Một số phần mềm bảo mật có thể chặn truy cập mà không hiển thị hộp thoại thông báo bảo mật ngay cả sau khi đã cài đặt thành công.

Để cho phép truy cập, xem hướng dẫn dành cho phần mềm bảo mật của bạn hoặc hỏi nhà sản xuất phần mềm.

• Xác nhận địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con.

  Xác nhận rằng cả địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con của máy tính và máy Brother của bạn là chính xác và nằm trên cùng một mạng.

  Để biết thêm thông tin về cách xác nhận địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con, hỏi người quản trị mạng của bạn.

• Windows

  Xác nhận địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con bằng cách sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng.

• Nếu công việc in thất bại vẫn còn nằm trong hàng đợi in của máy tính của bạn, xóa công việc đó.
• Nếu không, bấm đúp vào biểu tượng máy in trong thư mục sau và hủy bỏ tất cả các tài liệu:

  • Windows 7

    Bấm (Bắt đầu) > Thiết bị và Máy in > Máy in và Fax.

  • Windows 8

    Di chuyển chuột đến góc dưới bên phải của màn hình desktop. Khi thanh menu xuất hiện, nhấp vào Thiết đặt > Pa-nen Điều khiển. Trong nhóm Phần cứng và Âm thanh, nhấp vào Xem thiết bị và máy in > Máy in.

  • Windows 10 và Windows Server 2016

    Nhấp vào  > Hệ thống Windows > Pa-nen Điều khiển. Trong nhóm Phần cứng và Âm thanh, nhấp vào Xem thiết bị và máy in > Máy in.

  • Windows Server 2008

    Bấm Bắt đầu > Pa-nen Điều khiển > Máy in.

  • Windows Server 2012

    Di chuyển chuột đến góc dưới bên phải của màn hình desktop. Khi thanh menu xuất hiện, nhấp vào Thiết đặt > Pa-nen Điều khiển. Trong nhóm Phần cứng, nhấp vào Xem thiết bị và máy in > Máy in.

  • Windows Server 2012 R2

    Bấm Control Panel (Bảng điều khiển) trên màn hình Start. Trong nhóm Hardware, bấm Xem thiết bị và máy in.

  • macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12.x

    Nhấp vào System Preferences (Tùy chọn hệ thống) > Printers & Scanners (Máy in & máy quét).