Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 111-01-2024Qual é a senha padrão do meu equipamento Brother?
- 211-01-2024O digitalizador emite um bip toda a vez que eu digitalizo, alguns dos LEDs ficam continuamente acesos ou o alerta de manutenção programada aparece no LCD.
- 311-01-2024Se deseja verificar se os seus dispositivos de rede estão funcionando corretamente
- 411-01-2024Verifique o nome da rede (SSID) à qual o seu equipamento está conectado.
- 515-12-2023"O ControlCenter precisa ser atualizado." - MacOS 10.15 Catalina
- 616-10-2023Abra "Scanners e câmaras" e Propriedades.
- 716-10-2023Não foi possível encontrar a máquina Brother através da rede quando instalei controladores no computador.
- 805-10-2023Qual é o nome de utilizador e password por defeito da minha placa de rede do meu equipamento Brother, do BRAdmin, da Configuração Remota e da Gestão Baseada na Web?
- 905-10-2023Desinstalar o software e os controladores Brother (Windows)
- 1015-09-2023Não consigo importar os dados do Catálogo de endereços exportados de outros equipamentos utilizando a "Gestão baseada na Web" ou o "Software de configuração remota" para o catálogo de endereços da minha máquina.
- 1115-09-2023O resultado da digitalização de documentos grossos é ampliado ou a parte inferior é cortada.
- 1207-09-2023Alterar as definições de digitalização no ControlCenter.
- 1307-09-2023Algumas mensagens de erro (por exemplo, ".NET Framework Initialization Error") aparecem no meu PC (Windows® XP) quando instalo o controlador.
- 1407-09-2023Aceda á Gestão baseada na Web.
- 1513-07-2023Substitua o rolo de tração
- 1613-07-2023Substituir o rolo de inversão
- 1712-06-2023Que tipos de cartão posso usar para autenticação de cartão no Secure Function Lock e para registo no Shortcut?
- 1809-05-2023Erro de digitalização devido ao comprimento, reduza o comprimento.
- 1908-05-2023Não consigo instalar o controlador de digitalização para Ubuntu 21.04. (Linux)
- 2020-04-2023Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 2120-04-2023Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 2217-02-2023Repor as predefinições de fábrica para as definições de rede
- 2320-01-2023BRAdmin Professional
- 2420-01-2023Ative ou desative a interface USB da máquina Brother.
- 2520-01-2023Quando tento imprimir ou digitalizar utilizando o recurso NFC no iPrint&Scan, outros aplicativos são iniciados. (Android™ 10)
- 2613-01-2023Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 2713-01-2023A instalação sem fios está a soolicitar um PIN WPS para concluir a instalação
- 2821-11-2022A função de digitalização em rede não funciona quando se pressiona a tecla de digitalização no meu painel de controlo do equipamento Brother. (Para Windows)
- 2919-10-2022Uma linha ou margem cinzenta aparece no lado do documento digitalizado.
- 3027-09-2022Verificar a versão de firmware
- 3123-08-2022Configure a sua máquina Brother numa rede sem fios.
- 3229-06-2022Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 3320-06-2022Atualizei o meu PC para o Windows® 11 através do Windows Update e já não consigo comunicar com meu equipamento ou usar alguns recursos do Software e controladores instalados.
- 3416-05-2022Repor o contador de manutenção programada
- 3512-05-2022Limpe os rolos
- 3627-01-2022Como iniciar e utilizar o DeviceSeletor para configurar o scanner? (Para Macintosh)
- 3711-01-2022"Deteção de multialimentação" ou "Erro de deteção de alimentação múltipla"
- 3828-10-2021Não consigo instalar o controlador de impressora Brother (Mac)
- 3928-10-2021Atualizar o firmware do meu dispositivo utilizando o menu "Firmware Update" (Actualização do firmware) ou o Brother iPrint & Scan (Impressão e digitalização) resulta num erro.
- 4024-06-2021Verifique Docum.
- 4117-06-2021Digitalize e guarde um documento em formato PDF para Windows (Digitalizar para ficheiro)
- 4207-10-2020Update the Driver or Firmware for your Brother machine
- 4307-10-2020Instale o software do seu equipamento Brother a partir do disco de instalação fornecido ou do Pacote Completo de Software e Controladores. (Windows®):
- 4427-03-2020Digitalizar um documento utilizando o Brother iPrint & Scan. (Windows, macOS)
- 4527-03-2020Atualizar o Firmware com a aplicação Brother iPrint&Scan.
- 4627-03-2020Onde posso transferir a aplicação Brother iPrint&Scan para Mac?
- 4707-02-2020Imprima ou digitalize através da aplicação Brother iPrint & Scan utilizando a função NFC de um dispositivo móvel Android™.
- 4807-01-2020Instale o PaperPort™ 12SE / 14SE (Windows)
- 4923-10-2019Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 5016-07-2019No Windows®, as janelas da impressora Brother ou do controlador do digitalizador estão num idioma estrangeiro. Como posso alterar a impressora ou as janelas do controlador do digitalizador para um idioma local?