt van de printer of het Wi-Fi-toegangspunt/de router.
De printer kan niet afdrukken via Wi-Fi of Bluetooth.
U gebruikt filtering van MAC-adressen.
  • Het label met het MAC-adres bevindt zich aan de onderkant van de printer. U kunt het serienummer ook achterhalen door de printergegevens af te drukken.
    image
    U vindt het serienummer en het MAC-adres aan de onderzijde van de printer.
    image
    1. Serienummer
    2. MAC-adres
  • Stel het WI-Fi-toegangspunt/de router zodanig in dat het MAC-adres van de printer toestemming heeft om verbinding te maken. Raadpleeg voor meer informatie de instructies bij de Wi-Fi-router/het toegangspunt.
Het Wi-Fi-toegangspunt/de router staat in de stealth-modus (de SSID wordt niet uitgezonden).
  • Voer de juiste SSID-naam in tijdens de installatie of als u gebruikmaakt van de Communication Settings (Communicatie-instellingen) in Printer Instelling Tool.
  • Zoek de SSID-naam op in de instructies die zijn meegeleverd met het Wi-Fi-toegangspunt/de router en configureer de draadloze netwerkinstellingen opnieuw.
De printer is niet goed met het netwerk verbonden. Controleer het WLAN-pictogram op het LCD-scherm.
image
 : De printer is al met een draadloos netwerk verbonden. Controleer de gegevens met betrekking tot draadloze netwerken en verbind de het Wi-Fi-toegangspunt/de router op de juiste wijze.
image
 : De printer zoekt naar het netwerk. Controleer of het Wi-Fi-toegangspunt/de router beschikbaar is en wacht een ogenblik. Als de printer daarna nog steeds niet is verbonden, stelt u de Wi-Fi-verbinding van de printer opnieuw in.
Geen pictogram : De functie voor draadloze netwerken op de printer is uitgeschakeld. Controleer of de printer in de modus staat die u wilt gebruiken om verbinding te maken.
Ik heb alle bovenstaande oplossingen gecontroleerd en geprobeerd, maar het lukt niet om de instellingen voor het draadloze netwerk te configureren. Schakel de printer uit en daarna weer in. Probeer vervolgens de Wi-Fi-instellingen opnieuw te configureren.

Afdrukken via het netwerk is niet mogelijk / De printer wordt niet gedetecteerd in het netwerk, ook niet na een correcte installatie

Probleem Oplossing
U gebruikt beveiligingssoftware Meer informatie imageimage Gerelateerde onderwerpen
Er is geen beschikbaar IP-adres aan de printer toegewezen
  • Controleer het IP-adres en het subnetmasker.

    Controleer het IP-adres en het subnetmasker van de computer en de printer en controleer of beide apparaten verbonden zijn met hetzelfde netwerk.

    Raadpleeg uw netwerkbeheerder voor meer informatie over het verifiëren van het IP-adres en het subnetmasker.

  • Controleer het IP-adres, het subnetmasker en de andere netwerkinstellingen met Communication Settings (Communicatie-instellingen) Printer Instelling Tool. Meer informatie imageimage Gerelateerde onderwerpen
Uw vorige afdruktaak is mislukt. Als de mislukte afdruktaak zich nog steeds in de wachtrij van uw computer bevindt, verwijder die dan.

Bijvoorbeeld met Windows® 10:

Klik op Start > Instellingen > Apparaten > Printers en scanners. Klik op de printer en vervolgens op Wachtrij openen. Klik op Printer > Alle documenten annuleren

Ik heb al het bovenstaande gecontroleerd en de instructies uitgevoerd, maar de printer drukt nog steeds niet af. Verwijder het printerstuurprogramma en de software en installeer ze opnieuw.

Problemen met beveiligingssoftware

Probleem Oplossing
U hebt tijdens de normale installatie, de installatie met BRAdmin Light of bij het afdrukken de veiligheidswaarschuwing die werd weergegeven niet geaccepteerd. Als u het dialoogvenster met de veiligheidswaarschuwing niet hebt geaccepteerd, is het mogelijk dat de firewallfunctie van uw beveiligingssoftware de toegang blokkeert. Het is ook mogelijk dat bepaalde beveiligingssoftware de toegang blokkeert zonder eerst een dialoogvenster met een veiligheidswaarschuwing weer te geven. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing of neem contact op met de fabrikant van de beveiligingssoftware voor informatie over de manier waarop u toegang mogelijk kunt maken.
U gebruikt verkeerde poortnummers voor de netwerkfuncties van Brother Het volgende poortnummer wordt gebruikt voor de netwerkfuncties van Brother:

BRAdmin Light: poortnummer 161 / Protocol UDP

Raadpleeg de instructies bij de beveiligingssoftware of neem contact op met de leverancier voor informatie over het openen van de poort.

De werking van netwerkapparaten controleren

Probleem Oplossing
De printer en het Wi-Fi-toegangspunt/de router zijn niet ingeschakeld. Zorg dat u alle instructies die zijn vermeld onder Verwante informatie hebt opgevolgd.
Ik weet de netwerkinstellingen voor mijn printer niet, bijvoorbeeld het IP-adres. Raadpleeg Communication Settings (Communicatie-instellingen) in Printer Instelling Tool. Meer informatie imageimage Gerelateerde onderwerpen
Verwante informatie
Was deze pagina behulpzaam?

find moreaccept