Problemas de instalação do software de impressão em rede

O servidor de impressora da Brother não é encontrado durante a instalação do software de impressão em rede ou a partir do driver da impressora da Brother no Windows^®. O servidor de impressora Brother não é encontrado utilizando-se os recursos da configuração de rede simples do Mac OS X.

•	Para uma rede com conexão de cabo Ethernet Certifique-se de concluir a configuração do endereço IP do servidor de impressora da Brother de acordo com o Capítulo 2 deste Manual de Usuário antes de instalar o software de impressão em rede ou o driver de impressora.
•	Para uma rede sem fio Certifique-se de concluir a configuração do endereço IP e da rede sem fio do servidor de impressora da Brother de acordo com o Capítulo 3 deste Manual de Usuário antes de instalar o software de impressão em rede ou o driver de impressora.

Verifique o seguinte:

Certifique-se de que a impressora esteja ligada, on-line e pronta para imprimir.

Verifique o status da conexão da rede.

Para usuários de rede cabeada:

Verifique se existe atividade de LED. O servidor de impressora da Brother possui dois LEDs no painel traseiro da impressora. O LED laranja de cima exibe o status da velocidade. O LED verde de baixo exibe o status do Link/Atividade (Recebido/Transmitido).

•	O LED de cima fica alaranjado: O LED de velocidade ficará alaranjado se o servidor de impressora estiver conectado à rede Ethernet rápida 100BASE-TX.
•	O LED de cima fica apagado: O LED de velocidade ficará apagado se o servidor de impressora estiver conectado a uma rede Ethernet 10BASE-T.
•	O LED de baixo fica verde: O LED de Link/Atividade ficará verde se o servidor de impressora estiver conectado a uma rede Ethernet.
•	O LED de baixo fica apagado: O LED de Link/Atividade ficará apagado se o servidor de impressora não estiver conectado à rede.

Para usuários de rede sem fio (Para HL-3070CW):

Observação

Verifique se a configuração do equipamento para rede sem fio está habilitado.

Verifique no display se o sinal da rede sem fio no modo Pronto ou modo Sleep com modo de infra-estrutura apresenta um dos seguintes símbolos: Gráfico

(Forte) /

(Médio) /

(Fraco)

A impressora está conectada à rede sem fio.

Se o sinal exibir Gráfico

(Nenhum), a impressora não está conectada à rede sem fio. Para configurar a impressora para uma rede sem fio, consulte Configurando o equipamento para uma rede sem fio (modelo HL-3070CW).

Observação

O display exibirá o sinal da rede sem fio como Gráfico

mesmo que a impressora não esteja conectada à rede sem fio, nas seguintes condições:

•	A rede sem fio está ativa no modo Ad-hoc.
•	Sua impressora está conectada ao ponto de acesso com autenticação Open System.

Imprima a página de configurações da rede e verifique se as configurações, tais como endereço IP, estão corretas para a sua rede. O problema pode ser resultado de um endereço IP errado ou duplicado. Verifique se o endereço IP está carregado corretamente no servidor de impressora. Certifique-se também de que nenhum outro nó da rede possua este endereço IP. Para obter informações sobre como imprimir a página de configurações da rede, consulte Impressão da página de Configuração de Rede.

Verifique se o servidor de impressora está em sua rede do seguinte modo:

•

Para Windows^®

Clique em Iniciar, Todos os programas¹, Acessórios e em seguida escolha Prompt de comando.

¹	Programas para usuários de Windows^® 2000

Tente executar o comando ping com o servidor de impressora a partir do prompt de comandos do sistema operacional no host:

ping ipaddress

Onde ipaddress é o endereço IP do servidor de impressora (observe que em alguns casos poderá demorar até dois minutos para que o servidor de impressora carregue o seu endereço IP depois de configurar o endereço IP).

•

Para Mac OS X 10.3.9 ou superior

1.	No menu Ir, selecione Aplicativos.
2.	Abra a pasta Utilitários.
3.	Clique duas vezes no ícone Terminal.
4.	Tente executar o comando ping com o servidor de impressora a partir da janela Terminal: ping ipaddress Onde ipaddress é o endereço IP do servidor de impressora (observe que em alguns casos poderá demorar até dois minutos para que o servidor de impressora carregue o seu endereço IP depois de configurar o endereço IP).

Se você já tiver executado as etapas de 1 a 4 acima e isso não adiantou, então restabeleça no servidor de impressora as configurações padrão de fábrica e tente novamente a partir da configuração inicial. Para fazer o reset, consulte Restabelecer na rede as configurações padrão de fábrica.

Se a instalação falhar, o Firewall em seu computador pode estar bloqueando a conexão em rede necessária para a impressora. Nesse caso, você deverá desabilitar o Firewall em seu computador e reinstalar os drivers. Para obter mais informações, consulte Problemas gerais. Se você estiver utilizando um software de Firewall pessoal, consulte o Manual do usuário do software ou entre em contato com o fabricante do software.

Topo da página