Hjem > Fejlfinding > Netværksproblemer
Netværksproblemer
Problemer med netværkskonfiguration
Problem | Løsning |
---|
Du bruger sikkerhedssoftware. |
|
Dine sikkerhedsindstillinger (SSID/Netværksnøgle) er ikke korrekte. | Kontrollér, at netværkssikkerhedsindstillingerne er korrekte:
|
Printeren er placeret for langt væk fra din mobilenhed. | Flyt printeren inden for ca. én meter fra mobilenheden, når du konfigurerer Wi-Fi-netværksindstillingerne. |
Der er forhindringer (f.eks. vægge eller møbler) mellem din printer og mobilenheden. | Flyt printeren til et sted, hvor der ikke er forhindringer. |
En trådløs computer, en Bluetooth-understøttet enhed, en mikrobølgeovn eller en digital trådløs telefon befinder sig i nærheden af printeren eller Wi-Fi-accesspointet/routeren. | Flyt andre enheder væk fra printeren. |
Du bruger MAC-adressefiltrering. | Bekræft MAC-adressen ved at udskrive konfigurationsrapporten. Mere information |
Wi-Fi-accesspointet/routeren er i skjult tilstand (rundsender ikke SSID’et). |
|
Printeren er ikke korrekt sluttet til netværket. (PJ-883) | Kontrollér Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren ![]() Grøn Grøn Cyan For flere oplysninger om, hvordan du opretter en Wi-Fi-forbindelse kan du |
Jeg har kontrolleret og prøvet alt det overstående, men jeg kan fortsat ikke afslutte den trådløse konfiguration. | Sluk printeren, og tænd den derefter igen. Prøv derefter at konfigurere Wi-Fi-indstillingerne igen. |
Hvis Bluetooth-forbindelsen til min Apple-enhed (iPad, iPhone eller iPod touch) afbrydes, kan jeg ikke genoprette forbindelsen til printeren. | Aktivér funktionen til auto-gentilslutning. Du kan indstille den fra printerindstillingsværktøjet. Mere information Mere information |
Kan ikke udskrive via netværket/Printeren blev ikke fundet på netværket selv efter vellykket installation
Problem | Løsning |
---|---|
Du bruger sikkerhedssoftware. |
|
Printeren er ikke tildelt med en tilgængelig IP-adresse. |
|
Udskriftsjobbet mislykkedes. | Hvis det mislykkede udskriftsjob stadig findes i computerens udskriftskø, skal du slette det. Hvis du f.eks. bruger Windows 10: Klik på Åbn kø. Klik på . . Klik på din printer, og klik derefter på |
Printeren er ikke korrekt sluttet til netværket. (PJ-883) | Kontrollér Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren ![]() Grøn Grøn Cyan For flere oplysninger om, hvordan du opretter en Wi-Fi-forbindelse kan du |
Jeg har kontrolleret og prøvet alt det ovennævnte, men min printer udskriver ikke. | Afinstaller printerdriveren og softwaren, og geninstaller derefter begge dele. |
Problemer med sikkerhedssoftware
Problem | Løsning |
---|
Du valgte ikke at tillade adgang, da dialogboksen med sikkerhedsmeddelelsen blev vist, enten under standardinstallationen, BRAdmin Light-installationen eller under udskrivning. | Hvis du valgte ikke at acceptere sikkerhedsdialogboksen, vil firewall-funktionen i sikkerhedssoftwaren muligvis nægte adgang. Noget sikkerhedssoftware kan blokere adgangen uden at vise en sikkerhedsadvarselsdialogboks. Se vejledningen til sikkerhedssoftwaren, hvis du vil tillade adgang, eller kontakt producenten. |
Der bruges forkerte portnumre til Brother-netværksfunktionerne | Følgende portnummer anvendes til Brother-netværksfunktioner: BRAdmin Light: Portnummer 161/Protokol UDP Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du åbner porten, i instruktionerne til sikkerhedssoftwaren, eller du kan kontakte producenten. |
Kontrollér netværksenhedernes drift
Problem | Løsning |
---|---|
Printeren og Wi-Fi-accesspointet/routeren er ikke tændt. | Sørg for, at du har læst og fulgt alle de instruktioner, der er angivet i emnerne under Relaterede informationer. |
Jeg kender ikke min printers netværksindstillinger, f.eks. IP-adressen. | Kontroller printerindstillingsværktøjet. Mere information Mere information |
Printeren er ikke korrekt sluttet til netværket. (PJ-883) | Kontrollér Bluetooth- og Wi-Fi-indikatoren ![]() Grøn Grøn Cyan For flere oplysninger om, hvordan du opretter en Wi-Fi-forbindelse kan du |